Club Tess

Charlotte Hindley1/5 · 2025-09

Club Tess? More like Club Mess If you’re looking for a hotel experience that redefines disappointment, congratulations – Club Tess is the jackpot. If you’ve ever wondered what it’s like to stay in a hotel where the cleaning staff appear to be on a 6-day sabbatical, look no further than Club Tess. Our room was finally cleaned on day six of a seven-day holiday – I guess they wanted to make sure we had a sparkling floor to admire as we packed our suitcases. The bed was so rock-hard it made me wonder if they just threw a sheet over a wooden pallet. And the shower? More of a DIY paddling pool, where water fills up nicely around your ankles because drainage is clearly optional here. Entertainment was a real highlight… if you find silence entertaining. The so-called animation team were as mythical as unicorns, but thankfully we had the hotel playlist – on repeat 3 to 4 times a day – to keep us sane. Nothing like hearing the same tracks on loop until you start questioning reality. The food was another delight. Imagine something so bland and unappealing that even prison kitchens would send it back with a complaint – and you’re close. For those hoping to relax by the pool, enjoy the filthy sun lounger cushions while trying not to notice the disgusting toilets nearby. The sink in the pool area was also a nice touch: it sprayed more water from the back than from the tap itself, so you could enjoy a shower while washing your hands. Staff? Exceptionally rude unless you happen to be a young girl or Russian, in which case they suddenly roll out the red carpet. Security is also questionable – guests had things taken from their rooms. And just when you thought it couldn’t get any more “authentic,” there was also fight between a manager and a guest. Five-star entertainment right there! They advertise a lobby bar – but that must be a figment of someone’s imagination, because it simply does not exist. Same goes for the waterslide, which was about as visible as Bigfoot. Club Tess is sold as a 4-star experience. In reality? One star is generous. The only positive I can see is that after staying here, any other hotel in your future travels will feel like the Ritez.

Вероника Аверина2/5 · 2025-08

Фото не соответствует тому отелю, в который поселили, потому что это отель на 1 линии, нас поселили в отель на 2 линии. За 10 дней отдыха, приходили убирать только 1 раз. По просьбе убрать, мне выдали 2 пакета, пришлось убирать мусор самой. Мусор, выставленный за дверь номера, ещё пол дня стоял. Полотенца на пляж не выдают, приходится брать полотенца из номера. Полотенца не меняют. При попытке их поменять, выдали только один комплект, хотя нас было двое(сказали, что полотенец больше нет). Сейф в номере есть, но не работает, так как за него нужно платить 2 доллара в сутки. Интернет - тоже самое, вайфай есть только на ресепшене и то плохой, тормозит.

Лера Плиско3/5 · 2025-08

Отель далеко не заслуживает 4 звезды! Бар очень слабый, выбор напитков - пиво, водка и вино… Сидят на баре 5 человек, а обслуживает 1, из-за чего образовываются очереди. Единственный респект это работникам бара, очень приветливые и милые ребята, чего нельзя сказать о работниках рецепции… Хотелось бы в негативном ключе выделить девушку блондинку азиатской внешности , которая была ОЧЕНЬ не приветливой, игнорировала все просьбы отдыхающих, не отвечала на вопросы. Огромная просьба владельцев отеля обратить внимание на работу этой девушки. Она оставила очень неприятное впечатление о работниках отеля и о сфере обслуживания в нем, приходилось ждать, когда на смене будет другой персонал, что бы просьба была исполнена. Понимаю, что этот отель не стоит космических денег, с пониманием этого ожидания были минимальные, но не был исполнен даже базовый минимум (уборки не существует, тараканы в номерах, персонал грубит). Двери в номер не закрывались и кто-угодно мог туда зайти. Перед отдыхом прочитали то, что анимация на хорошем уровне, в реальности анимации нету от слова совсем, никаких развлекательных программ или аниматоров. Из позитивных моментов отдыха в этом отеле, можно выделить еду, которая соответствовала цене, расположение к пляжу (но тут тоже можно найти свои минуса, так как его почти не убирали, везде был мусор). Отель совершенно не соответствует своему количеству звезд и не оправдал даже базовый минимум в котором нуждается каждый отдыхающий

