Hotel Calyptus Kirman Premium

Melek Altunok1/5 · 2026-07

5 gündür bu otelde konaklıyoruz ve yarın çıkış yapacağız. Bir sürü hayal kırıklığı yaşadık. Odaya ilk girdiğimizde yatak örtüsünün üzerinde kıllar ve tozlar vardı. Oda temizliği son derece özensizdi. Banyodaki şampuan, duş jeli gibi ürünler her gün eksik bırakıldı ve sürekli istemek zorunda kaldık. Artık tedarik talebinde bulunmayı bıraktım ben aramaktan rahatsız oldum.Böyle bir otelde bunların peşinden misafirin koşması gerçekten kabul edilemez. Personelin tavrı ise yaşadığımız en büyük sorunlardan biriydi. Bir çok çalışan son derece ilgisiz, isteksiz ve ters bir üslupla konuşuyor. Misafir memnuniyeti anlayışı çok zayıf. Aquaparkda cankurtaranlar görevlerini gerektiği gibi yapmıyor. Kaydıraklarda güvenliği takip etmek yerine biz birbirimizi kontrol ederek kaymak zorunda kaldık. Barlarda ise tam bir karmaşa var. Bir barda servis edilen içecek başka bir barda “yok” denilerek verilmedi. Sebebini sorduğunuzda da kaba tavırlarla karşılaşıyorsunuz. Premium hizmet anlayışıyla hiçbir ilgisi yok.Yaşadığımız tüm sorunları halkla ilişkiler birimine detaylı şekilde anlattık. Bize detaylı oda temizliği yapılacağı ve özür amacıyla meyve tabağı gönderileceği söylendi. Odaya çıktığımızda bizi karşılayan şey ise sehpanın üzerinde bırakılmış kirli temizlik bezleri oldu. Sanırım özür anlayışları bu. Aradan 24 saat geçmesine rağmen ne söz verilen detaylı temizlik yapıldı ne de tek bir geri dönüş sağlandı. Tekrar halkla ilişkilerle görüştük, yine sonuç alamadık. Verilen sözlerin hiçbir değeri yokmuş. Bu kadar yüksek ücret ödeyip bu kadar kötü hizmet almak gerçekten kabul edilemez. İlk kez bir otele bu şekilde geri dönüş sağlıyorum. Ben dört yıl önce konaklayan bir arkadaşımdan tavsiye üzerine geldim ama kimseye tavsiye etmeyeceğim. Tatil planlayanlara da gerçek misafir yorumlarına bakmalarını tavsiye ederim.

Can2/5 · 2026-07

Daha önce pek çok grup oteli deneyimlemiş 5 aile olarak, ilk kez Kirman zincirinden bu tesisi tercih etme gafletinde bulunduk. 5 farklı ailenin istisnasız hiçbirinin tesisten memnun kalmaması, sanırım istatistiksel bir tesadüf olamaz. Çıkışta bu durumu yönetimle paylaşmamıza rağmen herhangi bir geri dönüş alamadığımız için, deneyimlerimizi buradan dijital bir anıt olarak bırakmak istedim. Otele verdiğim iki yıldız, tamamen kendi sınırlarını zorlayan, iyi niyetli ve çalışkan personele gidiyor. Yönetime tavsiyem; bu az sayıdaki yetersiz kadroyu bu kadar yormamaları, zira tesisin tüm yükü onların omuzlarında. Gelelim vadedilen ve 'Premium' kelimesinin arkasına gizlenen gerçeklere: Ulaşım ve Sahil: Acentadaki (Jolly) o meşhur tramvayı görmek isterseniz aqua parkın yanında 'atıl bir sergi objesi' olarak duruyor. Tünel kapalı olduğu için denize 5 dakikalık bir servis yolculuğuyla ulaşıyorsunuz. Sahil Konforu: Deniz tamamen kum ve maalesef berraklıktan uzak. Sahildeki şezlong alanı otele göre oldukça kısıtlı. En ilginci ise sahil kenarındaki snack barda bir fincan düzgün çay ya da kahve bulamayışınız. Gerekçe: Makine yok. Sallama çay meraklıları için ideal bir ortam. Gastronomi (!) Deneyimi: Otelde şezlong kapma savaşlarından galip ayrılıp snack kısmına geçebilirseniz, her gün aynı ve lezzet standardının uzağında bir menü sizi bekliyor. Vadedilen sokak lezzetleri konsepti tamamen rafa kaldırılmış. Akşam yemekleri ise 'Premium' iddiasının çok altında; 3 gün üst üste tandır, 2 gün et ızgara ve sürekli kendini tekrarlayan bir döngü. Türk gecesinde Adana-Urfa kebap servis edip yanına lavaş koymamayı akıl etmek gerçekten büyük bir vizyon. Aynı konspette İçli köftelerin ise zincir marketlerin dondurucu reyonlarından transfer edildiğini anlamak için gurme olmaya gerek yok. Premium algısı dışında giderseniz elebtte aç kalmazsınız, fiyat performans dengesinde aynı fiyatlarda gittiğim bir çok otelde çok daha iyi yemek ve hizmet aldım burada sınıfta kaldı. Meraklıları için kokteyleri bazı barmen arkadaşlar çok iyi yaparken diğerleri bir haber malesef bu da personel yetersizliğinden kaynaklanıyor. Kapalı kutu içecek mini bar dışında hiç bir yerde yok. Pastane kısmı gördüklerim içinde en en vasadıydı. Özetle; odaların temizliği ve personelin çabası dışında, satılan pazarlama stratejisinin içi maalesef oldukça boş çıktı. Belli bir algı ve deneyiminiz varsa aynı f/p otelleri deneyimlemenizi tavsiye ederim.

