Hotel Faro, a Lopesan Collection Hotel

Hans Muench3/5 · 2026-05

My second stay in this very dark hotel (probably reflecting the lava colors of the island, nice but not in a dark staircase....). Staff is very friendly and helpful, if needed, so that is fine. Food is also ok, but little variation, gets boring after 10 days. While excellent as close to beach and promenade, it is also in the middle of the tourist ghetto of Maspalomas which is very noisy with all its open-air entertainment. So not possible to sleep with open windows. And the 4am wake-up call by deliveries is guaranteed! I paid over 330 Euros per night, half board, for a superior room overlooking the parking and roundabout. Much too expensive. Overall, a solid 4 star hotel but far away from international 5 star levels!

Mel1/5 · 2026-08

Experiencia en el día de hoy. Un day pass , llegamos a recepción a las 12:20 .. en la mesa sentado un recepcionista (rubio) antendiendo, una pareja adulta esperando a ser atendida , nosotros , otra pareja atrás de nosotros y otra pareja más que llegó. Todo muy bonito y elegante , pero el recepcionista, sigue atendiendo sin saludar, él le dice a la pareja delante de nosotros que tomen asiento para el atenderlos, él sigue sin mirarnos las caras , ni un mínimo de saludar y preguntar que esperamos,si podía ayudarnos, bueno después de 40 min llega otro recepcionista a preguntarnos que necesitábamos y al comentarle que teníamos un day pass nos dice que no es en recepcion, que teníamos que subir a la planta de arriba y allí nos atendían, nosotros enfadados le dijimos que llevábamos rato esperando y nadie nos informa, bueno pues al subir ya estábamos tan enfadados, que cancelamos el day pass y nos fuimos con muy mal sabor de boca. No recomiendo para nada este hotel por lo menos para day pass

J M5/5 · 2026-06

Das Hotel ist und bleibt ein Traum. Die Lage ist perfekt. Der Service ist erstklassig! Aber… die Zimmer, so schön sie auch sind, fehlt es dieses Jahr erstmalig an Instandhaltung. Ich war schon mehrfach zu Besuch, dieses Mal hatten wir aber das erste Mal ein Zimmer, mit offensichtlich Gebrauchsspuren, die in einem Hotel dieser Sternekategorie nicht passieren dürfen. Der Henkel aus der Dusche saß locker und hat beim Sturz nur knapp den Fuß verfehlt. Die Spülung der Toilette war fehlerhaft, so das ständig Wasser hörbar nachlief. Das sind alles Mängel, die beim Reinigen auffallen und gemeldet werden müssen. Als wir die Rezeption darüber informierten, wurde jedoch sofort gehandelt. Noch am gleichen Tag kam jemand. Daher: sowas kann immer mal passieren, nur wiederholen sollte sich sowas nicht - nicht in einem solchen Hotel.

Steffen Gaßner3/5 · 2026-05

Schön gelegenes Hotel mit direktem bzw. nahezu direktem Zugang zum Strand – die Lage ist definitiv ein großer Pluspunkt und trägt stark zum Erholungseffekt bei. Man merkt direkt, dass es sich um ein Haus der gehobenen Klasse handelt, sowohl preislich als auch von der gebotenen Leistung. Das Gesamtpaket ist insgesamt stimmig und hochwertig. Das Essen bewegt sich auf gutem bis sehr gutem Niveau. Es wird teilweise am Tisch serviert, teilweise in Buffetform angeboten, was ich grundsätzlich sehr angenehm finde. Bei einem längeren Aufenthalt von ein bis zwei Wochen stellt sich allerdings eine gewisse Wiederholung im Angebot ein, was auf Dauer etwas eintönig werden kann. Das Personal ist durchweg freundlich und bemüht. Die Verständigung funktioniert gut, da neben Spanisch auch Englisch und teilweise Deutsch gesprochen wird. Die Zimmer sind stets sauber, ordentlich und gepflegt. Allerdings sind die Standardzimmer eher klein bis teilweise sogar zu klein. Besonders die Aufbewahrungsmöglichkeiten für Kleidung sind aus meiner Sicht zu knapp bemessen. Was mir persönlich überhaupt nicht gefallen hat, ist die Gestaltung des Badezimmers. Dieses ist quasi in den Raum integriert und kein separater, geschlossener Bereich. Wenn sich eine Person zum Beispiel die Zähne putzt, bekommt das die andere im Bett nahezu mit – sowohl akustisch als auch durch Spritzwasser. Hier ist aus meiner Sicht das Prinzip „Form follows function“ klar verfehlt worden; der Architekt hatte offenbar viel gestalterische Freiheit, die aber nicht unbedingt alltagstauglich umgesetzt wurde. Das entspricht überhaupt nicht meinem Verständnis von Komfort. Unterm Strich ist das Hotel in vielen Bereichen wirklich hervorragend – insbesondere Lage, Service und Verpflegung überzeugen. Aufgrund der Zimmeraufteilung und des fehlenden praktischen Konzepts im Bad würden wir persönlich jedoch nicht noch einmal wiederkommen.

Lee Hardwicke5/5 · 2026-07

Had a fantastic stay here as a solo traveller at the the start of July for 5 nights. From the moment I arrived the hotel was beautifully calm. Martin at the front desk was very accomodating and got me a welcome drink of proscecco before I was taken to my beautiful direct ocean review room. As I was on the half board premium I made the most of dining al a carte for the duration of my stay and Callao on site was one of the best offerings (I ate there 3 out of the 5 nights of my trip). Again excellent service in the restaurant and the food was delicious. The location is outstanding - you are right by the beach and on the other side of the light house was plenty of shopping, bars and restaurants. I never really needed to leave the area as the hotel and area and everything I needed for a relaxing and extremely enjoyable holiday. I would love to come back as it really was exceptional. I can't recommend enough.

David M5/5 · 2026-06

Fuimos hace un mes aproximadamente, y creo que es el mejor hotel en el que hemos estado nunca. Visto desde fuera se ve muy elegante y bien cuidadito, y desde que entras te hacen sentir como un rey desde el minuto 1. El personal es increíblemente amable y cercano, las instalaciones tienen una calidad, limpieza y finura de otro mundo, y la comida…. Cuando digo que todo está bueno, pero todo, es quedarme corto. Es que hasta la miga más pequeña del pan más pequeño sabe a gloria. En las habitaciones, detalles de bienvenida como unas cholas de piscina, crema solar, after sun, chocolatinas tirma, etc. Te ofrecen habitación de cortesía a la salida sin siquiera haberlo preguntado, lo que nos pareció un puntazo. El rooftop es fabuloso, y las hamacas de la piscina, tanto del mismo como de la piscina principal, son comodisímas. La ubicación es inmejorable, con salida directa al paseo de meloneras. Seguro que me dejo más cosas, pero de verdad, felicidades a todo el personal del hotel, dirección, etc. porque es una joya. Volveremos sin dudarlo, la reserva vale cada euro que pagas.