Liza Smalko3/5 · 2025-08

Отдыхали вместе с друзьями компанией из 6 человек. Не смотря на то что сумма была заплачена одинаковая, разница между нашими двумя номерами была колоссальная. Один был нормальным трех местным номером, в котором легко разрешается 3 человека, второй-в два раза меньше двухместный номер с доставленной кроватью, где трудно была развернуться. Полотенца и покрывала были с пятнами со странным запахом. В первый же день нам пришлось гоняться за тараканом, который как позже был не единичным случаем, в последнюю ночь мы так же не спали, а гонялись за другим тараканом только уже в три раза больше. Плюс ко всему в нашем втором номере, который и так отставал, уборка не была проведена ни разу за все 7 дней отдыха. На четвертый день количество песка и грязи в нашем номере превысило явную норму, поэтому пришлось отдельно обращаться на рецепшн с просьбой убрать и поменять постель. Как указано в уставе отел номера убирают раз в три дня, собственно номер наших друзей убрали, а наш удачно проигнорировали. В конечном итоге на рецепшн пришлось подходить ШЕСТЬ раз, люди на нем каждый раз менялись, все забывали о чем мы просили и тд. После шестой попытки к нам в номер зашла уборщица, сняла видео и вышла. Как оказалось позже это видео было выслано администратору со словами «там убрано» при том что даже на самом видео видно клочки волос. (В прикрепленных фото оставлю собственно «убраный номер». Мусор и грязные полотенца на последнем фото стояли на улице три дня, и не были убраны в плоть до ночи нашего отъезда, не знаю какая судьба их ожидала позже). Отдельно хотелось бы выделить отношение блондинистой девушки азиатской внешности с рецепшена, так как она была той кто в первую очередь игнорировал все наши просьбы с которыми мы обращались. Ни одного извинения за сложившуюся ситуацию мы не получили, плюс ко всему приходилось ждать смену персонала на рецепции, так как разговаривать с той девушкой смысла совершенно не было. Большая просьба администрации отеля обратить внимание на ее работу и неприемлемое отношение к клиентам. Да, без условно, за этот отель были заплачены не такие уж и большие деньги, но они не выполнили даже базового минимума, плюс такое отношение к отдыхающим не может быть нормой абсолютно нигде, тем более в отеле который себя позиционирует как 4 звезды (и совершенно на которые к стати не тянет)

Rabochi Stol5/5 · 2025-06

Я приехал с семьей и пробыл там 4 дня. Еда была очень хорошей. Из номеров открывается вид на бассейн. Персонал очень дружелюбный. Я был очень доволен.в ресепшене есть прикольный мальчик из Узбекистана ❤️Мустафа❤️ он владеет русским языком он говарит на русском языке без акцента я ставлю ему респект 100 балов он очень хороший человек дружелюбный. Когда у гостей бывает проблемы он сразу решает. Приезжаете в этот отель я вам это советую. И ещё есть парень 💕 '' жан ''💕тоже прикольный хороший человек владеет английским языком.

Svetlana Kopylova5/5 · 2025-06

Отдыхала с 8 по 15 июня 2025г. Поездка была спонтанная, но впечатления отличные. Отель без пафоса и снобизма - здесь атмосфера дружелюбия и взаимоуважения. Персонал с вниманием и заботой относится к потребностям гостей, ( респект менеджеру Мурату). Питание выгодно отличается количеством здоровой и функциональной еды : Свежие овощи, овощи на гриле, сыры, зелень, курица, рыба итд. Свежие фрукты:,арбуз, груши, яблоки,апельсины. Для любителей сладостей тоже хороший выбор. Напитки: чай, кофе, вино, пиво,ракия в течение дня до 23:00. Так же в течении дня для отдыхающих пекутся вкусные лепешки . Территория отеля уютная, ухоженная, прекрасный бассейн с лежаками окружен цветущими олеандрами. Весь день звучит приятная музыка, вечером дискотека и танцовщицы гоу-гоу развлекают гостей ( респект менеджеру Рашиду так же за пенные вечеринки )- поднимают настроение отдыхающих. Бассейн и территория ухожена, уборка и чистка каждый день. Пляж в шаговой доступности - оборудован тентами и лежаками, всегда есть свободные лежаки-хватает всем! Море чудесное, берег: песок и галька ( очень полезная терапия для стоп😊). Рядом с отелем торговые улицы, мечеть, аптеки, шопинг-моллы, луна -парк, знаменитый ночной клуб " саммер гарден". Номера подуставшие, но все,что необходимо есть: душ, кондиционер,TV, холодильник. Уборка по графику или запросу. Свежие полотенца всегда можно попросить. Для желающих в отеле есть хамам и массаж. В лобби бесплатный вайфай. Рекомендую отель позитивно настроенным взрослым людям 16+, которые ценят доступный отдых !