Enotel Magnolia

Natalia S1/5 · 2026-02

Hotel idealnie zlokalizowany, ładny widok z pokoju, dużo zieleni. To było by na tle jeśli chodzi o plusy. Z łazienki śmierdzi kanalizacją. W hotelu do dyspozycji jest wewnętrzny basen i 2 sauny. Przed przyjazdem wysłałam wiadomość mailową z zapytaniem w jakich godzinach otwarta jest sauna. Otrzymałam informację zwrotną, że od 9 do 21. Niestety wczoraj „pocałowaliśmy” klamkę bo o 19 sauny były już zamknięte. Po rozmowie z obsługą z recepcji okazało się, że sauny jednak są do 19:00…. Trochę słabo bo opcja do 21 dawała możliwość spokojnego powrotu z trasy trekkingowej i skorzystanie z sauny przed snem. No i najgorsze rozczarowanie to śniadania. Przed wyborem hotelu kierowałam się właśnie pozytywnymi opiniami. Jestem zdziwiona, że było ich aż tyle, że śniadania są różnorodne itp, ponieważ w rzeczywiści jest naprawdę ubogo i pisząc to mam na myśli naprawdę 2 rodzaje sera, 4 szynki, które wręcz odrzucają, biała jajecznica w garnku, który odrzuca od samego początku. W restauracji widnieje informacja, że nie można wynosić jedzenia. Jest to często spotykane, ale z reguły obsługa nie miała żadnego problemu z tym, że wzięliśmy na drogę banany czy po kanapce. Madera to kierunek często wybierany ze względu na urokliwe trasy trekkingowe, na których spędza się wiele godzin i opcja wzięcia kanapki powinna być na porządku dziennym. Wczoraj zrobiliśmy kanapki bez problemu, a dzisiaj jeden pan z obsługi bardzo nieprzyjemnie nas potraktował zarzucając, że jeśli chcemy zrobić sobie piknik to mamy zapłacić 11 euro. Przeprosiliśmy i spytaliśmy czy możemy już wziąć te kanapki, które już zrobiliśmy aby nie marnować jedzenia. Pan z bezczelnym uśmiechem spytał czy nie mamy już miejsca żeby to zjeść, a jeśli nie to, że możemy zapłacić 11 euro i sobie zabrać. Stwierdziliśmy, że jest to naprawdę słaba sytuacja ze strony hotelu i zostaliśmy nienaruszone jedzenie na talerzu, które pewnie wyląduje w koszu na śmieci. Jedynie na szczerą pochwałę zasługują Panie sprzątając, ponieważ sprzątają pokój perfekcyjnie i każdego dnia wymieniają ręczniki na świeże. Szczerze nie polecam tego hotelu!

Mihnea Ivan5/5 · 2026-06

We stayed at Enotel Magnolia for 7 nights and overall had a very pleasant experience. The biggest advantage of this hotel is definitely its location. It is conveniently located close to almost everything in Funchal, making it very easy to explore the island. The rooms are spacious, bright, and comfortable. We stayed in a Garden View room and were very happy with it. There are, however, a few areas where improvements could be made. The breakfast selection becomes quite repetitive during a longer stay, especially if you are staying for a full week. The staff was professional, but a warmer and more welcoming attitude would make the overall experience even better. The food and beverage options within the hotel are rather limited, with only one main restaurant available. The buffet dinner costs €30 per person, and all drinks, including water, are charged separately. Another aspect worth mentioning is the parking situation. Although parking is free, spaces are limited, and if you return to the hotel late in the evening, you may struggle to find an available spot. Overall, Enotel Magnolia offers very good value for money, mainly thanks to its excellent location, comfortable rooms, and good facilities. We would consider staying here again when visiting Madeira.