Seda Galip2/5 · 2026-09

Otele giriş yaptığımızda verilen ilk odanın konumundan memnun kalmadık. Durumu ilettiğimizde hızlıca ilgilenip odamızı değiştirdiler; bu konudaki çözüm odaklı yaklaşımları için teşekkür ederiz. İlk günlerde genel olarak memnunduk ve yemekler de oldukça lezzetliydi. Ancak günler ilerledikçe yemeklerin, özellikle mezelerin, sürekli tekrar ettiğini ve çeşitliliğin yetersiz kaldığını gördük. Otel çocuklu aileler için uygun olabilir; fakat yetişkinlere yönelik eğlence ve etkinlikler oldukça yetersiz. Disko neredeyse tamamen boştu. Daha hareketli ve eğlenceli bir tatil bekleyenler açısından otelin bu yönü beklentiyi karşılamıyor. Bu oteli muhafazakâr bir konseptte olmadığı ve daha rahat bir tatil sunacağını düşündüğümüz için tercih ettik. Buna rağmen restoran bölümünde kıyafetimizle ilgili iki kez uyarılmamız rahatsız ediciydi. Elbette restoranın belirli kuralları olabilir; ancak tatile geliş amacımızın rahat etmek olduğu düşünüldüğünde, uyarıların yaklaşımı ve uygulanma biçimi daha misafir odaklı olabilirdi. Değiştirildiğimiz odanın minibarında alkollü içecek bulunmuyordu. Daha sonra ayrıca talep etmedik ancak oda değişiminde standart hizmetin aynı şekilde devam etmesini beklerdik. Kokteyller ise bize çoğunlukla plastik bardakta ve oldukça sade sunulurken, bazı yabancı turistlere daha özenli, süslü ve meyveli şekilde hazırlandığını gözlemledik. Hizmetin tüm misafirlere eşit özenle sunulmadığı izlenimi oluştu ve bu durum açıkçası rahatsız ediciydi. Konaklamamız boyunca en memnun kaldığımız bölüm, ekstra ücret ödeyerek yararlandığımız SPA ve masaj hizmetiydi; gerçekten başarılıydı. Genel olarak otelin olumlu tarafları var ancak “premium” iddiası ve ödediğimiz ücret düşünüldüğünde; yemek çeşitliliği, yetişkin etkinlikleri, oda standartları ve özellikle tüm misafirlere eşit hizmet konusunda ciddi gelişim gerektiğini düşünüyorum. Tatilimizin bitmesine üç gün daha var; ancak şu ana kadar yaşadıklarımız, bu oteli bir daha tercih etmeyeceğime karar vermem için yeterli oldu. “Premium” beklentisini karşılamayan hizmet anlayışı ve zayıf fiyat-performans dengesi nedeniyle yeniden gelmeyi düşünmüyorum.

