Riu Palace Calypso

Strano Giuseppe3/5 · 2026-07

Ich habe dieses Hotel aufgrund der Kategorie, des Markenimages und der vielen positiven Bewertungen gewählt. Nach meinem Aufenthalt fällt mein Eindruck jedoch gemischt aus. Die Sauberkeit der gesamten Anlage ist ausgezeichnet. Zimmer, Restaurants, Pool und Außenbereiche wurden jederzeit sehr sorgfältig gepflegt. Das Personal war überwiegend freundlich und hilfsbereit, wirkte jedoch häufig unter starkem Zeitdruck, was sich besonders im Restaurant durch sehr frühes Abräumen bemerkbar machte und die Atmosphäre beeinträchtigte. Die Gastronomie entsprach nicht dem erwarteten Niveau eines Hotels dieser Kategorie. Trotz großer Auswahl waren viele Speisen qualitativ enttäuschend: wenig abwechslungsreiche Salate, durchschnittliche Wurst‑ und Käseauswahl, häufig trockenes oder zähes Fleisch und insgesamt wenig hochwertige Zutaten. Die Risotti waren geschmacklich positiv, die Pizza hingegen weder in Konsistenz noch Geschmack authentisch. Der Fisch wirkte frisch, jedoch habe ich Arbeitsabläufe bei der Zwischenlagerung beobachtet, die mir persönlich kein Vertrauen vermittelt haben (subjektive Beobachtung). Auch das Restaurant Krystal bot nicht das beworbene Gourmetniveau; Qualität und Präsentation unterschieden sich nur geringfügig vom Buffet. Die Atmosphäre war insgesamt weniger ansprechend. Tagsüber und während der Mahlzeiten fehlte jegliche Hintergrundmusik oder abwechslungsreiche Unterhaltung, wodurch die Anlage teilweise leblos wirkte. Das Abendprogramm war sehr begrenzt. Es gab zwar, jedoch nicht in der Qualität, die man angesichts des Preis‑Leistungs‑Verhältnisses erwarten darf. Im Poolbereich besteht deutlicher Verbesserungsbedarf. Die Anzahl der Liegen ist zu gering, und das frühmorgendliche Reservieren wird trotz Verbot nicht unterbunden. Viele Gäste nutzten ihre reservierten Liegen den ganzen Tag über nicht, einige blockierten sogar vier Liegen gleichzeitig – zwei zum Trocknen und zwei für Schattenplätze. Auf Nachfrage wurde mir mitgeteilt, dass man dagegen nichts tun könne. Fazit: Das Hotel überzeugt durch Sauberkeit und engagierte Mitarbeiter, bleibt jedoch in Gastronomie, Atmosphäre, Unterhaltung und Organisation klar hinter meinen Erwartungen zurück. Viele der sehr positiven Online‑Bewertungen kann ich nicht nachvollziehen. Aktuell würde ich das Hotel nicht weiterempfehlen.

Viatcheslav Goldenberg1/5 · 2026-08

Nach diesem Hotelaufenthalt werden wir wohl nie wieder unseren Urlaub in einem RIU Hotel verbringen wollen. Besonders enttäuschend war für uns der Service im Restaurant. Wir empfanden den Umgang mit den Gästen mehrfach als unfreundlich und wenig aufmerksam. Auch das Essen hat uns geschmacklich nicht überzeugt. Mehrfach konnten wir beobachten, wie vor unseren Augen Steaks zubereitet und anschließend wieder in die Küche gebracht wurden. Als wir nach Steaks fragten, wurde uns mitgeteilt, dass keine mehr verfügbar seien. Dieses Geschehen beobachteten wir an mehreren Abenden. Unangenehm fanden wir außerdem das Verhalten der Servicekräfte etwa 20 Minuten vor Restaurantschluss. Sie begannen sehr laut miteinander zu sprechen, stellten Stühle auf freie Tische und hantierten auffällig laut mit Geschirr und Besteck. Bei uns entstand dadurch der deutliche Eindruck, dass die noch anwesenden Gäste das Restaurant möglichst schnell verlassen sollten. Der Oberkellner beziehungsweise Restaurantchef war währenddessen anwesend. Ein weiteres großes Problem waren die schwarzen Käfer. Auf dem Wagen der Reinigungskraft standen entsprechende Mittel beziehungsweise Insektizide. Trotzdem hatten wir nachts etwa sechs sehr große schwarze Käfer in unserem Zimmer. Hinzu kam, dass wir das Schwimmbad als sehr kalt empfanden. Auf unsere anschließende Beschwerde erhielten wir von RIU ein Standardschreiben, das auf uns automatisiert wirkte.

