Hotel Riu Dunamar All Inclusive

Fernanda Magaña2/5 · 2026-05

RIU me quedó a deber muchísimo. En resumen: el hotel tiene buenas instalaciones, albercas amplias, limpieza adecuada, buena atención en bares, y un escenario nocturno muy bien acondicionado. Pero la experiencia se cae por el servicio general, la falta de recursos suficientes, snacks limitados, entretenimiento repetitivo y actividades diurnas desorganizadas. Las albercas son amplias, hay varias opciones y el área de playa es agradable, aunque hace falta más sombra. La limpieza estuvo bien y las instalaciones se mantienen adecuadamente. Lo mejor fue la atención en bares: el personal fue amable, accesible y atento con adultos y niños. En alimentos, el buffet y los restaurantes tuvieron buena calidad, pero el área de snacks fue limitada en variedad. También se notó falta de utensilios y recursos suficientes, lo que afectó la comodidad durante la estancia. La atención de hostess y personal de barras caliente es sumamente mala. Sobretodo quien se encarga de realizar los omeletes y huevos al gusto. El área de shows nocturnos está muy bien acondicionada, pero los espectáculos fueron deficientes: aburridos, repetitivos y poco diversificados. La mayoría se basa en canto y baile, sin una propuesta realmente distinta. Las actividades durante el día también fueron un punto débil: desorganizadas y poco atractivas. En general la atención del personal del hotel es mala, la actitud de cansancio y hartazgo. Y a tomar en cuenta, si eres fan de los refrescos de coca cola, sufrirás solo tienen de la familia de pepsi. Adicional, el hotel está lejos de la zona hotelera, como referencia una farmacia esta a 25min en coche y en la tienda del hotel abusan demasiado de los precios. Para una cadena como RIU, esperaba una operación más ordenada, mejor respuesta y una experiencia más completa para el huésped. No lo recomendaría si buscan descansar sin complicaciones y recibir un servicio acorde a una cadena reconocida, la categoría del hotel y el precio pagado.

Andrew Romanov5/5 · 2026-07

We had an amazing stay at RIU Dunamar, and it turned out to be one of our best vacations! The hotel is relatively new and very well maintained. Our room was spacious, spotless, and cleaned every day. Housekeeping did an excellent job replacing towels, making the beds, and keeping everything fresh. We had a balcony with a beautiful ocean view, and the location of our room was perfect. It was quiet, with no noise from the evening entertainment or nightclub. The elevator made getting to our fourth-floor room very convenient. The only thing I would have preferred is a king-size beds. The biggest highlight of this resort is the food. My compliments to the chefs! Every meal was outstanding, whether it was breakfast, lunch, or dinner. There was a great variety of fresh, delicious food every day, and we were never disappointed. The steakhouse was especially impressive. The steaks were cooked perfectly and tasted amazing. Everything was so good that I wanted to try every dish. The resort is easy to get around, and it’s only a short walk to the beach. There are plenty of loungers by both the pools and the beach, and the palm trees provide plenty of natural shade. We visited in late June and early July, and the water in both the sea and the pools was wonderfully warm. The property is clean, well organized, and staffed with plenty of friendly employees, so service was always quick. There were never long lines, and everything felt well managed. There was only a small amount of seaweed on the beach, and the staff cleaned it up every morning with tractors, so it was never an issue. The water parks were another highlight. The kids’ water park is fantastic, with shallow, warm water and slides for different ages. The larger water park is just as much fun for adults and older kids. I rode every slide, and they were all a blast! You need to be at least 1.2 meters (about 4 feet) tall to use the larger slides. We also enjoyed watching soccer (World Cup 2026) at the sports bar, which is open 24 hours a day. It has pool tables (40 pesos per game), making it a great place to relax in the evening. The drinks were good. While they don’t serve premium liquor, the cocktails were well made and enjoyable. Overall, we had a fantastic experience. The excellent service, delicious food, beautiful beach, clean facilities, and fun activities made this one of the best vacations we’ve had. I would absolutely recommend RIU Dunamar to anyone looking for a relaxing and enjoyable all-inclusive resort in Mexico.