Kubra Simsek2/5 · 2026-08

24-30 Ağustos tarihleri arasında otelde konaklıyorum ilk iki gün temizlik iyiydi son üç gün tuvalet korkuyordu söyledigimiz halde düzelmeler yapılmadı. Yemekler çok yetersiz cidden çok kötü her gün sabah öğlen akşam aynı şeyleri yerim diyorsanız gidin çünkü hiç farklı ürün çıkmadı sürekli aynı yemekleri tekrar ettiler. Odadaki buzdolapları çalışmıyor söylendiğimiz halde düzelme yapılmadı klima yetersiz içine içecekleri az miktarda koyuyorlar söylediğimiz halde hala aynı show area da otururken cam bardakda içki veremediklerini söylüyorlar ama yabancı turistseniz veriyorlar pool bardaki çalışanlar kaba iki üç kere içecek isteyince suratları düşüyor hemen h2o barındaki baristadan çocuklar bir şey isteyince “hemen ne var yine”diye tepki veriyorlar oda düzeni gayet iyi ama sabah 7 şezlong savaşları başlıyor geç kalırsan açıkta kalıyorsun Ruslar gece saat 3 de havlu atıyor kimse bir şey demiyor. Sokak lezzetleri hala kapalı.Tekrar ziyaret edeceğim bir otel sınıfına giremedi maalesef. Tek çok beğendiğim yanı otele kaçta gelirseniz gelin saati beklemeden odanıza yerleştiriyorlar. Ayrıca Ramazan bey, Diyar bey Mustafa bey ve Yağmur hanıma çok teşekkür ederim her gördükleri yerde sadece onlar ilginlendi güler yüzleri ve sohbetleri bize yetti dördüne çok teşekkür ederim.Diger garsonları hepsi çok sertti sürekli türk ve Rus ayrımı yapıyorlar ilgisizlerdi dövecek gibiydiler.

Aricaz3/5 · 2026-07

Kirman Calyptus Deneyimimiz (Sidera Kıyaslamalı ve Sahil Detaylı) Yakın zamanda Kirman Calyptus otelinde konaklama şansımız oldu. Daha önce Kirman Sidera'da konaklamış biri olarak, iki otel arasındaki farkları ve deneyimlerimizi tarafsız bir şekilde paylaşmak istiyorum. Olumsuz Değerlendirmelerimiz: Sahil ve Plaj Rezilliği: Denize girilmesi için ayrılan alan, su sporu aletlerinin/teknelerinin hemen arasında sıkışıp kalmış küçücük bir bölge. Güvenli ve keyifli bir deniz keyfi yapabilmek neredeyse imkansız. Ayrıca sahil kısmındaki snack bar tam anlamıyla rezillik seviyesinde; ne hizmet ne de kalite olarak bu sınıftaki bir otele yakışıyor. Kapalı Alanlar ve Aktiviteler: Konaklamamız süresince Kids Club, Sokak Lezzetleri alanı, Sinema ve alkollü karışımların yapıldığı özel bölüm kapalıydı. Plaja erişim sağlayan tramvay da hizmet vermediği için sahile ulaşım ve hareket özgürlüğü ciddi derecede kısıtlandı. Oda Temizliği: Odalarda detaylı bir temizlik yapılmasından ziyade, sadece yatak örtüleri ve çarşafların düzeltilmesiyle yetinildiğini gözlemledik. Hijyen standartları beklentinin altındaydı. Bar ve Kokteyller: QR menüde listelenen kokteyllerin birçoğu bar personeli tarafından yapılamadı. Personelin bu konuda çok deneyimsiz olduğu belliydi. Yiyecek & İçecek Çeşitliliği: Patisserie (pastane) bölümü içerik ve çeşit olarak oldukça yetersizdi. Ana tesisteki snack barda ise her gün kendini tekrar eden, tamamen aynı yiyecekler servis edildi. Olumlu Gözlemlerimiz: Personel: Çalışan personeller son derece gayretli, ilgili ve güler yüzlüydü. Eksikleri kendi çabalarıyla kapatmak için ellerinden geleni yaptılar. Yemek Lezzeti: Ana restorandaki yemekler genel olarak lezzetliydi. Kirman Sidera ile Kıyaslama: Yemeklerin lezzeti güzel olsa da, çeşitlilik ve açık büfe zenginliği açısından Kirman Sidera'nın çok çok altında kaldığını net bir şekilde söyleyebilirim. Sidera'daki operasyonel başarı, sahil kalitesi, açık alanların aktif kullanımı ve hizmet standartları maalesef Calyptus'ta beklentimizin çok gerisinde kaldı. Sahil ve plaj düzenlemesi başta olmak üzere, yukarıda belirttiğim tüm eksiklerin yönetim tarafından ivedilikle değerlendirilmesini umuyorum ve kirman grubunu aile olarak tercih etmeyeceğiz.

Jona Dakaj5/5 · 2026-06

Our stay at the resort was excellent. We truly enjoyed every aspect of this hotel. The rooms were comfortable, well-maintained, and cleaned thoroughly every day. The food was delicious, with a great variety and something different to enjoy each day. The beach is only about two minutes away from the hotel, and there is a shuttle service every 15 minutes that conveniently takes guests to and from the beach. The staff were incredibly friendly and welcoming throughout our stay. We would especially like to thank Tutku, who was exceptionally kind, helpful, and always ready to assist us with anything we needed. She made our experience even more enjoyable. We highly recommend this resort and would definitely love to come back in the future!