Hotel Selectum Luxury Resort

Biyolog1/5 · 2026-08

Yakın zamanda ailemle birlikte bu otelde konakladık. Tatilimiz sona erdikten sonra, yaşadığımız deneyimi objektif bir şekilde paylaşmanın diğer misafirler için faydalı olacağını düşündüm. Otele ilk girişimizde karşılamadan oldukça memnun kaldık. Vale, bellboy ve resepsiyon ekibi ilk etapta olumlu bir izlenim oluşturdu. Ancak ne yazık ki tatilin ilerleyen günlerinde bu olumlu izlenim yerini ciddi bir hayal kırıklığına bıraktı. Öncelikle şunu belirtmek isterim ki otelin sosyal medya paylaşımları ve tanıtım görselleri, gerçekte sunulan hizmet seviyesini tam olarak yansıtmıyor. Görsel anlamda etkileyici görünen birçok detay, hizmet kalitesi söz konusu olduğunda beklentinin oldukça gerisinde kalıyor. En büyük sorunlardan biri personel yönetimiydi. Çalışanların önemli bir bölümü isteksiz, motivasyonsuz ve misafir memnuniyetini önceleyen bir anlayıştan uzaktı. Beş yıldızlı ve lüks segmentte hizmet verdiğini iddia eden bir tesiste çok daha profesyonel bir ekip beklerdim. Restoranda bulunduğumuz bir akşam, çalışanlar arasında yaşanan yüksek sesli tartışma tüm misafirlerin dikkatini çekti ve ortamın huzurunu bozdu. Böyle bir olayın misafirlerin gözü önünde yaşanması, otelin yönetim ve organizasyon yapısı hakkında maalesef olumsuz bir izlenim bıraktı. Animasyon ekibi ise tatil boyunca en zayıf halkalardan biriydi. Hazırlanan etkinlikler son derece sıradan, özensiz ve profesyonellikten uzaktı. Akşam gösterileri beklentiyi karşılamadığı gibi, çocuklu ailelerin keyifle vakit geçirebileceği nitelikte bir program da sunulmuyordu. Böylesine büyük ve iddialı bir tesise bu seviyede bir eğlence anlayışı yakışmıyor. Çocuklu aileler açısından dikkat edilmesi gereken bir diğer konu ise aquaparkın konumu. Küçük çocuklarla aquaparka ulaşmak ciddi bir yürüyüş ve efor gerektiriyor. Özellikle sıcak yaz günlerinde bu durum oldukça yorucu olabiliyor. Sahil Snack Bar ise konsepti nedeniyle bana hiç cazip gelmediği için konaklamamız boyunca kullanmayı tercih etmedim. Açık büfe çeşit olarak zengin görünse de Türk mutfağı açısından beklentimi karşılamadı. Menü daha çok yabancı misafirlerin damak tadına göre hazırlanmış izlenimi veriyor. Sonuç olarak, ödediğimiz ücretin karşılığını aldığımızı düşünmüyorum. Güzel bir bina, etkileyici bir lobi ve başarılı reklam çalışmaları tek başına kaliteli bir tatil deneyimi sunmaya yetmiyor. Benim için önemli olan profesyonel hizmet, güçlü organizasyon ve misafire verilen değerdir. Ne yazık ki bu konularda beklentilerimizin altında kalan bir deneyim yaşadık. Bu değerlendirme tamamen kendi konaklama tecrübeme dayanmaktadır. Umarım otel yönetimi bu geri bildirimi dikkate alır ve özellikle personel yönetimi, hizmet kalitesi ve animasyon konusunda gerekli iyileştirmeleri yapar..

Fatemeh hajizadeh3/5 · 2026-08

⭐⭐⭐☆☆ (3/5) We stayed at this hotel for 5 nights, and I'm writing this review to help future guests know what to expect. The hotel has many positive points. The staff were always polite, friendly, and helpful, and the hotel was generally clean. The room was spacious, the bars offered a great selection of premium drinks, and the cocktails were excellent. The food quality was good, although the variety was limited and the menu became repetitive after two days. The hotel also offered enjoyable daily activities such as yoga, beach volleyball, water polo, and other entertainment. However, we weren't informed about these activities on our first day and only discovered them gradually during our stay. There were also a few disappointing issues. Our bathroom had a drainage problem that took several reports before it was finally fixed. Although the room was spacious, it felt outdated, with old furniture, poor lighting, and a torn bed sheet. The steam room was extremely small. The all-inclusive concept could also be improved, as the snack bar closed at 4:00 PM, leaving almost nothing to eat until dinner. Despite these issues, I really appreciated how the hotel handled our feedback. After speaking with the management, they listened carefully to our concerns, sincerely apologized, fixed the bathroom issue, and even left a complimentary bottle of wine in our room as a thoughtful gesture. This showed that they genuinely care about their guests and are willing to take feedback seriously and improve the guest experience. Overall, I expected more for the price we paid, but I appreciate the hotel's willingness to resolve problems and hope they continue improving, because the hotel has great potential.

