Grand Sirenis Punta Cana Resort Casino & Aquagames

Don Číčo (Číčo)1/5 · 2024-04

Prijemny hotel s naprosto prisernym servisem. Jidlo bylo skvele do doby nez jsme v jidle nasli kus skla viz video. Takova vec se asi muze stat, sme jen lidi, ale pristup hoteloveho personalu je naprostá katastrofa.polazde kdyz sem zadal guest servis ( mr Gustavo) ze chci mluvit s reditelem tak mi bylo receno at jim to poslu mailem. Na maily zde samozrejme nikdo nereaguje a personal se cele veci smal. Zbytek pobytu sme si vozili jidlo z mesta ( deti meli strach zde jist ) a prestoze sem o tomto problemu mluvil asi se tremi lidmi z guest servisu tak nas po zbytek pobytu nikdo nekontaktoval, stacila by asi pouha omluva. Dnes pri odjezdu se mi dokonce personal vysmal s dotazem proc z toho delam problem a pouze opakovali take it easy😂😂. CK fisher nereaguje vubec a prestoze dostali na jejich zadost veskerou dokumentaci tak nam jako reseni nabidli, at se za 72 tis odstehujeme na zbyle dva dny do jineho hotelu. Durazne varuju rodice s detmi at se tomuto hotelu vyhnou obloukem, pokud nechtej skoncit v nemocnici nebo nedej boze jeste hur. Hotel se prezentuje jako 5 hvezd, realita sou tri. Delegat telefony nezveda a kdyz uz to v nedeli zvladl, tak rval na pani z agentury co si dovoluje mu volat v nedeli. Takze si obrazek udelejte kazdy sam, ale pokud nechcete v teto zemi chcipnout, tak se hotelu vyhnete obloukem. Velka pochvala patri obsluze sport baru panu Victorovi kyery se opravdu choval jako profesional a dokonce jako jeden z mala mluvil anglicky. Zbytek personalu ma problem i se slovem voda🙈🙈. Dle recenzi co pisu vidite ze cestuju opravdu hodne, jen letos to byli maledivy, thajsko, filipiny ale takhle spatny servis sem nezazilnikde. Nejsmutnejsi na cele veci je ze se personal cele teto veci smal a bylo mu to naprosto jedno. Na dotaz zda mohu mluvit s reditelem hotelu mi bylo receno ze zde zadny reditel neni. Hele lidi, sem fakt ne!!!!!! Varujte i ostatni Jo jeste sem zapomel na fitko, pokud mate 17 leteho syna co rad cvici, nepusti vam ho do fitka. Je od 18 let😂😂😂😂.

Dagmar Grupáčová5/5 · 2025-12

Kids club je nejlepší stejně jako tenhle hotel krásný je tenhle hotel zábavný děkujeme Nancy a Nathaly moc prima❤️

Veronika Moravská3/5 · 2025-01

Hotel jsme navštívili přes Silvestr. Hotel je krásný a pláž před hotelem rozhodně byla nejhezčí ze všech přilehlých resortů. Dvoulůžkový pokoj byl prostorný, postel velká a pohodlná. Animační program bez chyby. Co už bylo horší byl každodenně nefunkční odtok toalety (celkově jejich stav v hotelu). Nabídka jídla byla bohatá. Obsluha až na pár vyjímek velice špatná. Restaurace u bazénu byla v žalostném stavu. Personál vůbec nenapadne doplňovat nádobí, úklid taky pokulhával…když si řeknete o vidličku ještě tím všechny obtěžujete. Ještě bych chtěla upozornit na velice negativní zkušenost s restauraci Raw Bar, z které jsme si donesli otravu jídlem. Pokud hotel zapracuje na personálu - obsluha restaurací, barmani a recepční, což je práce manažerů - může být opravdu krásným místem pro perfektní dovolenou.

