Hotel Royal Seginus

Muhammed Aksoy1/5 · 2026-07

Merhaba, oteli aradım bugün girişimiz olduğunu uzun yoldan geliyor olduğumuzu çocuğun uyuyup dinlenmesi gerektiği için odanın hazırlığının gecikmemesi için ricada bulunmak için resepsiyonla görüştüm. Ancak şok olduk. Dinlemeden anlamadan erken oda hazırlayamayacaklarını söyledi ki biz erken oda değil odanın gecikmeden hazı olmasını istedik daha önce bu şekilde olumsuz deneyimimiz olduğu için.. Otele gelsik tatilimiz başlama ama maalesef bu kadar büyük güzel otele yakışmayan durumlar var. Plaj ve havuz için aynı havluyu yanınızda taşıyıp kullanıyorsunuz kartla bir tane havlu alıyorsunuz herywrde onu taşımak ve kullanmak durumundasınız. Plajda ayrı havuzda ayrı havlu alıp kullanınca aynı bölgede veremiyorsunuz. Güneşte kurutup tekrar kullanmanız gerekiyor. Günde 1 defa oda temizliği yapılıyor onda da odadaki çöp alınmıyor, yastık yüzü değişmiyor vs. Günde bir defa odaya banyo havlusu veriliyor isteyince havlu yok sınırlı diye dönüş yapılıyor. Odada terlik yok terlik getirin oda terliği isteyince de yok deniliyor. Yoksa oda da yalın ayak yürümek zorunda kalırsınız ya da plaj/havuz terliğiyle. Oda da telefon var ama resepsiyona ulaşamıyorsunuz varsa bişey aşağıya inip söylemelisiniz. Her an yemek yiyorsunuz birşeyler içiyorsunuz bu konuda sorun yok hizmet güzel sadece bu noktada masalar çok geç temizleniyor en başlarda yemeğe giderseniz sorun yok ama sonradan giderseniz tabakları kendiniz toplamak zorunda kalıyorsunuz. Velhasıl kelam temizlik takıntınız varsa disiplin tertip düzen takıntınız varsa titizseniz beklentiniz yüksekse sizi hayal kırıklığına uğratabilir. Biz aile olarak tekrar tercih etmeyeceğiz. Herkese hayal kırığına uğramayacağı güzel huzurlu tatiller diliyorum.

Z1/5 · 2026-05

Bu oteli özellikle çok sayıdaki havuzu ve çocuklara yönelik aktiviteleri nedeniyle büyük bir heyecanla tercih etmiştik. Ne yazık ki daha ilk günlerden itibaren bazı olumsuzluklar dikkat çekti. Odalar genel olarak oldukça yıpranmış görünüyor — silikon derzlerden boyaya, laminattan aynalara ve genel detaylara kadar birçok noktada bu hissediliyor. Ayrıca kıyafet veya havlu asmak için askılık ya da kanca gibi basit ihtiyaçlar da eksik. Aile odası dört kişi için ancak sınırlı ölçüde uygun. Dördüncü yatak ya da kanepe, bir yetişkinin birkaç gece rahat etmesi için kesinlikle yeterli değil. Saç kurutma makinesi de neredeyse kullanılamaz durumda: Yaklaşık bir dakika sonra aşırı ısınıp kapanıyor — uzun saç kurutmak imkânsız. Balkonların da yeterince temizlenmediği anlaşılıyor. Korkuluklar ve camlar toz ve kir içinde; uzun süredir temizlenmemiş gibi görünüyor. Çocuklara yönelik dönme dolaplar ve oyun alanları genel olarak çalışıyor, ancak bazı aktiviteler sürekli arızalı oluyor. Ayrıca akşam saatlerindeki kullanım süresi, bu kadar fazla misafir düşünüldüğünde yaklaşık 2,5 saat ile organizasyon açısından oldukça yetersiz kalıyor. Şu ana kadar izlediğimiz akşam gösterileri de açıkçası beklentimizin çok altındaydı. Bazı akşamlarda neredeyse hiç gerçek eğlence yoktu ve bu kategorideki bir otelden çok daha fazlasını beklerdik. Ne yazık ki otelin bir zamanlar oldukça kaliteli olduğu hissediliyor, ancak artık birçok noktada yenilenmeye ihtiyaç duyduğu da açıkça görülüyor. 5 yıldızlı bir otelden detaylara çok daha fazla özen beklerdik. Bunu neden doğrudan resepsiyonda dile getirmediğime gelince: Açık konuşmak gerekirse, 5 yıldızlı bir otelde bu tür temel eksikliklerin zaten bilinmesi gerekir. Tatilde sürekli şikâyetlerle uğraşmak istemiyorum. Otele güvenerek geldim ama şu ana kadar maalesef hayal kırıklığı yaşadım. Burada hâlâ birkaç günümüz var ve umarım izlenimimiz biraz olsun düzelir. Olumlu tarafına gelirsek: Yemekler gerçekten çok başarılı. Hem lezzetli Türk mutfağı hem de birçok uluslararası seçenek mevcut. Sadece çorba çeşitleri biraz sınırlı (çoğunlukla mercimek çorbası). Bunun dışında mutfak gerçekten üst seviyede. 👌 Sonuç olarak: Tesisin kesinlikle potansiyeli var ve özellikle çocuklar için ilk bakışta oldukça etkileyici görünüyor. Ancak odaların gerçek durumu, organizasyon eksiklikleri ve bazı hizmet alanları gerçek bir 5 yıldız standardıyla maalesef örtüşmüyor. Yazık. Şu anda hâlâ otelde bulunduğumuz için, yönetim isterse belirtilen noktaları doğrudan kendisi de kontrol edebilir. Gerekirse memnuniyetle fotoğraf veya video kayıtları da paylaşabilirim.

