Catalonia Punta Del Rey

Isaïah MELIN2/5 · 2026-07

Ayant séjourné ici en juin pendant une semaine, je trouve que dans l'ensemble l'hôtel ne vaut absolument pas ses 4 étoiles : -L'accueil à la reception n'est pas terrible, les activités proposées sont plutôt sympas mais sans plus ça manquait vraiment d'ambiance et d'énergie selon moi, tout comme les animateurs sympas comme ça mais idem sans plus, un peu plus de disponibilité et de chaleur humaine ne ferait pas de mal (en plus on ne les voit quasiment jamais et viennent vers nous juste pour nous dire y'a ça a faire) alors que le reste du temps on les voit quasiment pas, à croire qu'ils se planquent alors que dans un autre hôtel où j'étais avec une étoile de moins, les animateurs étaient bien plus chaleureux et amicaux, et le vrai plus dans l'hôtel 3 étoiles, c'est qu'il y avait un thème une fois par semaine dans les activités qui s'intitulait "Anims VS Vacanciers" ce qui renforçait la convivialité entre les animateurs et les vacanciers, ce n'est absolument pas le cas ici. Alors peut-être qu'ils ont des directives à suivre, mais bon être plus ouverts aux vacanciers ne serait pas du luxe, c'est quand même la base d'un animateur. -Le buffet n'est pas du tout varié et de qualité assez médiocre, on retrouve quasiment la même chose, en revanche la réceptionniste du buffet Simona est adorable, toujours souriante avec une bonne humeur très communicative, un point très positif qui mérite d'être souligné. -Le service du ménage, rien à redire c'est top, les lits et les oreillers très confortables. La piscine en face est également un plus je trouve, tout comme la plage au sable noir non loin de l'hôtel. -Les chambres sont très mal insonorisées, ce qui fait qu'on entend des gens parler à 7h du matin, donc pas très idéal si vous souhaitez dormir plus longtemps et la télé dans la chambre où j'étais avait beaucoup de chaînes qui sautaient en plein programme, ce qui est assez désagréable. Ah, et l'hôtel est hyper vétuste et merite un gros coup de neuf, c'est plus une usine qu'un hôtel. Globalement, je suis pas très emballé...

Helen5/5 · 2026-06

Visited 10 years ago and never ruled out going back, located in residential area, with Santa Cruz nearby. Decided to go back this year as we have grand daughter now and remembered how family friendly it was in the past. Grandma, grandad, daughter and grand daughter stopped, all of us loved it so much we have booked to return next year for longer. Excellent bus service to Santa Cruz and half hour walk to Candelaria. Set in residential area with authentic spanish feel we much prefer to the tourist resorts. Hotel was excellent, we upgraded to premium, well worth the extra, rooms were outstanding with lovely sea views and extras we received made it special. We remembered how good the food was 10 years ago and this has not changed, so much choice, different culinary theme every night. Every member of staff was pleasant, helpful, especially the lady at the reception in the restaraunt. Could be noisy around pool bar in evening but to be expected with people enjoying their holiday, music stopped around 10 pm and it went quieter after 11pm, my grand daughter had no problem sleeping. We went on a couple of trips and can not recommend Lorro Park enough, trips well organised through Tui. We had a perfect week here and love Las Calletilas, can not wait to return next year. Thank you Catalonia Punta Del Ray for making us feel welcome and for the lasting memories.

Alexis2/5 · 2026-07

Les points positifs sont les lits et les oreillers, qui sont très confortables. Le service de ménage est irréprochable, la réceptionniste du restaurant (Simona) est également très sympathique et mérite d'être soulignée. Enfin, le distributeur de cocktails au bord de la piscine en face de la mer est un vrai plus. Je tiens également à souligner que les animateurs Jumbo font tout leur possible pour proposer une bonne ambiance. Ils sont sympathiques, disponibles et investis. En revanche, j'ai trouvé dommage que, selon ce qui leur est demandé par l'hôtel, les annonces des activités ne soient pas faites au micro ce qui nuit à la compréhension et à la visibilité des animations pour la clientèle et que les animateurs n'aient pas le droit d'aller dans la boîte de nuit de l'hôtel ce qui fait que personne n'y va. Je trouve que cet hôtel ne mérite absolument pas ses 4 étoiles. Comparé à mon précédent séjour dans un hôtel Jumbo à Majorque, celui-ci propose un niveau de service inférieur. Par exemple, il n'y a ni réfrigérateur ni bouteille d'eau dans les chambres, alors que ces prestations étaient incluses dans l'hôtel 3 étoiles. L'hôtel est également très bruyant, les chambres mal insonorisées avec un ascenseur qui grince à chaque fois qu'il est actionné et les installations ainsi que la décoration intérieure sont vieillissantes. Les animations du soir sont assez décevantes, car la programmation musicale est principalement orientée vers une clientèle anglaise et il en est de même pour la nourriture. Enfin, si vous avez une vingtaine d'années et que vous recherchez un séjour festif, ce n'est pas le bon endroit : la discothèque de l'hôtel est déserte et il n'y a pas de véritables boîtes de nuit à proximité. Le rapport qualité-prix ne correspond pas, selon moi, à ce que l'on est en droit d'attendre d'un hôtel 4 étoiles.

