Barcelo Margaritas

Stephen Campbell5/5 · 2026-07

Beautiful hotel, the Royal level benefits are amazing the best all inclusive experience you can have. Good food good drinks and branded snacks. The staff were a highlight, from the reception to lifeguards and everyone between. The restaurant and bar staff were all incredibly friendly and helpful too many to name but a special shoutout to Luisa & Karyna. The hotel was amazing but the fantastic staff make it special.

Lisa Richardson5/5 · 2026-04

Located in Maspalomas - What can I say about this ADULT ONLY holiday at the beautiful Hotel Barceló Margaritas Royal Level in Gran Canaria? It was exceptional from start to finish. We stayed in their executive Junior Suite and it was lush!! The food was outstanding every single day, a high‑quality breakfast buffet, a delicious à la carte lunch, and an impressive evening buffet with so much choice and everything cooked to perfection. The facilities were just as impressive: a heated pool, extremely comfortable sun loungers, attentive poolside table service, and spotless rooms, restaurants, and pool areas. Everything felt calm, clean, and effortlessly premium and was all included in the all inclusive cost! A special mention has to go to the staff. They were incredibly thoughtful and went above and beyond for my wife’s 50th birthday, surprising us with a chilled bottle of champagne, a card, and a cake in our room, completely free of charge. It made the day unforgettable. We simply could find no fault at all! A truly fantastic stay! We can’t wait to most definitely return.

Mel B.1/5 · 2026-06

Enttäuschender „Royal Level“ Standard – Hier ist noch viel Luft nach oben. Wir haben mittlerweile alle Royal-Level-Häuser von Barceló erlebt und müssen leider sagen, dass dieses hier auf Gran Canaria das schwächste ist. Mit dem gewohnten Standard der Marke hat das hier wenig zu tun – das können die Häuser auf Fuerteventura oder Teneriffa deutlich besser. Aktuell fühlt es sich eher wie ein normales 4-Sterne-Hotel an, weshalb wir auf gar keinen Fall wiederkommen und in Zukunft lieber die Privilege-Kategorie der H10-Hotels wählen würden. Das Hotel ist insgesamt zwar sauber und das Personal ist nett und freundlich, doch das reicht bei weitem nicht aus wenn man sich Royal Level auf die Fahne schreibt. Das Essen ist geschmacklich lecker, allerdings größtenteils sehr eintönig, bietet kaum Abwechslung und ist extrem fleischlastig bei einer viel zu geringen Auswahl an Gemüse. Die Zimmer an sich sind schön, wirken aber, obwohl sie neu sind, jetzt schon abgewohnt. Ein absolutes No-Go für diese Hotelkategorie ist der Toilettendeckel, der aus billigem Plastik besteht und komplett zur Seite verrutscht, sobald man sich daraufsetzt. Am Pool sind die normalen Liegen kostenlos, allerdings herrscht hier das klassische, lästige Handtuch-Reservieren. Ich musste bereits um 8:00 Uhr morgens los, um Liegen zu blockieren, da wir ansonsten als Gruppe überhaupt keine Plätze mehr bekommen hätten. Wer stattdessen die Balibetten nutzen möchte, wird mit extra 12 Euro zur Kasse gebeten, was für dieses Preissegment ebenfalls schwach ist. Ein weiteres großes Manko ist der Außenbereich in der Nähe des Restaurants, der gleichzeitig als Raucherbereich und als Bar für alle Gäste dient. Es gibt dort gerade einmal 4 Tische, die folglich überwiegend von Rauchern belagert werden, sodass es schwer ist einen Platz zu bekommen. Zudem sind diese wenigen Tische ständig dreckig und mit alten Gläsern und Tassen vollgestellt. Ein Service am Tisch findet kaum statt; man muss im Restaurant bestellen und die Getränke werden dann irgendwann nach draußen gebracht. Wir haben definitiv einen schönen Aussenbereich vermisst um nach dem Essen gemütlich zusammenzusitzen um den Tag ausklingen zu lassen. Besonders unprofessionell, intransparent und willkürlich war der Umgang mit dem angeblichen Rauchverbot auf den Balkonen. Vorab war dieses Verbot nirgends kommuniziert – es gab keine Schilder auf dem Balkon, keine Infos auf der Homepage und auch im Reisebüro wurde uns nichts gesagt. Wir hatten mehrere Raucher in der Gruppe, die sich dadurch verständlicherweise stark diskriminiert gefühlt hat. Zudem wird das Verbot völlig willkürlich durchgesetzt: Während in der zweiten Etage Verwarnungen ausgesprochen wurden, bekamen Gäste in der dritten Etage problemlos Aschenbecher auf den Balkon hingestellt und durften weiterrauchen. Auf Nachfrage beim Hotelmanagement wurde erst das Nichtrauchergesetz und dann der Brandschutz vorgeschoben. Als wir auf die offensichtliche Ungleichbehandlung der jeweiligen Etagen hinwiesen, wurde das Management unfreundlich und hat am Ende gar nicht mehr reagiert. Professionelles Beschwerdemanagement sieht definitiv anders aus. Wir können von unserer Seite sagen, dass dass Hotel noch sehr viel Luft nach oben hat um sich Royal Level nennen zu dürfen.