Kübra Ertuğrul Gün2/5 · 2026-07

Otele ilk gelişimiz ve son olacağı kanaatindeyim. 3 ve 7 yaş iki çocukla geldik büyük çocuğa katlanan yatak eklendi odaya girdikten sonra.(rahat edemediği için kullanamadık) 12.00 civarı otele varmamıza rağmen 15.30 da odalara yerleşebildik. (Otele giriş 14.00).Odalar kocaman temizlikle ilgili de bir sorun yaşamadık.Yemekler kötü değil ama içecekler için aynı şeyi söyleyemeyeceğim. Fazlasıyla sulandırılmış kolalar, su gibi olmuş sodalar yemeğe eşlik etti. Günün ,gecenin özel yemeğini almak isterseniz vay halinize en az 20 dk sıra bekleyeceksiniz.Yemeği almayı başardıysanız boş masa bulmak, sonrasında temizlenmesini beklemek, servis açılmasını beklemek, içecek siparişi vermeyi beklemek ve beklemek ve beklemek...Bekleme işi gün içinde havuz barlarında snack barlarda her yerde geçerli. Olaki bekleyerek elde ettiklerinizden alayım çocuklar acıkınca yer diye elinize alıp çıkmaya kalkmayın hiç bir yemek alanında dışarı yiyecek çıkartılmıyor ( kuru pasta dahil).Oteli tercih etmemizin temel sebebi çocuk dostu otel kategorisinde olması idi. Ancak o konuda da beklentimi karşılamadı. Kids clup zayıf oyuncak çok az, öyle çocuk emanet edip çıkabileceğin bir hizmet yok. Alan olarak da küçük bina dışında park alanı var ama kesinlikle 7-8 yaş çocuğa hizmet ediyor. Lunapark alanina gelecek olursak +7 yaş sınırı var bir çok makinada bir çocuğumuz binebildi diğeri binemedi ve ağladı malesef.(çarpışan oto,dönme dolap dahil bu yaş sınırına) keşke sitede satın alımda belirtilse bu durum. Bir diğer 7 yaş engeli de hetişkin aqua da mevcut. Orayı da küçükler kullanamıyor. (En büyük kaydırağın yaş sınırı daha da fazla). Havuz kısmında temizlik için aynı şeyi söyleyemeyeceğim. Gece gündüz havuza giriliyor. Hangi vakitte temizlendiğini çözemedim.Bunların yanında garsonlar temizlik personelleri yazık bir gayret yetişmeye çalışıyorlar ama malesef olmuyor. Personeller her alanda az kapasite çok fazla. Ama sanırım para çok tatlı ki herhangi bir iyileştirme yapılmıyor. Sonuç olarak kimseye tavsiye edemeyeceğim. Not: Altına keşke kalırken söyleseydiniz vs. gibi yorum yapacak müşteri temsilcileri için yazayım her gün ayrı ayrı uğradık yanlarına ama vermeyince Mabut neylesin Mahmut...