MH Canada (MH Canada)1/5 · 2026-06

Unprofessional Conduct and Lack of Guest Accommodation at Breakfast Restaurant. I recently stayed at Enotel Magnolia in Funchal Madeira, for 4 nights (June 21-25, 2026) and was extremely disappointed by the conduct of two staff members (Suzanna and Christopher) in the breakfast restaurant. I explained clearly from my first day at the restaurant that due to my personal routine, I am unable to eat during the designated breakfast hours with ends at 10:30am. Each morning, I only drink tea or coffee at 10am and make a breakfast sandwich to take with me to eat later with my medication that have to be taken with food. This is a simple and reasonable request that many hotels accommodate without issue. However, the two waiters (particularly Suzanna) refused on the last day to allow me to take my sandwich outside unless I paid an additional fee. Their tone was dismissive and unprofessional, and they showed no willingness to understand or accommodate a guest's needs. When I asked to speak with a manager, I was told that no manager was available. Only after insisting did they bring the chef on duty (Barbo) to speak with me. By that point, the situation had escalated unnecessarily. Out of frustration with the staff's rigid attitude, I chose to dispose of the sandwich in the restaurant's trash bin rather than continue the argument. It was disheartening to throw away perfectly good food, especially knowing that many people around the world struggle with hunger. Later that day, I encountered the same chef (Barbo) in the hotel lobby. He approached me, sincerely apologized for the incident, and acknowledged that the staff requires further training in guest service and accommodation. I appreciated his professionalism, but the experience had already left a negative impression. For a hotel that presents itself as a 4‑star establishment, this level of service is unacceptable. Staff courtesy, flexibility, and respect for guests' reasonable requests must be improved.

Umut Hevi (HD48S)4/5 · 2026-06

Gutes zentral gelegenes Hotel. Die Zimmer sind sauber aber absolut schlecht ausgestattet. Weder enthält die Minibar etwas, noch ist das sehr veraltete Badezimmer mit zusätzlichen Pflegeprodukten versehen, dazu muss man selbst einen Bügeleisen an der Rezeption mieten. Die Lage ist gut und zu allem gleich weit weg, jedoch zu keinem Ort den man in Madeira besucht nahegelegen. Sollte man fit oder mobil sein, ist das absolut kein Problem sondern nur ein kleiner Hinweis. An der Rezeption habe ich nie eine Person begrüßen dürfen die wenn auch nur kurz lächeln konnte.

E G5/5 · 2026-05

Highly recommend. Beautiful views! Hotel was clean and staff was so friendly and accommodating! Amenities of indoor and outdoor pools. Entertainment every night. Hotel spa. Restaurant was excellent! Our stay could not have been any better! Would definitely stay there again for our next visit.

Raimond Gräf5/5 · 2026-04

Es war unser erster Aufenthalt im Enotel Magnolia. Wir waren bereits um 9.30 Uhr vor Ort - bereits um 10.30 Uhr konnten wir in unser Zimmer. Wichtig war uns, dass unser 18 jähriger Sohn ein vollwertiges Bett und keine Klappcouch o.ä. Für den Aufenthalt bekam. Dies habe wir im Vorfeld per Mail bei Enotel problemlos abgeklärt. Wir hatten Halbpension gebucht und waren sehr von der großen Auswahl der Speisen angetan. Es wurde jeden Abend eine Fleisch und Fischart frisch nach Wunsch zubereitet. Das lokale Obst war hervorragend. Lediglich der Kaffee des Kaffeevollautomaten war etwas gewöhnungsbedürftig. Das Personal im Restaurant war extrem schnell, aufmerksam und freundlich. Zum Geburtstag meiner Frau, der nicht unsererseits angekündigt wurde, bekam sie am Abend ein Ständchen des Personals sowie einen kleinen Kuchen mit Kerze sowie wir alle ein Gläschen Sekt. Sehr nett. Der Mietwagen konnte in der kostenfreien! Tiefgarage geparkt werden. Der neue Indoorpool, zur Gartenseite hin offen, war mit Massagedüsen ausgestattet und sehr angenehm. Im Außenpool waren wir nicht. Alles in allem ein toller Aufenthalt in einem gut gelegenen Hotel mit gutem Preis- Leistungsverhältnis. Wir kommen wieder!