Coral Plaza Apart Hotel

Raquel Conceição Avelar3/5 · 2026-01

O hotel por ser considerado alto padrão, entendo ter deixado a desejar: café da manhã sempre a mesma coisa sem ter muitas opções. Faltou aqueles pequenos sabonetes na pia do banheiro ( básico) tínhamos que usar o que estava na área do chuveiro. O hotel não possui mensageiro, então vc que leve suas malas. Disponibilizam um carrinho pra levar as malas que nem sempre está disponível. O hotel cobra toalha para uso na piscina no valor de 3,00, que na minha opinião é um absurdo, no mínimo o hotel teria que disponibilizar isso para o hóspede. A localização é perfeita e os funcionários são incríveis. Cordialidade dos funcionários nota 1.000.

Guilherme Viana2/5 · 2026-04

Esta foi a segunda vez que me hospedei no Coral Plaza. Na primeira ocasião, estive acompanhado de minha esposa; na segunda, levamos toda a família. Infelizmente, desta vez não tivemos uma experiência satisfatória. Inicialmente, destaco o atendimento da colaboradora Aline Morais, do setor de reservas, que demonstrou pouca empatia com a nossa situação. Essa viagem representava uma conquista muito importante para minha sogra, que venceu um tratamento contra o câncer. Com antecedência, nossa consultora de viagens havia solicitado um upgrade para um quarto com melhor vista, bem como a possibilidade de realização do check-in às 12h, horário previsto de nossa chegada. No entanto, a resposta recebida por parte da colaboradora foi ríspida e pouco cordial. Outro ponto a ser observado refere-se ao tratamento diferenciado por parte de alguns funcionários do hotel. No dia de nossa chegada, em 21/04/2026, informamos na recepção sobre os pedidos realizados previamente. O atendente afirmou que verificaria a situação, contudo, apesar de o hotel aparentar baixa ocupação, fomos acomodados em um andar que não correspondia à nossa preferência. Além disso, ao relatar que o quarto apresentava odor de mofo, foi-nos oferecida uma troca por outro quarto, porém com condições igualmente insatisfatórias, incluindo uma vista inferior ao esperado. Ressalto que já havíamos expressado claramente o desejo por uma acomodação com melhor vista para o mar, sem que tal solicitação fosse atendida. Adicionalmente, registro a conduta de uma funcionária responsável pelo preparo de tapiocas no café da manhã, que se mostrou despreparada, ríspida e pouco educada com nossa família. Em determinados momentos, tivemos a impressão de que o tratamento diferenciado poderia estar relacionado à nossa aparência, uma vez que observamos um comportamento significativamente mais cordial da mesma funcionária com outros hóspedes, inclusive com atendimento à mesa. Quando se tratava de nosso atendimento, a postura era visivelmente hostil. Dessa forma, infelizmente, a experiência não correspondeu às expectativas, sobretudo considerando a relevância emocional dessa viagem para nossa família, em celebração à vitória de minha sogra contra o câncer.

juliana souza4/5 · 2026-08

Lugar maravilhoso. Tive uma ótima experiência. Apenas a estrutura do estacionamento não tem um bom espaçamento e o ar condicionado do quarto que não estava funcionando bem.

Camila Rodrigues Neves5/5 · 2026-07

Nossa experiência no Hotel Coral Plaza foi excelente! A localização é privilegiada e a vista para o mar é simplesmente excepcional, tornando a estadia ainda mais especial. O café da manhã servido à beira-mar é um diferencial incrível, com um ambiente agradável e uma paisagem maravilhosa. A piscina é excelente e a recreação infantil merece destaque, proporcionando muita diversão para as crianças. A limpeza de todas as áreas e do apartamento foi impecável durante toda a estadia. Agradecemos a toda a equipe pela atenção, cordialidade e cuidado. Com certeza voltaremos e recomendamos o Hotel Coral Plaza para quem deseja conforto, lazer e uma experiência inesquecível em Natal.

Paula Mayrink5/5 · 2026-07

Já me hospedei no Coral em 2017 com minha mãe e voltei mês passado com meu marido! Continua muito bom o apart hotel! A localização maravilhosa pertinho do Camarões (restaurante que amamos!). Funcionários muito educados e gostaria de elogiar em especial o Darlan, Artur e Rejane! Todos muito simpáticos! Gostaria de elogiar também o Marcelio da recepção que me salvou com um atendimento excepcional e cheio de paciência! Tem um café da manhã delícia! Só gostaria de citar que achei que o mobiliário precisa de modernização pois está o mesmo de 2017 e reparos… no quarto que ficamos tinha lasca de madeira solta na porta do quarto e porta do banheiro. Algumas mesas onde tomamos café precisam ser limpas com buchas pois estão pretas onde encostamos as mãos no tampo de pedra. A pintura externa também precisa de reparo pois alguns pontos mofados assim como as pastilhas precisam revitalização. No mais vale muito a pena se hospedar no Coral! ❤️❤️❤️

Wellida Aparecida5/5 · 2026-06

Estive hospedada no hotel do dia 4 ao dia 8 e fiquei simplesmente extasiada com a qualidade do atendimento. Gostaria de agradecer de coração a toda a equipe, que está sempre a postos, atendendo com alegria, educação e muito carinho. Faço questão de deixar um reconhecimento especial para dois funcionários: Mário Célio e Raul. Desde o dia da nossa chegada, eles nos receberam com uma atenção, simpatia e dedicação que fizeram toda a diferença. São profissionais ímpares, que demonstram amor pelo que fazem e fazem o hóspede se sentir verdadeiramente acolhido. Parabéns à diretoria por manter uma equipe tão comprometida e humana. Com certeza super indico este hotel e espero voltar em breve. Que Deus abençoe cada um de vocês!