Henning S.5/5 · 2026-08

Wir haben 9 Nächte in diesem wunderschönen Hotel verbracht. Man kommt an, trinkt einen Sekt und betritt das riesige, nahezu neuwertige Zimmer, einfach wow. Wir sind sofort "angekommen" und haben uns super wohl gefühlt. Das Essen war wirklich hervorragend, die Mitarbeiter sind zu 100% total lieb und immer drauf bedacht, dem Gast eine maximal schöne Zeit zu bescheren. Alles ist sehr sauber und gepflegt. Die Lage kann nicht besser sein, die Nähe zum Strand einfach spitze. Wir kommen wieder, keine Frage ☝🏼 Ein Punkt hat allerdings absolut gestört und das sind die Reservierungen der Liegen. Es wird in diesem Hotel extrem gelebt, habe direkt am 1. Tag an der Rezeption vorgesprochen, dort zeigte man wenig Einsatz diesbezüglich. Am Ende bekommt man eigentlich immer irgendwo ein Plätzchen... Das Essen im "Gourmet Restaurant" war nur über die TUI App buchbar, welche wir nicht hatten. An der Rezeption konnte man den Tisch nicht buchen, die Hürde ist somit groß, wenn man die App nicht installiert hat

Boulanger2/5 · 2026-07

Vor einigen Jahren waren wir bereits mehrfach Gäste in diesem Hotel. Mit der Zeit wurden wir jedoch zunehmend unzufriedener, insbesondere mit dem baulichen Zustand bzw. Einrichtungsstand und dem Essen. Nach der Renovierung wollten wir dem Hotel noch einmal eine Chance geben. Leider müssen wir feststellen, dass dies insbesondere aufgrund der Verpflegung aus unserer Sicht die falsche Entscheidung war. Positiv hervorzuheben sind die hervorragende Lage des Hotels sowie das überwiegend freundliche Personal. Der Strand ist in wenigen Schritten erreichbar und das Hotel eignet sich dadurch hervorragend als Ausgangspunkt, um die Insel zu erkunden. Das Hotel ist mittlerweile renoviert und macht einen grundsätzlich gepflegten Eindruck. Das moderne Design wirkt jedoch recht austauschbar, man könnte sich ebenso in einem beliebigen Stadthotel befinden. Die Zimmer sind modern eingerichtet, bieten im Alltag jedoch einige praktische Einschränkungen. Eine zweite Ablagmöglichkeit für einen weiteren Koffer wäre gerade für zwei Personen sehr hilfreich, ebenso wie ein größerer Tisch oder ein kleiner Schreibtisch. Der sehr große Fernseher ist sicherlich gut gemeint, dominiert den Raum jedoch stark und ist zudem so nah am Bett angebracht, dass wir ihn eher als störend denn als Mehrwert empfinden. Die Lüftung im Badezimmer funktioniert zudem nur mäßig, sodass Feuchtigkeit nur langsam abziehen kann. Außerdem waren die Kaffeetassen im Zimmer bei unserer Ankunft nicht sauber. Das hinterlässt leider einen unangenehmen Eindruck, da man sich unweigerlich fragt, wie sorgfältig die Zimmer insgesamt gereinigt werden. Auf dem Balkon fehlen zudem sowohl ein Sonnenschirm als auch Sitzauflagen, wodurch sich dieser gerade bei sonnigem Wetter nur eingeschränkt nutzen lässt. Das Essen ist für uns einer der größten Kritikpunkte des Aufenthalts. Sowohl beim Frühstück als auch beim Abendessen ähnelt sich die Auswahl von Tag zu Tag stark und viele Gerichte wirken recht fettig. Trotz gebuchter Halbpension haben wir deshalb bereits mehrfach bewusst außerhalb des Hotels gegessen, wodurch zusätzliche Kosten entstanden sind. Von einem Hotel dieser Kategorie hätten wir hier deutlich mehr erwartet. Beim Frühstück kam es außerdem vor, dass unsere Kaffeekanne bereits abgeräumt wurde, obwohl wir noch nicht fertig waren. Insgesamt entstand leider der Eindruck, dass bereits vor dem offiziellen Ende der Frühstückszeit Hektik verbreitet wird. Tische werden frühzeitig abgeräumt und man hat das Gefühl, möglichst pünktlich fertig werden zu müssen, anstatt das Frühstück in Ruhe genießen zu können. Das empfinden wir als wenig aufmerksam. Ein weiterer Kritikpunkt betrifft den Poolbereich. Die übliche Liegenreservierung mit Handtüchern wird nicht unterbunden, sodass es häufig schwierig ist, freie Liegen zu finden. Unser Reiseveranstalter hat dieses Problem nach unserer Rückmeldung auch mit dem Hotel besprochen. Als Alternative wurde auf einen weiteren Liegebereich verwiesen. Dieser wirkt auf uns allerdings eher lieblos gestaltet, ist aufgrund der steinigen Umgebung deutlich wärmer als der eigentliche Poolbereich und liegt zudem weiter vom Pool sowie vom direkten Zugang zum Strand entfernt. Für uns stellt dies daher keine gleichwertige Alternative dar. Darüber hinaus sind nicht alle Liegen im Hauptbereich mit Sonnenschirmen ausgestattet. Zusätzlich wird pro Person lediglich ein Handtuch zur Verfügung gestellt. Dadurch muss dieses sowohl zum Abtrocknen als auch als Auflage für die Liege genutzt werden. Da ein einzelnes Handtuch die gesamte Liege nicht bedeckt, bleibt insbesondere der Fußbereich frei, also genau der Bereich, auf dem zuvor zahlreiche andere Gäste ihre Füße abgelegt haben. Aus hygienischer Sicht finden wir diese Lösung nicht überzeugend. Die Renovierung hat das Hotel zwar optisch aufgewertet, viele der Punkte, die uns bereits bei unseren früheren Aufenthalten gestört haben, wurden aus unserer Sicht jedoch nicht zufriedenstellend verbessert, sodass wir von einem Aufenthalt eher abraten würden.

