Hotel Wish Natal

Rafael Henz Beckers3/5 · 2026-06

Minha experiência no resort foi mista. O principal ponto positivo, sem dúvida, é a equipe. Todos os funcionários foram extremamente educados, prestativos e atenciosos. O atendimento merece nota 11 e é o que realmente salva a experiência do resort. Por outro lado, para um resort All Inclusive com diária de valor elevado, encontrei diversas limitações difíceis de compreender. No quarto, são disponibilizadas apenas duas cápsulas de café durante toda a hospedagem, independentemente da quantidade de dias da reserva, sendo necessário pagar pelas demais. O serviço de reposição do frigobar acontece apenas duas vezes ao dia. A alimentação também deixou a desejar. O buffet principal é bastante repetitivo, com poucas variações ao longo dos dias. Esse foi um dos aspectos mais frustrantes da estadia. Além disso, o restaurante premium funciona apenas mediante reserva e encerra às 23h. Após esse horário, não há opções de alimentação disponíveis. A falta de entretenimento também chamou atenção. O bar da piscina fecha às 18h, um horário muito cedo para um resort all inclusive. A sala de jogos encerra às 22h e, depois disso, praticamente não existe nenhuma opção de lazer. A sensação é de que o resort encerra suas atividades quando muitos hóspedes ainda querem aproveitar a noite. Um exemplo foi o karaokê realizado ontem. O evento aconteceu com as luzes apagadas e o bar fechado, criando um ambiente sem animação e totalmente incompatível com a proposta de um karaokê, que normalmente depende de interação, descontração e consumo. Outro ponto negativo foi a abordagem constante da equipe de concierge para venda de produtos, programas ou benefícios. Entendo que esse tipo de oferta faça parte da estratégia comercial do resort, porém a insistência foi excessiva. Em alguns momentos fomos abordados até mesmo na piscina, durante momentos de descanso e lazer. Para quem está de férias, isso acaba sendo inconveniente e passa a sensação de que o hóspede está sendo constantemente alvo de vendas. Em resumo, pelo valor cobrado, a experiência ficou muito abaixo da expectativa para um resort all inclusive. Há poucas opções de alimentação fora dos horários principais, pouca variedade no buffet, escassez de entretenimento noturno e abordagens comerciais excessivas. O grande diferencial positivo são os funcionários, que demonstram profissionalismo e simpatia em todos os momentos. Sem eles, minha avaliação seria ainda mais baixa.

Erika Leal3/5 · 2026-09

O Wish tem tudo para ser um hotel 5 estrelas, mas ainda precisa melhorar bastante em alguns pontos. Passei 6 dias no hotel e reservei um quarto com vista para o mar. Porém, da varanda, praticamente não era possível ver o mar, pois a vista ficava encoberta pelas árvores. Outro ponto que achei negativo foi o banheiro, que não possui uma ventilação adequada para eliminar o vapor e os odores. Mas o que mais nos incomodou durante a estadia foi o barulho no quarto. Eu e meu esposo praticamente não conseguimos dormir durante os 6 dias. O frigobar fazia estalos constantemente e o guarda-roupa também emitia barulhos, que durante a noite pareciam até que alguém estava tentando entrar no quarto. Foi bastante desconfortável e prejudicou muito nossa experiência. Por outro lado, preciso destacar os pontos positivos: a alimentação é muito boa, o atendimento dos funcionários é excelente e o serviço do hotel, de modo geral, é muito bom. Não tenho nada a reclamar desses aspectos. No geral, acredito que o Wish tem uma ótima estrutura e potencial para ser um hotel 5 estrelas, mas precisa investir em alguns detalhes de manutenção, isolamento acústico e estrutura dos quartos para proporcionar uma experiência realmente excelente aos hóspedes.

Nilton Santos1/5 · 2026-08

Logo após o checkin fui atendido por um concierge q passou algumas explicações de hospedagem e depois seria atendido por um consultor de turismo e q teríamos alguns brindes como um passeio um jantar e um drink. Qdo fui atendido por esse consultor de nome Mário Victor q fez perguntas pessoais nada convencionais fiquei sabendo q eu teria q escutar uma conversa de 45 minutos de venda de serviços para “ganhar” tais cortesias. Me senti enganado . Muito desagradável. E um pessimo atendimento. Esse sr chegou a ser deselegante com perguntas de cunho muito pessoal em voz alta. Atendimento nota zero!

Gabriela Correia5/5 · 2026-07

Amei minhas férias de julho no Wish! A experiência foi muito positiva. Um ponto que merece destaque são as toalhas, sempre muito cheirosas, e o atendimento: todos os funcionários foram extremamente receptivos e atenciosos, fazendo toda a diferença na estadia. O que ficou a desejar foi o cardápio. Há poucas opções, as porções não são muito generosas e, na minha opinião, a qualidade poderia ser melhor. A porção de peixe, por exemplo, estava bastante oleosa, o que decepciona por se tratar de um destino de praia. No geral, eu não escolheria o sistema all inclusive. Acredito que vale mais a pena optar apenas pelo café da manhã, alugar um carro e aproveitar a excelente gastronomia da região, que oferece muitas opções e enriquece ainda mais a viagem.

Gustavo Ricardo dos Santos5/5 · 2026-08

O atendimento de todos em geral foi excepcional. Todos funcionários extremamente educados, treinados e sempre dispostos a ajudar… Comidas excelentes! Desde o café da manhã até a janta… e os atendimentos na piscina ótimos. Gostaria de agradecer em especial os funcionários abaixo; Maria - camareira (super caprichosa e atenciosa) nossa filha amou ela… nota 1000 pra ela. Mariana - concierge (nos atendeu suporte bem e nos deu todo suporte nas indicações de lugares para visitar em Natal) O pessoal do restaurante foram todos muito bacanas conosco, principalmente com minha filha de 1 ano e 4 meses.( principalmente a Jane que foi nota 1000)

Bruna Nunes Ferreira5/5 · 2026-07

Estive com meu marido no período de 23 a 30 de Maio e só tenho elogios a todo hotel e seus funcionários. Desde a nossa chegada fomos muito bem recepcionados por toda a equipe da recepção, que nos passou todas as orientações sobre a nossa estadia. O quarto era uma delícia, muito bem limpo e arrumado, as roupas de cama e banho extremamente cheirosas, a cama tbm maravilhosa. E o chuveiro? Incrível. A camareira Jaqueline que esteve cuidando do nosso quarto durante a estadia sempre muito educada e atenciosa. O café da manhã é delicioso, com muita variedade, uma vista linda e também uma área com ar condicionado perfeita. Todos os funcionários do restaurante e da limpeza sempre muito prestativos e educados. Serviço de quarto também sempre muito impecável e comidas deliciosas. A piscina é incrível e o bar nem se fala, agradecimento especial ao Emanoel que virou praticamente um amigo nesses 7 dias de estadia, sempre cuidando da gente e atencioso pra saber se precisávamos de algo mais. Agradecimento tbm a concierge Sabrina que nos deu todo suporte e ainda me ajudou a surpreender meu marido em seu aniversário. E por último mas nao menos importante, elogiar a programação do hotel com os tios Lucas, Riscado e Espagueti, super queridos e animados, nos chamando para todas as programações que tinham. Obrigada a todos do Wish por terem feito as nossas férias muito mais confortáveis.