Alena Kociánová1/5 · 2024-11

Na začátek bych chtěla napsat, že nejsme nijak nároční turisti, ale tohle co jsme si zažili bylo moc. Nevím, na základě čeho získal hotel 4 hvězdičky, zasloužil by tak dvě hvězdičky. Fotky hotelu absolutně neodpovídají realitě. Pokoje jsou staré a ač jsou pravidelně uklízeny, tak jsou zde různá zažloutlá místa. Nehledě na to, že se po celém hotelu pohybují švábi. Jakmile jsme objevili večer šváby na pokoji, chtěli jsme se odstěhovat do jiného pokoje, ovšem to nám nebylo umožněno. Pán nám řekl, že ráno se můžeme vystěhovat do 11:00 a v 15:00 se můžeme nastěhovat do jiného. Což pro nás bylo zbytečné, když jsme na druhý den jeli domů. Recepční nám řekl, že stejně jsou švábi po celém hotelu, že je to normální, vzhledem k tomu, že se vyskytujeme na ostrově. Ať použijeme opalovací krém, kterým šváby vystříkáme. Nejedná se o hotel ale spíše o domov důchodců, jsme pár ve věku 30 let a cítili jsme se nekomfortně. Bazény jsou úplně chladné, takže v nich nikdo celé dny nebyl. Hotel je nesmyslně rozděleny podle toho, zda má člověk allinclusive/premium, všude se člověk dostává kartou. Ale o nějakém dělení jsme zjistili až na místě. Jídlo se pořád opakovalo - v jídle jsem opět našla švába. Maso bylo často úplně tuhé a chladné a spousta dalších pokrmů byla často studená. Celkově hotel je na blbém místě, od pláže je sice 150m, ale vzdušnou čárou a vzhledem k tomu, že nemám křídla,tak je pláž vzdálena 800m. Pláž je kamenitopísčitá, přitom hotel nabízí písčitou pláž. Dovolenou jsme si užili jen díky výletům, co jsme si zakoupili, jinak se jedná o město duchů bez vyžití. Znovu už takovou chybu neuděláme.

Sam Tiplady2/5 · 2026-08

We stayed here for 2 weeks[August 26] just myself and my son. Although we had a nice time the room was not cleaned once.All they do is make the bed and empty the bin. Most of the staff do not like English people and they make it clear they don't like you. Was not made to fill welcome at all. Food was ok. The evening entertainment was mostly good. Hotel it's self was not that clean the swimming pool was very dirty and there was alot of Cockroaches out the front and saw some in the bar/coffee area. But we did make some amazing friends which great. There is also a issue with noise from other holiday makers late at night which is not on the hotel but something should be done about it.

Gabriel Polo3/5 · 2026-08

Pasamos un fin de semana en familia, dos noches en todo incluido. En general, el hotel cumple para desconectar, comer y beber sin preocuparte por tu día a día. El personal fue muy agradable, atento y cercano. Lo peor es que, siendo un 4 estrellas, las instalaciones están bastante anticuadas y en agosto la masificación es extrema: a las 9 y pico de la mañana no había ni una sola hamaca libre. Se repite la costumbre de algunos huéspedes (británicos normalmente) de reservarse para toda la familia desde primera hora y aparecer horas después, incluso ocupando zonas de movilidad reducida pese a las indicaciones del personal. A esto se suma la sensación de malas caras, reproches y de que el hotel y el resto de clientes tuvieran que adaptarse a sus normas y cultura. Da impotencia ver cómo muchas situaciones se toleran más de lo debido para evitar conflictos, especialmente cuando los clientes y trabajdores españoles acabamos cediendo o al menos lo que yo vi. La piscina principal está saturada y apenas está fría por tanta gente y la otra piscina exterior alternativa tiene horarios poco comprensibles (aluciné que cerrara a las 17:30h en pleno agosto) y, al estar cruzando la carretera, resulta incómoda. El todo incluido básico en algunas aspectos: refrescos de máquina servidas en vasos de cartón blandurrios, que no son marcas, son agua con sabor a jarabe de azúcar. Colas para pedir siempre, marcas de alcohol excluidas y hay que pagarlas y sensación de personal desbordado a veces en barras.. El buffet es correcto y de lo mejorcito, aunque con muchk calor excesivo en interiores y poca ventilación para la época, no se sentía aire acondicionado en el salón nunca. Habitación limpia y funcional, con balcón, nevera y bañera, pero claramente anticuada: solo 2 ascensores lentos y viejks, aire acondicionado viejo y TV obsoleta. En resumen, puede servir para un fin de semana de desconexión por el trato del personal y el buffet, pero para un 4 estrellas necesita una renovación profunda y, sobre todo, mejor control de la masificación y de ciertas conductas de los huéspedes en temporada alta.