Hotel Puerto Palace

Leon F.M.4/5 · 2026-06

Insgesamt hatten wir einen sehr schönen Aufenthalt im Puerto Palace und würden das Hotel auch weiterempfehlen. Lage Die Lage ist grundsätzlich gut. Man läuft etwa 15 Minuten bis ins Zentrum von Puerto de la Cruz. Man sollte aber wissen, dass der Rückweg teilweise ordentlich bergauf geht und gerade nach einem langen Tag schon etwas anstrengend sein kann. Mit Mietwagen ist das kein Problem. Es gibt eine Tiefgarage mit, die mit 20 Plätzen allerdings recht klein ist - dafür aber kostenlos. Wir haben aber sonst fast immer irgendwo in den umliegenden Straßen einen Parkplatz gefunden. Hotel & Anlage Das Hotel selbst ist zwar nicht mehr das modernste und wirkt an manchen Stellen etwas älter, aber alles ist gepflegt und sauber. Besonders gut gefallen hat uns die große Poolanlage mit mehreren Pools und viel Platz zum Entspannen. Insgesamt ein sehr grünes Hotel mit vielen Planzen, Wintergärten und kreativem Design. Zimmer Unser Dreibettzimmer war geräumig, sauber und insgesamt völlig in Ordnung. Es gab aber ein paar Kleinigkeiten, die uns aufgefallen sind: Die Klimaanlage war recht laut, die Lüftung im Bad hat nicht funktioniert und beim Duschen wurde das Wasser gelegentlich plötzlich deutlich so heiß, das man sich fast verbrannt hat. Betten Die Matratzen und Kissen waren eher hart. Wir konnten trotzdem gut schlafen, aber eine Person aus unserer Reisegruppe hatte damit Probleme. Das ist wahrscheinlich einfach Geschmackssache. Frühstück Das Frühstück war gut und die Auswahl groß. Egal ob süß, herzhaft, vegetarisch oder eher klassisch – hier sollte eigentlich jeder etwas finden. Essen & Getränke Das Essen im Hotel war grundsätzlich in Ordnung. Die Preise fanden wir allerdings recht hoch, insbesondere für die Speisen und Snacks, die man tagsüber an der Poolbar bzw. Bar bestellen konnte. Da bekommt man außerhalb des Hotels oft ein besseres Preis-Leistungs-Verhältnis. Service Besonders positiv hervorheben möchten wir das Personal. Alle waren durchweg freundlich, hilfsbereit, aufmerksam und lustig drauf Fazit Insgesamt ein gutes 4-Sterne-Hotel mit schöner Anlage, freundlichem Personal und gutem Frühstück. Ein paar Kleinigkeiten könnten verbessert werden, aber wir haben uns hier wohlgefühlt. Wer möglichst viel Sonne sucht, sollte generell bedenken, dass die Nordseite Teneriffas wetterbedingt etwas häufiger bewölkt und kälter ist als der Süden der Insel – das hat natürlich nichts mit dem Hotel selbst zu tun.

A C1/5 · 2026-06

Las piscinas y los jardines están muy bien cuidados y son, sin duda, uno de los puntos fuertes del establecimiento. La habitación era cómoda y en general estaba bien, aunque el armario tenía un notable olor a humedad que resultaba desagradable. Por otro lado, la calidad de la comida fue decepcionante. Tanto el desayuno como la cena estuvieron por debajo de lo esperado: el pollo estaba duro, los huevos tenían un sabor extraño y varios platos parecían recalentados. Es una pena, porque las instalaciones son bonitas, pero la experiencia gastronómica necesita mejorar considerablemente.

Jean-Philippe Beuste3/5 · 2026-05

Mon avis est partagé sur cet hôtel! En effet, quand nous sommes arrivés, on nous a informé qu'un festival de dance avait lieu dans l'hôtel. Rien sur leur site internet ne donnait cette information. Durant la journée et la soirée, les espaces publics sont envahis de musique liée à cet événement. Le pire aura été lors des nuits du vendredi et samedi durant cet événement... Aucun respect de la part des participants. Du bruit, des rires et des cris entre minuit et 3h du matin dans les couloirs et sur les balcons... La réception nous a dit ne pas avoir eu de retours d'autres clients... Une fois ce festival terminé, nous avons passé une fin de séjour très agréable. L'hôtel était très calme, le restaurant varié et de qualité pour le petit déjeuner comme le dîner. Et le personnel est extrêmement gentil, poli et serviable. Merci à eux. En conclusion, dommage de ne pas prévenir sur son site internet qu'un événement à lieu dans l'hôtel. Ou au moins isoler d'un côté les participants au festival et de l'autre les autres clients.

Tim Lilje1/5 · 2026-08

Der Service der Mitarbeiter war hervorragend, ändert aber nichts an der heruntergekommen Hotel Anlage und dem miserablen Essen. In 7 Tagen sah ich 6 Personen am Pool stürzen, wobei es bei 4 Personen blutig endete und einer ging damit noch in den Pool. Teils brechen die Kanten der Treppenstufen im Aussenbereich, das Bein dazu möchte ich nicht sehen. Für den völlig überzogenen Preis nicht ratsam. Halbpension+ bedeutet das man EINMAL bestellen darf, also direkt drei Getränke pro Person gehen, aber eine Flasche Wasser nach der ersten Bestellung geht nicht.

Juliane Schönau5/5 · 2026-07

Der Aufstieg aus der Stadt ist anstrengend, die Aussicht und das Hotel aber wert. Guter Service,nettes Personal, schöner Pool, tolle Dachterrasse. Es ist modern . Sie sprechen etwas Deutsch. Die Zimmer sind sauber und es gibt einen kleinen Kühlschrank. Wir hatten eine Doppelzimmer mit Zustellbett und es war dennoch ausreichend groß. Schrank war in der Wand eingelassen und der Wasserdruck der Duschen ist der Wahnsinn, super! Wir hatten Meerblick mit Balkon. Der Pool hat von 10 bis 18 Uhr leider nur geöffnet

Ivonne Ewald5/5 · 2026-07

Nos alojamos en el Hotel Puerto Palace en junio: ¡una experiencia realmente maravillosa! Nos sentimos como en casa desde el primer momento. Recibimos una cálida bienvenida en recepción y, al llegar a la habitación, nos encontramos con una cesta de fruta y una botella de champán bien fría y agua. La habitación era encantadora, espaciosa y estaba muy limpia; el baño era amplio y contaba con gel de ducha, champú y lociones etc. El hotel dispone de un complejo precioso y acogedor con zonas para tomar el sol, varias piscinas y jacuzzis. Hay una piscina en la azotea con jacuzzi reservada para mayores de 18 años (zona nudista). Las instalaciones exteriores incluyen pistas de tenis, minigolf y otras opciones. Cuenta con un bar agradable con zonas tanto interiores como al aire libre, y los camareros fueron muy amables, atentos y nos prepararon cócteles muy ricos. Por las noches había música en vivo y un ambiente estupendo. El desayuno bufé ofrecía una gran variedad, todo estaba delicioso y recién hecho. Quedamos muy contentos y satisfechos, y nos encantaría volver. Todo un 10 !!! Muchas gracias por todo.