Burak Cem Devrim1/5 · 2026-07

Arkadaşlar bugün otelden çıkış yaptım.yazmaz isem vicdanen rahatsız olucam.paranıza ve tatilinize değer veriyorsanız sakın gelmeyin.nedenlerini aşağıda sıralıyorum. 1-ilgi alaka hiç yok.her sene farklı otele geliyorum bura en kötüsü. 2-pastanedeki tatlılar oldukça bayat ikinci çatalı atarsanız büyük başarı. Pastaneden kola istediğinizde orda bulunmadığını ana lobi bardan kalkıp kendiniz alıyorsunuz genelde. 3-restoran bölümünde hep aynı yemekler ve tadı hiç yok özellikle akşam yemeklerinde aç kalmayı tercih ediyorsanız gelin. 4- odamda bira içmek için aşağı bardan 1 tane bira talep ettim.bana kapağını açıp verdi.yasakmış kapağı kapalı vermek.140 bin verip odama 1 tane bira çıkaramıyorsam bir anlamı yok. 5-sahil kısmında şezlonglar kir içinde 6-restoran resmen 45 derece havalandırma sıfır ; yemek yerken su içinde kalıyorsunuz. Ayrıca yemek yerken içicek istediğinizde 10 dk.da gelirse çok şanslısınız. (Personelin hatası değil yetersiz personel var). İçiceklerde sıcacık... Bilerek sıcak veriyorlar herhalde çok içilmesin diye.patlıcan dolması 5 e bölünüp ana restoranda servis ediliyor.nasıl tasarruf edelim diye en ince ayrıntısına kadar düşünmüşler..tabaklar kir içinde. 7-odada halılar kir içinde Kısacası üzülerek söylüyorum yılda 1 hafta tatilim var çok pişmanım bu otele geldiğim için.

Özge Özlü3/5 · 2026-07

Otel çok güzel çok şık çalışanlar gerçekten çok iyiler çok yardımcılar ama restaurant ve yemek kısmı biraz hayal kırıklığına uğrattı Snack sadece alacarte tarzı yemekleri lezzetli ama sınırlı çeşit var hep aynı şeyler oluyor sadece 3 saat onun dışında koskoca otelde başka Snack yok ana restaurant çok başarısız yani beş yıldızlı otellere göre et çeşidi mezeler falan hem çok az hemde kötüydü ayrıca aşırı küçük bir yer o büyüklükteki otel için yetersiz biz genel olarak 7/24 ve snackte yedik yiyeceklerimizi diğer kısım temizlik olarakta sorunluydu üzgünüm. Pastanede tat olarak beklentiniz düşük olsun. Bu arada çocuk Aqua ve çocuk kulübü çok uzak ve sürekli gidip gelmek zor oluyor o kısımda bar bile yok aile olarak gidip bekliyoruz çocuğu sadece su var içecek çocuk lunapark haftada 3 gün tamamen kapalı diğer günler de çok az çalışıyor aletlerin de 2si hiç çalışmıyor gereksiz bir alan. Etkinlik bizim kaldığımız dönemde sadece bir kere oldu hiç etkinlik yoktu. Yani tekrar gitmek istemem bu fiyatlara çok daha iyi hizmet aldığım oteller oldu.

Atudosiei Ana-Roxana5/5 · 2026-06

We stayed at Selectum Luxury Resort Belek as a family and overall had a very enjoyable holiday experience. From the moment we arrived, we felt welcomed, and a special thank you goes to Catalina, who kindly supported us during our stay and made us feel well taken care of. The resort offers a wide variety of food throughout the day, with plenty of options available at the main restaurant. The staff were generally friendly, polite, and always doing their best to assist guests, which we truly appreciated. The public areas, pools, and overall resort environment were kept clean and well maintained. We especially enjoyed the pool cabanas, which provided a comfortable and relaxing atmosphere during the day. The resort also offers many family-friendly facilities, and there is always something to do or explore within the property. Our room was spacious enough for a family stay and was cleaned regularly. Housekeeping responded when needed, and we appreciated the efforts to keep everything comfortable during our holiday. Throughout our stay, we felt the team was working hard to ensure guests had a pleasant experience, and many small details contributed positively to our holiday. The atmosphere around the resort was lively and family-oriented. Overall, we left with many good memories and would describe Selectum as a large, vibrant, and enjoyable family resort with plenty of activities and services available for guests. We would like to thank all the staff once again, especially Catalina, for her kind support during our stay.

Raziya Eralieva5/5 · 2026-08

Отель оставил только самые приятные впечатления! Всё было на высшем уровне: чистота, уют, вкусная еда и прекрасное обслуживание. Персонал очень приветливый, внимательный и всегда готов помочь. Отдельно хочется отметить атмосферу отеля — здесь действительно чувствуешь себя комфортно и отдыхаешь душой. Территория красивая и ухоженная, всё продумано для хорошего отдыха. Большое спасибо всему персоналу за гостеприимство и прекрасное отношение! Обязательно вернёмся снова и будем рекомендовать этот отель своим друзьям и близким.