Doris Laveuve5/5 · 2026-06

Mein Mann und ich waren letzte Woche zum 5. Mal in diesem Hotel..und mit absoluter Sicherheit spätestens im nächsten Jahr wieder. Ich bedauere, dass ich nicht mehr als 5 Sterne vergeben kann..ich würde 20 geben!! Angefangen mit der Lage..kein Hotel in der Umgebung liegt so nah an diesem wunderschönen Strand, der trotz so vielen Gästen nie überfüllt ist. Die Zimmer: an Geräumigkeit und Sauberkeit nicht zu überbieten..hervorzuheben der grosse Balkon und die sehr geschmackvolle Einrichtung..und vor allen Dingen der Spiegel im Badezimmer mit Weichzeichner..haha..den ich am liebsten mit nach Hause genommen hätte. Wenn ich dann andere Bewertungen lese oder höre, dass der Balkon zu gross ist oder der Kleiderschrank zu klein..dann würde ich die Verfasser gerne fragen: was stimmt denn mit Ihnen nicht?? Das Essen: sowohl Frühstück als auch Abendessen sehr schmackhaft und abwechslungsreich..die gleiche Frage wie oben an diejenigen, die das Essen als langweilig bezeichnen oder sich ständig wiederholend!?! Das Personal: Jeder..und ich meine es auch so..absolut jeder Mitarbeiter, ob Zimmermädchen oder Kellner oder Rezeptionist..war immer sehr freundlich, höflich und zuvorkommend. Da möchte ich denjenigen die schreiben, das Personal wirkte lustlos und frustriert oder war unhöflich,den Tip geben: Wie es in den Wald hineinruft, so schallt es heraus. Es einfach mal mit ein wenig Respekt gegenüber denjenigen versuchen, die Ihnen den Urlaub so angenehm wie möglich machen möchten. Zum Umbau möchte ich sagen, dass alles so unaufdringlich geschmackvoll eingerichtet ist..sei es der Empfangsbereich oder der Speiseraum..sehr sehr gut gelungen (ausser dem Spiegel hätte ich auch noch die Lampen in der Hotelhalle sofort mitgenommen!) Für uns geht es nicht besser..und wir werden jedes Jahr unseren Urlaub dort verbringen. Und alle die Nörgler oder Meckerer würde ich zum Vergleich gerne mal dorthin schicken, wo wir zwangsweise übernachten mussten, weil unser Rückflug gecancelled wurde. Zimmer, in denen der Verputz von der Wand bröckelte, Einrichtung aus den 80ern, wann das letzte Mal gereinigt wurde war uns nicht ersichtlich..auch das Wechseln der Bettwäsche nicht..aber das Schlimmste waren die Krabbeltierchen..tote und lebendige..und das auch in den Zimmern der mit uns Gestrandeten und in der Eingangshalle. Unterirdisch! Aber ich finde es gar nicht so schlecht dass Gäste nicht mehr zu Ihnen kommen möchten, weil zB die Liegen morgens reserviert werden oder weil abends Musik läuft..die nehmen dann denjenigen nicht den Platz weg die ALLES bei Ihnen geniessen. Vor allen Dingen haben WIR dann grössere Chancen auf ein freies Zimmer!! Am liebsten hätten wir bei der Abreise wieder gebucht für nächstes Jahr! Wir freuen uns jetzt schon..Gruss Doris und Markus

