Bonalba Alicante

Juvet Nziango5/5 · 2026-05

I had an excellent stay at Hotel Bonalba Alicante. From the moment we arrived, the staff was welcoming, professional, and always ready to help with a smile. The hotel itself is beautiful, clean, and very relaxing — perfect for a peaceful getaway. The rooms were spacious, comfortable, and well maintained, and the pool area was absolutely amazing. The food was also very good, with plenty of options and fresh ingredients every day. I especially appreciated the calm atmosphere and the attention to detail throughout the property. Overall, it was a super nice experience, and I would definitely recommend this hotel to anyone visiting the Alicante area. I would happily come back again!

Mireia Mas Garcia1/5 · 2026-08

Nuestra experiencia en esta ocasión ha estado muy lejos de lo que esperábamos. Llevamos varios años escogiendo este hotel para celebrar cumpleaños y siempre habíamos tenido una buena impresión, por eso lo ocurrido esta vez nos ha sorprendido especialmente. Desde nuestra llegada ya pudimos comprobar que había bastante desorganización. Habíamos hablado previamente con Carla, la encargada de eventos, y habíamos acordado que estaría hasta las 20:00 para enseñarnos la habitación que habíamos regalado a la cumpleañera y ayudarnos con algunos detalles. Al llegar, sin embargo, nadie parecía saber nada de lo hablado y nos informaron de que Carla ya había terminado su jornada a las 18:00. La única solución que nos ofrecieron fue dejarle una nota. La misma falta de coordinación se repitió posteriormente con la cena. Éramos 11 adultos y un niño, y aunque ya habíamos realizado un pago por adelantado, el personal no parecía tener constancia de nuestra reserva. El buffet también fue bastante decepcionante. La oferta de platos principales era muy limitada y, cuando algunos alimentos se terminaban, al preguntar si iban a reponerlos nos respondían que no quedaban más. Para un grupo que había reservado y pagado previamente, esperábamos algo bastante mejor organizado. Otro aspecto que nos llamó especialmente la atención fue la zona de postres. La fuente de chocolate estaba sin ningún tipo de supervisión y los clientes podían manipularla libremente, algo que transmitía una sensación de poca higiene y que resultó bastante desagradable. En cuanto a la atención, tampoco podemos decir que fuera buena. El servicio de bebidas fue muy lento: en ocasiones teníamos que esperar muchísimo y otras veces directamente no llegaban. Se notaba una evidente falta de coordinación entre los camareros. Por último, nos sorprendió bastante que una cena de celebración tuviera que hacerse utilizando sillas de plástico de terraza, algo que consideramos poco apropiado para este tipo de ocasión. Nos da mucha pena escribir esta reseña porque durante años hemos confiado en este hotel para momentos importantes y precisamente por eso teníamos unas expectativas altas. Esta vez, por desgracia, la organización, el servicio y la experiencia general nos han dejado un sabor de boca muy negativo.

VICENTE Aguilar1/5 · 2026-06

Si buscas un hotel tranquilo para pasar unos días con tú familia ,buscate otro. Éste hotel parece uno de Magaluf . El hotel se basa en promover el consumo de alchol a todas horas , con lo que conlleva la facilidad de problemas de convivencia cuando la gente va pasada ,nosotros tuvimos un problema anoche con una chica armando follón en su habitación ,le pedí que no hiciera tanto ruido porque mi hija estaba durmiendo, al final tuvo que venir la policía ,la solución del hotel fué cambiarnos de habitación a las 2 de la mañana a nosotros ( afectados) para flipar, seguramente uno de los peores hoteles de mi vida. Hacedme caso, NO es un hotel para ir con familia buscando tranquilidad ,mucho, alcohol ,descontrol y 0 descanso.

Beatrice Di Stefano5/5 · 2026-06

El servicio siempre ha sido muy bueno y muy amables. La comida está en otro nivel! Las habitaciones siempre muy limpias y bonitas. La piscina es muy grande y bien mantenida también. En general nuestra visita y experiencia ha sido muy buena. Lo recomendaria para quien esté buscando un buen hotel para sus vacaciones sea a solas o con niños y animales.

Jacqueline Alvarez Roman5/5 · 2026-08

Nos hemos llevado un muy buen sabor de boca. El hotel podría tener alguna mejora en mantenimiento pero hemos estado muy agusto, primero de todo nos sorprendió la atención de Miguel Angel, el conserje, 100 % profesional, atento, agradable y muy eficiente, nos ha encatando conocerle. La habitación ideal para una familia de 2 adultos + 2 niños, amplia y muy cómoda. El personal de limpieza muy agradable, en pocos hoteles tienes el contacto que hemos tenido y es de valorar, además de hacer su trabajo. El personal del restaurante, desde la entrada, camareros, cocineros, todos atentos, trabajadores y agradables. La comida, no tiene explicación, de lo mejor que hemos visto, variedad, las paellas y fideua buenísimas, todo el buffet espectacular, bien presentando, reposición inmediata, nunca faltaba nada. Piscina, súper bonita e ideal para niños. La animación, un 10 a Maca, simpática, alegre, se ríe y hace reír. En cuanto a la animación nocturna, los días que no se hace nada específico como puede ser un show de magia tanto para adultos como infantil, esa noche tiene limitaciones ya que no tienes nada, se debe tener presente que el hotel está a las afueras y estaría bien que la animación después de una cena es importante. Bar de la piscina, un 10 a el personal, muy profesional. Y para finalizar, Carla de Atención al cliente, la conocimos los 2 últimos días en el restaurante y la zona de recepción, muy agradable, atenta a los clientes, profesional. La valoración es muy positiva y esperamos volver a encontrarnos para disfrutar de nuevo la experiencia. Un saludo desde Barcelona.

Giorgio Lario1/5 · 2026-08

Le camere sono sporchissime e vecchie. C'è sporco in tutto l hotel. Sembra più un hostal che un hotel a 4 stelle. Per fare colazione devi fare la fila anche per 20 minuti prima di accedere al ristorante. Alla reception ho trovato solo due persone davvero gentili. Alex e Anna. La piscina è molto bella peccato che ci sia sporco attorno e i lettini sono veramente da pulire.