Michaela Podroužková5/5 · 2024-12

Rád bych se podělil o naprosto úžasnou zkušenost s animačním týmem, konkrétně členy týmu češkou Sarah a Lebronem. Toto dynamické duo dokázalo vytvořit nezapomenutelnou atmosféru plnou smíchu, energie a skvělých zážitků. Sarah je neuvěřitelně charismatická a přátelská osoba, která svou energii přenáší na každého kolem sebe. Její organizační schopnosti a cit pro detail z ní dělají nepostradatelnou součást týmu. Program, který připravuje, je vždy zábavný, promyšlený a přizpůsobený všem věkovým kategoriím. Je také skvělé vidět, jak komunikuje se všemi hosty – její přístup je osobní, ale přitom profesionální. Lebron je srdcem a duší zábavy. Jeho smysl pro humor a přirozený talent bavit lidi jsou na úrovni, která se jen tak nevidí. Navíc má vynikající pohybové schopnosti, ať už jde o sportovní aktivity nebo tanec. Dokáže každého rozesmát, ale zároveň motivovat k účasti na jakékoliv aktivitě. Tito dva dohromady tvoří dokonalý tým. Jejich spolupráce je sehraná, vzájemně se doplňují a společně vytvářejí atmosféru, díky níž se každý cítí výjimečný. Co mě obzvlášť nadchlo, je jejich schopnost přizpůsobit program různorodému publiku a jejich nevyčerpatelná energie, která ani na konci dne neklesá. Pokud hledáte animační tým, který promění vaši dovolenou v nezapomenutelný zážitek, Sarah a LeBron jsou bezkonkurenční volbou. Díky nim jsem se nejen bavil, ale také si odnesl skvělé vzpomínky, na které budu ještě dlouho vzpomínat. Bravo a děkuji! Hodnocení: ⭐⭐⭐⭐⭐ / 5

Gabriela5/5 · 2024-11

Velice hezký hotel,vhodný pro děti. Ačkoliv je zde ubytováno opravdu hodně lidí,je zde klid.Vhodné pro všechny věkové kategorie. Kdo chce zábavu mají a kdo klid také ho má.

Eva Salajková3/5 · 2024-11

Tento hotel jsem navštívila s přáteli od 1.11.2024 do 8.11.2024. při příjezdu do hotelu nás čekalo 2 hodinové čekání na pokoj. Pokoj jsme dostali č.1514 v přízemí a i když jsme chtěli s přáteli pokoje vedle sebe, tak je rozhodili do prvního a druhého patra i když vedle nás v přízemí byly pokoje volné. Co se týká úklidu, tak první den při příjezdu v koupelně na zemi vlasy a drobky i po pokoji. Další dny se to opakovalo. S úklidem se moc nezabývaly. Každý den doplněný minibar ( Cola, Fanta, Sprite, pivo i voda ). První jídlo jsme začínali večeří. V jídelně bylo celkem uklizeno, ale dlouho trvalo, než někdo uklidil po předchozích strávnících a znovu nachystal stůl. Personál jídelny byl znechucený, neusměvavý, jako by je někdo obtěžoval. Další dny jsme chodili na snídaně a večeře opět do restaurace u lobby, ale zkusili jsme terasu a tam to bylo ještě horší. Stoly neutřené, zalepené, nenachystané pro nové hosty. Museli jsme vždy někoho požádat, aby nám stůl nachystal. To trvalo někdy i 20 minut. Na obědy jsme chodili do plážové restaurace a tam opět to samé. Nedostatek talířů, příbory jsme hledali. Když jsme si po obědě chtěli dát kafe, tak automat na kávu byl věčně nefunkční. Toto by se u 5* hotelu určitě stávat nemělo. Jídla a pitího ve všech restauracích a barech bylo dostatek a velmi dobré. Co se týká zahrad v areálu hotelu, tak to byla nádhera. Udržovaná, krásně zelená, prostě balzám na oči. Pláž byla uklizená, moře špinavé, asi díky dešťům a bouřkám, které zrovna v tomto termínu byly. Lehátek dostatek, ale už mají něco za sebou. Dovolenou jsme si i tak užili, ale shodli jsme se, že do tohoto hotelu kvůli servisu se už rozhodně nevrátíme.