Markus Jeep4/5 · 2026-05

Wir haben zu zweit eine wunderschöne, erholsame Woche im Riu Palace Calypso verbracht. Das Hotel zieht überwiegend ein deutsches Publikum der Generation 65+ an, was für eine sehr angenehme, ruhige und entspannte Atmosphäre sorgt. Service & Empfang: Wie wir es von der Riu-Kette gewohnt sind, ist das Personal auch hier super freundlich und aufmerksam. Die Verständigung klappte hervorragend: Das Personal spricht sehr gut Deutsch – und wenn es mal kniffliger wurde, halfen Englisch, ein paar Brocken Spanisch oder Hände und Füße immer sympathisch weiter. Der Check-in und Check-out verliefen absolut unkompliziert und schnell. Zimmer: Unsere Zimmer waren frisch renoviert, angenehm groß und boten überraschend viel Stauraum. Die Lage war für uns perfekt: Wir hatten einen tollen Blick auf die Promenade, den Strand und das Meer. Da wir nicht direkt über der Show-Bühne wohnten, war es abends angenehm ruhig. So konnten wir nachts wunderbar bei offener Balkontür mit dem Rauschen des Meeres im Hintergrund schlafen. Der Zimmerservice war erstklassig – immer strahlend sauber! Anlage, Pool & Parken: Die Lage des Hotels ist unschlagbar – der Weg zum Strand und in den Ort mit seinen vielen Geschäften und Restaurants ist sehr kurz. Direkt am Hotel gibt es nur sehr wenige Parkplätze, allerdings wird wohl ein Parkservice angeboten (den wir jedoch nicht genutzt haben). Der Pool ist angenehm groß, tief und beheizt. Obwohl (wie fast überall) Liegen reserviert wurden, haben wir zu jeder Tageszeit problemlos einen freien Platz und ausreichend Sonnenschirme gefunden. (Den Gym- und Spa-Bereich haben wir nicht genutzt). WLAN: Das WLAN war zwar im gesamten Hotel verfügbar und von der Signalstärke her absolut ausreichend, allerdings gab es ein technisches Manko: Man musste sich unheimlich oft neu einwählen. Das ging auch vielen anderen Gästen so, sodass man sich untereinander im Hotel sogar mehrmals beim Einwählen helfen musste. Gastronomie: Hier müssen wir etwas differenzieren. Das Mittagessen an der Poolbar war ziemlich gut und der Service dort spitze. Allerdings hat uns das Frühstücks- und Abendbuffet im Hauptrestaurant enttäuscht. Da wir Stammgäste im Riu Palace Jandia sind und auch das Palace Maspalomas sowie das Palace Tenerife kennen, sind wir von der Hotelklasse kulinarisch deutlich mehr Qualität und Auswahl gewohnt. Das Buffet im Calypso fiel dagegen leider spürbar ab. Fazit: Ein wirklich schönes, sauberes Hotel mit tollem Service und Top-Lage. Aufgrund der kulinarischen Abstriche beim Buffet werden wir persönlich aber wohl nicht noch einmal wiederkommen, sondern beim nächsten Mal eher wieder auf unsere bekannten Favoriten der Kette setzen.