Murat Yağmur5/5 · 2026-07

We were extremely satisfied with everything throughout our vacation. Our room was always spotless, comfortable, and cozy. The housekeeping staff really did their job with great care. The food served in the restaurant was both delicious and very varied. Every day there were different options, and all the staff were very polite and attentive to the guests. What made this hotel special for us was the evening entertainment. We have stayed in many different hotels before, but the music and atmosphere here were much better. We danced almost every evening until 11:30 p.m. The songs played by the DJ were fantastic, the energy never dropped, and the entertainment team worked very hard to ensure guests had a great time and with animator Aruzhan played every day beach voleybol,very enerji girl.Thanks to them, we had an unforgettable vacation. We would like to thank the entire hotel team for this wonderful experience. We would love to come back and would recommend this hotel to everyone.

Maja B1/5 · 2026-07

Das Royal Seginus hat definitiv Potenzial – leider wird dieses aus unserer Sicht nicht ausgeschöpft. Zimmer Der größte Pluspunkt sind die Zimmer. Sie sind außergewöhnlich groß, modern eingerichtet und hochwertig ausgestattet – fast schon auf Suite-Niveau. Optisch macht das Hotel einen sehr guten Eindruck. Sauberkeit Leider lässt die Zimmerreinigung deutlich zu wünschen übrig. Oft wird nur oberflächlich gereinigt. Der Boden wird kaum nass gewischt, Bettwäsche und Handtücher werden nicht regelmäßig gewechselt und auch die Minibar wird häufig erst nach mehrmaligem Nachfragen aufgefüllt. Das Hotel wirkt personell deutlich unterbesetzt. Überfüllung & Organisation Das Hotel ist aus unserer Sicht überfüllt und organisatorisch überfordert. Viele Gäste wären kein Problem, wenn die Abläufe funktionieren würden. Stattdessen muss man täglich lange für Essen, Getränke und andere alltägliche Dinge anstehen. Zwei bis drei Stunden Wartezeit pro Tag sind keine Seltenheit. Essen Das Hauptrestaurant war für uns die größte Enttäuschung. Viele Speisen schmeckten fad oder wirkten nicht besonders frisch. Wir empfehlen, möglichst nur Gerichte zu essen, die direkt vor den Gästen frisch zubereitet werden. Getränke & Hygiene Auch an den Bars muss man oft lange warten. Die Hygiene war während unseres Aufenthalts unzureichend. Viele Gläser, Tassen und Teegläser waren sichtbar nicht sauber. Deshalb haben wir Getränke nur noch aus verschlossenen Flaschen oder in Einweg-Pappbechern bestellt. Enttäuschend waren auch die Lavazza-Kaffeemaschinen: Die meisten geben lediglich Instant-Kaffee aus Pulver aus. Nur eine Maschine war mit echten Kaffeebohnen ausgestattet. Zustand der Anlage An vielen Stellen wirkt das Hotel zunehmend vernachlässigt. Mehrere Wasserrutschen sind bereits rostig und die Farbe ist stark ausgeblichen. Auch an anderen Bereichen der Anlage sind deutliche Gebrauchsspuren sichtbar. Es entsteht der Eindruck, dass notwendige Wartungsarbeiten nur eingeschränkt durchgeführt werden. Ohne Investitionen dürfte sich der Zustand in den kommenden Jahren weiter verschlechtern. Empfehlung Ein echter Geheimtipp ist das Stella Restaurant am Strand. Dort werden viele Speisen frisch zubereitet, die Getränke sind besser, die Gläser sauber und die Atmosphäre deutlich entspannter. Außerdem gibt es dort den besten Kaffee der gesamten Anlage. Fazit Die großzügigen Zimmer und die schöne Anlage könnten dieses Hotel zu einem echten Top-Hotel machen. Leider werden diese Stärken durch Überfüllung, schlechte Organisation, Personalmangel, mangelhafte Sauberkeit und die Qualität des Hauptrestaurants überschattet. Wir würden das Royal Seginus daher aktuell nicht noch einmal buchen und können es nur eingeschränkt weiterempfehlen. Mit besserer Organisation, mehr Personal und konsequenter Instandhaltung könnte das Hotel seinem Fünf-Sterne-Anspruch deutlich näherkommen.

Iveta Balikova2/5 · 2025-07

Hotel krasny…pokoje velké prostorné👍 Ale co nám vadilo…personál nepříjemný…zamraceny…člověk má pocit,ze otravuje…v jídelně všude nepořádek…velká škoda… Na pláž nemůžete jít přes bazény musite okolo…cesta pěšky 10 minut…minibus tam jezdi👍 Jidlo v poradku…ale to v Turecku je vzdy👍