Hotel Pan Pacific Hanoi

Cheryl Warry Celebrant5/5 · 2026-05

Overall a wonderful stay - breakfast was exactly what we needed to set us up for a solid few days of sightseeing. Stayed in three different types of rooms and each room had its own ‘style’. Spacious and well appointed

Linh Nguyen5/5 · 2026-05

Tròn 1 tháng kể từ ngày bọn mình tổ chức đám cưới ở Pan, mỗi lần đi qua đây cả hai vẫn hỏi nhau đây là đâu, vì giờ Pan với bọn mình không chỉ là một khách sạn xịn mà còn là nơi lưu giữ rất nhiều kỷ niệm của hai đứa, gia đình và bạn bè ❤️ Mình đã tham dự nhiều sự kiện ở Pan, từ YEP cho tới tiệc cưới của chính mình, nên thật sự muốn nói rằng Pan support khách hàng cực kỳ tốt. Tất cả đều rất chu đáo, chính sách cũng rất ưu ái. Anh chị sales luôn tạo điều kiện để planner và CDCR có tâm lý thoải mái nhất, đồng thời đón tiếp khách mời rất chỉn chu và nhiệt tình. Không gian tầng 19 để làm lễ vow ngắm hoàng hôn thực sự rất đẹp, còn khu vực tiệc trong nhà thì vừa vặn hoàn hảo với số lượng khách bên mình mời. Thật sự nếu không phải Pan thì đến giờ bọn mình vẫn chưa nghĩ ra nơi nào phù hợp hơn hahaha. Benefit dành cho cô dâu chú rể cũng rất nhiều luôn ạ. Bọn mình khá bất ngờ với những quyền lợi nhận được, thậm chí còn không sử dụng hết. Nhưng với số tiền bỏ ra thì tụi mình cảm thấy cực kỳ xứng đáng. Menu cưới cũng đa dạng, và điều bất ngờ nhất là mọi người khen cỗ rất ngon và đầy đặn, hoàn toàn khác với suy nghĩ của nhiều người về cỗ ở khách sạn 5 sao. Cảm ơn Pan vì mọi thứ đều chỉn chu, tỉ mỉ, sạch sẽ và thơm tho. Đội ngũ banquet cũng rất nhiệt tình và vui vẻ. Chắc chắn bọn mình sẽ luôn nhắc về Pan với thật nhiều tình cảm và yêu thương!

Jay C5/5 · 2026-09

Rooms are outdated and in need of renovation especially for a five star. However, I would like to shout out the member of the bellhop team named Tom. He was extremely helpful with our bags and would recommending different activities to do in the area.

NHI NGO1/5 · 2026-08

Though the rooms are spacious and the staff is polite and helpful, the hotel’s facilities are unacceptable for a 5-star standard. Cleanliness is my top priority when choosing a hotel, and unfortunately, this stay fell far short: 1. No bidet spray in the bathroom. 2. The bathtub was extremely dirty and unhygienic. 3. Terrible soundproofing. I couldn’t sleep all night due to noise, and by morning it got worse—I could clearly hear every word spoken outside the room. 4. Extremely inconvenient setup: Only two electrical outlets in the entire room (one at the desk and one in the bathroom). Tiếng Việt Dù phòng ở rộng rãi và nhân viên rất lịch sự, nhiệt tình, nhưng cơ sở vật chất ở đây lại quá tệ – chỉ đáng 1 sao. Với mình, vệ sinh là yếu tố tiên quyết khi lưu trú, nhưng khách sạn đã làm rất kém khoản này: 1. Nhà vệ sinh không có vòi xịt. 2. Bồn tắm cực kỳ bẩn, rất mất vệ sinh. 3. Cách âm kém. Cả đêm mình mất ngủ vì tiếng ồn, sáng ra bên ngoài nói chuyện trong phòng nghe rõ từng câu. 4. Bố trí bất hợp lý: Cả phòng chỉ có đúng 2 ổ cắm (ở bàn làm việc và nhà vệ sinh), vô cùng bất tiện. 5. TV phiên bản cổ xưa, không có kết nối internet.

Phil Ingles5/5 · 2026-08

Def a 5 star hotel. Couldn't find fault with anything. Staff are great, so are the rooms and beds. Restaurant and breakfast menu, really good too. Dont forget to visit the Rooftop bar, just for the views. Top location in Hanoi.

Peter Robinson5/5 · 2026-08

Det är enkelt att ta sig till från flygplatsen och det finns många riktigt genuina street food-ställen runt omkring. Underbar service och en fantastisk pool med gym och spa på samma ställe. Takbaren helt otrolig.