Doubletree By Hilton Istanbul - Old Town

Hicham FILALI5/5 · 2026-07

From the moment we arrived, our stay at the DoubleTree by Hilton Istanbul - Old Town felt like being welcomed by family. As a family of four exploring Istanbul, we couldn’t have asked for a warmer, more comfortable base, perfectly placed in the heart of the Old Town, just a short walk from Hagia Sophia, the Blue Mosque, and the Grand Bazaar. A very special and heartfelt thank you goes to Gonca Karahan, whose welcome was simply amazing. She always went out of her way to help and assist us, and never once without a genuine, warm smile. Her kindness and attentiveness turned an already lovely stay into something truly memorable, and made our whole family feel so at home. Our sincere thanks also go to Mehmet Kaya for his excellent service throughout, professional, attentive, and always ready to help. Thank you to Gonca, Mehmet, and the entire team for making our time in Istanbul so special. We will most definitely be coming back to this hotel on our next visit.

Saqib Razzaq5/5 · 2026-07

From Mrs S Razzaq - We had a wonderful stay with the staff being very helpful accommodating with all our requests for extra water, towels, slippers. Delicious warm walnut cookies 🍪 served upon arrival and kids also got some more during our stay in the evenings. Nice to see the cookie tradition in doubletree carries on from my first visit to a doubletree hotel in LA 35 years ago. Breakfast staff were extremely friendly and helpful, bringing tea, turkish coffee and recommending good shops to visit. In particular Gonca Karahan and Sadiye were very polite and helpful and always greeting us with a lovely smile and friendly chat. Breakfast buffet had a huge variety of foods including different Turkish dishes including Menamai and lentil kofte along with fresh eggs cooked in a variety of ways and sonmany cheeses and spreads including shakshuka. Loved the fresh honey comb , croissants 🥐 and cheese rolls. The fresh pides with potato, spinach and cheese being made and baked in front of us were extremely fresh and super delicious. Great location and would highly recommend stating here as shops are very close and trams were across the road. Thank you to everyone! Look forward to visiting Istanbul and the hotel again.😊

Fatima Fikri5/5 · 2026-02

Très bel hôtel. Le personnel est nombreux, sympathique et disponible.Les chambres sont propres et nettoyées quotidiennemnt. Le petit-déjeuner est très copieux et varié, il y en a pour tous les goûts. Accueillis au petit-déjeuner par Gonca Karahan avec le sourire, discrétion et en français, ce qui a été très apprécié

Denisa Neuberová1/5 · 2025-10

Ani ve snu by mě nenapadlo, že budu muset psát negativní recenzi, vzhledem k tomu jak milé bylo přivítání v hotelu i pobyt. Přestože hotel už má nejlepší léta dávno za sebou, nábytek je omlácený, prostěradlo roztrhané a čistota v pokoji, zejména v koupelně není na nejlepší úrovni, recepční Murat byl velmi profesionální a vstřícný, díky němu jsem byla rozhodnuta ignorovat nedostatky jak na pokoji, tak u snídaně, kde personál zajímalo všechno možné, jen ne hosté. Bohužel poslední ráno byl na recepci Uğur, který absolutně ignoroval slib jeho kolegy z předešlého večera, choval se arogantně a hrubě. Jeho nesolidní přístup v žádném případě neodpovídal pětihvězdičkovému hotelu, spíš úrovni nějakého hostelu. V zápětí na to se "předvedl" i personál restaurace, když jsem se na jednoduchou věc zeptala anglicky číšníka, ten to samé zopakoval druhé osobě a ta se se stejným dotazem otočila na třetí osobu. Všichni tři se na mě dívali, jako bych mluvila svahilsky a to nebyl zdaleka jediný nedostatek personálu hotelové restaurace. Takové chování jak recepčního Uğura, tak obsluhy restaurace, do hotelu tohoto typu zkrátka nepatří. Naštěstí moje první návštěva hotelu Double Tree byla zároveň i poslední, podobné zážitky už riskovat nehodlám a s největší pravděpodobností se v budoucnu vyhnu obloukem všem ubytovacím kapacitám s dovětkem "by Hilton". Jednu hvězdičku dávám jen a jen kvůli prozákaznickému přístupu recepčního Murata.

Penda Facourou Sakho5/5 · 2026-09

Merci à Gonçalo Karahan et Oguzhan, des membres du personnel qui ont rendu le séjour très agréable. Service très soigné et hôtel pas loin du Grand Bazaar. Beaucoup de commerces à proximité et le tram juste devant. Belle décoration!

rahmatou adamou5/5 · 2026-09

Je tiens à exprimer ma sincère appréciation envers Murat Kaymaz, réceptionniste, pour son professionnalisme, sa disponibilité et la qualité de son accueil. Il fait preuve d’une grande courtoisie, d’une attitude toujours positive et d’un véritable souci de satisfaire les besoins des clients. Son sérieux, sa réactivité et son sens du service contribuent grandement à créer une expérience agréable et professionnelle. Je le remercie pour son excellent travail et son engagement au quotidien. Un grand merci à Murat Kaymaz pour son professionnalisme et son dévouement.