Katya Bryzitska5/5 · 2026-06

We had a wonderful stay at this hotel! Everything was excellent. The food was delicious, with plenty of options for the whole family. Our child absolutely loved the playroom and kids’ activities. The teachers and staff were caring, friendly, and professional, which allowed us as parents to truly relax and enjoy our vacation. We are very grateful for such a great experience and would definitely love to come back. Highly recommended!

Sabrina Alegre5/5 · 2026-07

La estadia fue corta 3 dias pero muy agradable, hay noches que haces fiestas y el ruido no es perceptible desde las habitaciones y eso se agradece. La atencion del personal fue buena, la limpieza de la habitacion excelente. Los alimentos fueron muy buenos, aceptables y habia variedad. La distancia del aeropuerto solo fue la unica variable pero todo lo demas excelente, regresaria por supuesto. Recomendable si vas con pequeños las albercas estaban a temperatura agradable y accesibles. Se agradece que por las mañana se limpiara el sargazo lo que no eh visto en otros hoteles aunque es minimo y la verdad ni te percatas que hay sargazo.

Gabriela Licona4/5 · 2026-07

El hotel donde pocos te miran y te saludan, iba con altas expectativas en relación a la calidad precio que había escuchado, sin embargo volví un emociones encontradas, poco personal es amable, se notan fastidiados, casi nadie te mira a los ojos y menos te saluda durante el día, los meseros y los cocineros de las barras avientan todo, es divertido escuchar sonar de platos y cucharas todo el tiempo, la comida es promedio, las bebidas muy malas sinceramente; los restaurantes de especialidad, definitivamente no son lo mejor, el de cortes es una burla y lo malo es que como no se pueden reservar, toca pelear una mesa, el de comida oriental si es muy bueno, además todos son súper amables, de ese si no tengo quejan, incluso la señorita que nos atendió nos consiguió un pastel de cumpleaños, la zona de niños muy linda, solo que ahí no hay servicios de bebidas, ni siquiera el carrito, por lo menos deberían ofrecer agua y jugos, por cierto, la rampa a lado de esa zona es un peligro, yo casi me caigo con mi bebé en carriola y habiendo dos empleados nadie me ayudó, después otro hombre si se cayó y se descalabró así que tengan cuidado, el mar es hermoso, las albercas con muy buena temperatura, incluso calientes a cierta hora del día, camastros suficientes lo cual es un gran acierto, la señorita de la boutique que usa coletas es súper grosera, de verdad no entiendo como la gente puede ser así dedicándose al servicio. Los shows son de buena calidad. Volvería? No lo sé, no puedo lidiar con el mal servicio.

Liliana Galbani3/5 · 2026-06

Estuve alojada en el Hotel desde el 3 al 12/6/26. En general las instalaciones buenas y limpias. En particular el servicio de gastronomía no se encuentra acorde a un hotel 5 estrellas, no hay variedad de comidas ( todos los días lo mismo) , los restaurantes temáticos les falta mucho para llegar a satisfacer a los visitantes ( comida mal elaborada y con poco cariño). Otro tema aparte es la atención en bares y restaurantes, salvó tres personas que merecen mi respeto, el resto de los empleados deberían especializarse en el buen trato al turista que se toma sus vacaciones para pasar unos días inolvidables y está gente se encarga de que sean para el olvido. El all inclusive 24 hs es solo en un bar , que te ofrece comida chatarra y recalentado con microondas. En cuanto a horarios, a pesar que hay mucho turismo hispanohablantes, están programados para los turistas de EE.UU,. Las piscinas están abiertas hasta las 18 hs y de ahí comienzan a hechar agua los empleados de limpieza y por ende tenés que retirarte. En varios días de estadía hubo que solicitar al personal de limpieza que rellenen el frigobar y servicios de habitación. Si de algo sirve mi humilde opinión, deberían las autoridades del hotel de reveer el staff de empleados ( presencia, actitud, atención) eso les resta mucho, como así el catering, no digo todos los días , pero hacer comidas típias para los turistas de cada país sumaria mucho. Realmente No cumplieron con mi expectativas de un hotel 5 estrellas. He estado en otros hoteles y este en particular no le llega ni a la suela de los zapatos. Otro tema es la cantidad de impuestos que cobran los mexicanos por visitarlos. Ni que hablar del molesto sargazo.