Alexis Estévez Quintana5/5 · 2026-05

Hemos disfrutado de una estancia fantástica en este hotel y sin duda lo recomendaríamos. Desde nuestra llegada, destacamos la limpieza impecable de todas las instalaciones, tanto en las zonas comunes como en las habitaciones, que siempre estaban perfectamente cuidadas. Otro aspecto que nos encantó fue la tranquilidad del hotel. Es un lugar ideal para descansar, desconectar y disfrutar de unas vacaciones relajadas en un ambiente agradable. La comida del todo incluido nos sorprendió muy positivamente por su calidad, variedad y buena elaboración. Siempre encontramos opciones para todos los gustos y todo estaba muy bien presentado. Sin embargo, lo mejor de la experiencia fue el personal. Todo el equipo fue amable, profesional y atento en todo momento. Queremos hacer una mención especial a Moisés y Susana, de recepción, que fueron excepcionalmente simpáticos y cercanos. Siempre tenían una sonrisa y hacían lo posible para ayudar y hacer la estancia aún más agradable. Gracias a todo el equipo por unas vacaciones tan especiales. Sin duda, volveremos.

charly jesson4/5 · 2026-05

Thoroughly enjoyed ourselves. Five days was enough for me all inclusive. Food is fairly repetitive for me but still not bad.. service was outstanding from everyone, Luisa and Erik are glued in my brain but there were many more! No welcome drink for us at reception, we arrived quite late and staff weren’t very helpful. Didn’t realise we could use as much as the complex as we did, other holidaymakers basically gave us a tour and info. Short walk to everything (shops and bars etc) longer to the beach but not a problem for us. Our bathroom was very small for a junior suite I thought but our room in general and balcony was great. Gay pride week also, very eventful and fun! Recommend top floor on the end as a lot of noise from rooms around.. and the gardeners like to start early 🤦🏼‍♀️😅

Pedro de Marcos Valera5/5 · 2026-04

Mi estancia en el Barceló Margaritas Royal Level en Gran Canaria ha sido, en general, una experiencia muy satisfactoria. Las instalaciones están muy bien cuidadas, con un ambiente tranquilo y cómodo que invita a desconectar. La zona Royal Level marca la diferencia, ofreciendo un plus de exclusividad y tranquilidad que se agradece mucho durante las vacaciones. El servicio ha sido bueno en todo momento, pero me gustaría destacar especialmente la profesionalidad y la calidad humana de Reinaldo. Desde el primer momento nos atendió con una actitud impecable: cercano, atento y siempre dispuesto a ayudar con cualquier detalle. No solo cumplió con su trabajo de forma excelente, sino que además consiguió que la experiencia fuera mucho más agradable gracias a su trato. Es el tipo de persona que realmente marca la diferencia en un hotel, porque transmite confianza y hace que te sientas bien atendido en todo momento. Sin duda, trabajadores como él elevan el nivel del servicio y dejan un recuerdo muy positivo de la estancia. También me gustaría destacar a los camareros de Palapa, en concreto a Tadeo y Alejandro por su buen servicio. Repetiría sin duda, en gran parte por el trato recibido y por la piscina climatizada que está genial.