HM Gran Fiesta Hotel

Katharina K.1/5 · 2026-07

Wir waren als Familie im HM Gran Fiesta und sind leider sehr enttäuscht. Das Personal wirkte auf uns desinteressiert und eher unfreundlich. Man hatte nicht das Gefühl, als Gast willkommen zu sein. Ein großes Problem waren die Liegen am Pool. Egal zu welcher Uhrzeit wir dort waren, es war unmöglich, eine freie Liege zu bekommen. Für die Anzahl der Gäste sind einfach viel zu wenige vorhanden. Unser Zimmer war sehr klein. Das Badezimmer wirkte schmuddelig, der Duschkopf war kaputt und fiel auseinander. Außerdem hat es im Badezimmer extrem unangenehm gerochen. Wir hatten nur Frühstück gebucht. Der Kaffee war ungenießbar. Viele Speisen sahen optisch so aus, als würden sie schon seit Tagen dort liegen. Dadurch hatten wir oft gar keine Lust, sie zu probieren. Außerdem waren viele Behälter leer und wurden erst nach langer Zeit wieder aufgefüllt. Der einzige positive Punkt ist die direkte Lage am Meer und der schöne Ausblick. Für uns stimmt das Preis Leistungsverhältnis überhaupt nicht. Wir werden dieses Hotel definitiv nicht noch einmal buchen und können es leider nicht weiterempfehlen.

Aaliyah Hughes4/5 · 2026-08

Stayed here as a solo female from UK for 3 nights. The hotel was gorgeous, very Instagramable just as I wanted. The staff were very friendly especially the waiters in the restaurant. The food was just your typical Spanish all inclusive buffet nothing special but it was enough. The only reason I am rating 4 stars is because of the sun bed situation. I did not once manage to claim a sun bed my whole stay. I had to pay 25€ to hire a sun bed on the beach for one day and the other days I sunbathed by laying on the seating area on the rooftop bar. The sun bed - guest ratio is crazy they need a lot more sun beds. The view from my balcony was so pretty and the rooms must be sound proof because you can’t hear anything at night time! If they sorted the sun bed situation I would 100% stay again!

Migu2/5 · 2026-07

Das Hotel macht auf den ersten Blick einen guten Eindruck. Doch wenn das Zimmer in einem derart schlechten Zustand ist, können auch die übrigen Vorzüge den Aufenthalt nicht mehr ausgleichen. Als wir unser Zimmer bezogen, waren der gesamte Boden, die Dusche und der Eingangsbereich voller Sand. Zudem fanden sich dort noch die Haare der vorherigen Gäste. Besonders unangenehm war, dass sich in, auf und um die Toilettenschüssel noch die Hinterlassenschaften der Vorgänger befanden, die wir selbst entfernen mussten. Eine Mitarbeiterin des Reinigungsteams erklärte uns, dass für die Zimmerreinigung schlicht zu wenig Zeit eingeplant werde. Das mag die Ursache erklären, entschuldigt den Zustand jedoch nicht. Unserer Ansicht nach passt das Preis-Leistungs-Verhältnis deshalb nicht. Der Standort des Hotels ist zwar gut, doch ein ungepflegtes Zimmer überschattet den gesamten Aufenthalt. Aus diesem Grund werden wir dieses Hotel künftig meiden und können es leider nicht weiterempfehlen.

Mohamed Omar1/5 · 2026-07

Very disappointing experience. This hotel was nothing like what was advertised. The main reason we booked it was because the website clearly stated that parking was free, but upon arrival we were told it was paid parking at a high cost. The staff simply blamed the booking website instead of taking responsibility. Customer service was equally poor. The front desk staff were rude, unwelcoming, and one employee even hung up the phone on me when I asked about the parking. The room was far below any reasonable 4-star standard. There were no proper blankets, only a thin bedsheet to sleep under. The balcony door handle was broken, the wardrobe made loud creaking noises, the shower leaked water all over the bathroom floor, and the sink was partially blocked and drained very slowly. Even basic amenities were missing. To make matters worse, the hotel advertised connecting rooms, but we were told they don’t have any at all. Misleading information, poor maintenance, rude staff, and disappointing accommodation completely ruined our family holiday. Unfortunately, it is the guests who end up paying the price for these mistakes. I would not stay here again and would not recommend it.

Анастасия Бондаренко5/5 · 2026-07

Відпочивали тиждень в цьому готелі. По перше дуже приємний персонал. На 3-й день перебування в готелі щось почало капати з кондиціонера, ми сказали на рецепції і одразу ж прийшов майстер все зробив. Прибирання кожного дня. Дуже чисто. Коли виселялися чек аут в 11 але можно було залишитися до вечора. До рейсу. Нам пре доставили рушники, можливість залишити речі в сховищі. Їжа була смачна як для готелю. Вид з номеру неймовірний. Із недоліків не попередили за парковку що її мало і місць не було. Але немає нічого страшного можна ставити де завгодно біля білої лінії на вулиці біля готелю. Для відпочинку з дітьми або без них - готель топ!!!

Nadine A4/5 · 2026-06

Wir haben einen Day Pass gehabt für 50 Euro um die Zeit bis zum Flug zu überbrücken und sind mit einer Gruppe von 10 Personen gekommen (besser vorher anrufen und nach Kapazitäten fragen für größere Gruppen) Das Hotel ist direkt am Stand und mit Zimmerkarte kann man sogar zum Strand gehen. Im Day Pass war ein Gericht a la Carte und ein Softdrink inklusive. Man konnte alle Pools nutzen, auch den Infinity Pool auf dem Dach. Die Lobby vom Hotel ist auch sehr schön eingerichtet und gut klimatisiert Die Mitarbeiterin an der Rezeption war auch super freundlich. Würden wir weiterempfehlen für den Day Pass. Die Zimmer können wir so nicht bewerten.