Vila Gale Rio de Janeiro

Carla Sampaio2/5 · 2026-05

Minha experiência no Vila Galé Rio de Janeiro foi extremamente decepcionante. Pelo Instagram, o hotel parece maravilhoso, mas pessoalmente a realidade é bem diferente. Primeiro, a acústica do quarto era péssima. Ficamos em um quarto onde dava para ouvir absolutamente tudo do quarto ao lado. Eu conseguia escutar nitidamente até a conversa do rapaz no telefone, o que tornou praticamente impossível descansar direito. O café da manhã também deixou muito a desejar. Esperamos bastante tempo para conseguir sentar, várias mesas estavam sujas e não havia funcionários recolhendo os pratos. O ambiente parecia desorganizado, com filas, demora para repor os alimentos e a área onde esquenta pão estava simplesmente imunda. Na área da piscina, a situação não foi diferente: espreguiçadeiras sujas, a ponto de precisarmos pegar papel para limpar antes de usar. Durante todo o período, não vimos nenhuma equipe de limpeza cuidando das áreas comuns. Sinceramente, para um hotel caro e com tanto nome, faltou o básico: limpeza, organização e conforto. Ainda entrei em contato pelo Instagram relatando os problemas, disseram que retornariam o contato, mas até agora nada. Não volto mais e não recomendo. Um pouco depois entraram em contato comigo e me ofereceram um desconto pra voltar, só rindo mesmo. No mínimo, tinham que me dar uma hospedagem 0800 pra limpar a imagem ruim. Quem em sã consciência volta a um lugar PAGANDO que detestou? Prefiro pagar em outro hotel, mil veeeeezes!

Luís Otávio Polli5/5 · 2026-08

Adoramos o hotel! Passamos três dias encantadores no Rio e ficamos hospedados no Vila, tudo muito bom. Hotel agradável, limpinho e atendimento muito bom. Um destaque para a piscina, linda! E limpinha. Café da manhã com muitas opções e muito bem apresentado. Uma única observação é em relação a equipe de governança, no sábado passei no quarto por volta das 15h e a camareira bateu na porta para fazer a arrumação, como estava utilizando o quarto, sugeri que ela deixasse por último, pois a mesma tinha dito que tinha mais acomodações para finalizar e essa, foi extremamente ríspida sem motivo algum. Mas isso foi só um detalhe que felizmente não deixou que a nossa experiência fosse abalada. Recomendo!

Sohan2/5 · 2026-08

Chambre bien et normales , personnel nonchalant et buffet du soir très souvent infecte . Le personnel essaie d’arnaquer en nous facturant le plat ( nous étions demi pensionnaires donc nous avions le repas du soir gratuit ) mais même au bout de 11j ils ne comprenaient pas qu’on payait que les boissons . Piscine glacée , Jacuzzi glacé et il faut forcer pour accéder pour y accéder . Le soleil reste 3-4h de 11h a 14h puis disparaît à cause des immeubles à côté donc il faisait froid . Buffet du matin très bien .

LUCIANA FERREIRA SILVA5/5 · 2026-07

Café da manhã expecional, cama confortável, chuveiro muito bom!!! Um recanto de calmaria em meio a movimentação intensa do centro do RJ. Dá pra fazer bastante coisa a pé pelas proximidades. Quartos limpos, fiquei na ala de quartos reformados (antiga construção)super originais com pé direito alto, janelas grandes. Tem uma pequena brinquedoteca pras criancas tb.Pena que a piscina está em reforma e não estava divulgado em nenhum dos canais de comunicação.

Eduardo Suzuki3/5 · 2026-06

Pontos positivos: hotel com paisagismo bonito, piscina central, café da manhã com muitas opções. Pontos negativos: localização muito ruim, com muitos moradores de rua, música alta durante todo dia na piscina até as 20:00. Impossível descansar. Os quartos no casarão, onde ficamos são antigos e com mobiliario antigo.

Tamires Coiro1/5 · 2026-05

Sou cliente vila Gale a um tempo, e depois de 2 anos sem vir no hotel do Rio, ficamos extremamente impressionados com a PIORA do hotel… Escolhi o hotel devido ao serviço, mesmo não sendo a melhor localização p mim, e fui COMPLETAMENTE DECEPCIONADA. Fiz questão de reservar os melhores (e mais caros) quartos do hotel, e ainda assim a experiência foi PÉSSIMA. 1-Não existe segurança nenhuma na porta do hotel. 2-Os recepcionistas não sabem informações mínimas sobre os quartos. Me deram o quarto errado 2x, e a cada vez eu precisava retornar p reclamar, tinha uma fila gigante na recepção. 3-Nao existe ninguem p te auxiliar com as de malas. 4- duas janelas do quarto com trava quebrada. 5-funcionários da limpeza mal treinados, atrapalhando movimentação dos hóspedes. Carrinho de limpeza sempre no corredor, mesmo em horario que nao existe mais o serviço; alem do quarto continuar com chao empoeirado após o serviço. 6-quarto com chão extremamente empoeirado. 7-chuveiro fora do padrão Vila Gale. 8-café da manhã com barulho de liquidificador, máquina de aquecimento (completamente fora do padrão do hotel), além de itens sujos p pegar nas ilhas. 9-tive uma invasão de formigas no meu quarto. 10-ar condicionado do quarto com barulho excessivo. 11-cortinas incompletas 12- após limpeza do quarto, as taças e copos sujos nao foram retirados ou repostos. 13- Camareira me interrompeu durante uma reuniao para me pedir para avaliar o serviço (eu estava nas mesas do bar, com computador aberto e fones de ouvidos). 14- Os proprios funcionarios me informaram para nao deixar nenhum pertence nas mesas, pois acontecem roubos com frequência nas dependências do hotel Muito decepcionada com a nova gestão do hotel. Percebemos que os funcionários nao tem treinamento algum, sao todos muito educados, mas sem nenhuma orientação. Última vez hospedada aqui.