Parque Vacacional Eden

Margarita Arteaga1/5 · 2026-06

He sido cliente habitual de este hotel durante años, alojándome en distintas categorías de habitaciones y siempre con una experiencia positiva… hasta ahora. En esta última estancia, la habitación ha sido, sin duda, la peor en la que me he alojado aquí. Nada que ver con el nivel al que el hotel nos tenía acostumbrados. Además, el ambiente ha cambiado completamente. Antes era un lugar tranquilo y relajante, pero ahora se ha convertido en un espacio de ocio con música en la piscina tanto por la mañana como por la tarde, algo que resulta molesto para quienes buscamos descanso. El tema del parking también fue decepcionante: pagué un precio más alto y, aun así, por la noche no había plazas disponibles debido a un evento organizado por la dirección, al que asistieron personas no alojadas en el hotel. En cuanto a la comida, otro gran punto negativo. Lo que antes era una oferta variada con platos tradicionales (carne, pescado, ensaladas, etc.), en esta ocasión se redujo prácticamente a repostería, con mucha variedad de dulces pero sin opciones básicas: ni ensaladas, ni huevo duro, ni comida equilibrada. Incluso en el Día de Canarias, donde siempre había opciones típicas, no hubo prácticamente nada representativo: ni carne tradicional, ni pescado adecuado, ni siquiera batata. Solo un pescado con muchas espinas acompañado de mojo rojo o verde. También se nota la ausencia del personal de siempre, que conocía a los clientes y aportaba un trato cercano. En esta ocasión, muchos estaban destinados al evento en lugar de atender el restaurante. En definitiva, una gran desilusión. Tras muchos años eligiendo este hotel, lamentablemente el próximo año buscaremos otra opción.

Dranda Porencz1/5 · 2026-07

Jeśli szukasz niczym nie zaburzonego wypoczynku i spokoju, odradzam wybieranie tego hotelu. Na początku byłam pozytywnie nastawiona, jednak teraz widzę że wszystkie negatywne opinie są prawdziwe, a sytuacje które się powtarzały bardzo uciążliwe. Zacznę od tego, że pokój który otrzymałyśmy wyglądał jakby był sprzątany tylko powierzchownie po wcześniejszych gościach. Kurz, osad w kabinie prysznicowej, tłuste odbicia rąk na oknie, stare, pozalewane materiały krzeseł, plamy na meblach, szafa do której brzydziłam się schować ubrania. Gdy osoba sprzątająca wymieniała ręczniki, zabierała dwa a zostawiała tylko jeden nowy. Łóżko dwuosobowe to niczym nie złączone dwa łóżka pojedyncze, co powodowało rozsuwanie się i wpadanie do dziury pomiędzy łóżkami. W pokoju nie ma klimatyzacji, nie było to uciążliwe dla mnie ze względu na brak upałów w trakcie pobytu, jednak myślę że nie ma przeciwwskazań żeby w każdym pokoju był wentylator. W szafie mogłoby być więcej wieszaków, a na ścianach haczyki żeby móc odwiesić okrycie wierzchnie lub ręcznik. Stare, skrzypiące, bardzo wolne i małe windy doprowadzały mnie do szału. Czasami wjechanie na 9 piętro zajmowało 10 minut. Czasami windy potrafiły się zatrzymywać na każdym piętrze, a samo zamykanie się drzwi wydawało się trwać wieki. Czasami nie dało się wsiąść to windy bo gdy były w niej cztery osoby, nie było już miejsca, więc trzeba było czekać kolejne pięć minut na następną. Hotel znajduje się na tak stromym wzgórzu, że nie wyobrażam sobie jak mogłaby pieszo przejść osoba starsza lub o słabej kondycji. Jest darmowy autobus do centrum, ale przez to że zabiera też innych ludzi z pobliskich hoteli, dojazd do centrum zajmuje 40 minut zamiast 10. Przejdę teraz do sytuacji które oburzyły mnie najbardziej. Dwa dni z rzędu, bezczelny szef sali podczas śniadań, natarczywie się na mnie patrzył i robił sobie żarty do współpracowników, myśląc chyba że nie rozumiem co mówi. Kelner do którego kierował swoje obrzydliwe komentarze wyglądał na zakłopotanego, więc zastanawia mnie to, jak ten mężczyzna traktuje swoich pracowników. Zgłosiłam skargę do recepcji, jednak w żaden sposób na to nie zareagowali ani nawet nie odnieśli się. Pomijając to, śniadania są dostępne do 10:00, ale obsługa o 10:01 gasi światła, pospiesznie zabiera zastawę, zamykają drzwi wejściowe i dają ci znać w pasywno agresywny sposób, że masz się pospieszyć. No i teraz wisienka na torcie. Przez cały pobyt, między 07:30 a 08:00 rano, budziły mnie głośne dźwięki młota pneumatycznego oraz piszczenie maszyny. Nie dało się wyspać, czy zacząć poranka w spokoju, a to po to się między innymi jedzie na wakacje. Podsumowując, hotel nie dba o Twoją wygodę, komfort czy dobrą opinię. Nie obchodzi Twój feedback ani to, czy dobrze spędzisz u nich swój urlop. Te wszystkie sytuacje całkowicie skreśliły pozytywne aspekty hotelu. Poniżej zamieszczam film z 07:30 rano dla zobrazowania tego, jak głośne i natarczywe były dźwięki remontu.

Isabelle1/5 · 2026-08

I feel scammed. We had an horrible experience at Hotel Parque Vacacional Eden. The hotel description and advertisement on TUI and the hotel’s website were completely misleading. Their Instagram page is a joke. The hotel did not look the same in real life, the quality was extremely poor. Mold, hair from previous guests, dirt, cockroaches, rats, disgusting food, dirty interior also in the lobby and hallways, leaking bathrooms, dirty chairs, I can go on and on. The staff were arrogant and not helpful, they approach guests with such mistrust as if we are potential thieves and opportunists. They ask a cash deposit for every little small thing. For example, 20€ for a dirty old small ventilator that you can buy on Amazon for a cheaper price. Even for basic stuff such as a new towel, you need to beg at the reception with arrogant and unhelpful staff until they give it you. We asked 3 times. If we didn’t push they really wouldn’t give us a new fresh towel. Apparently ‘they don’t have enough towels’. What kind of hotel is that?! Absolutely lack of professional behaviour. I would never recommend this place and it is a shame that they are still operating, and that the hotel is advertised on their website and on other companies websites like TUI, in such a misleading way. If an inspection would check this hotel thoroughly, they would have to close down.

jorgito 273/5 · 2026-07

Las habitaciones están bien, aunque tampoco son nada del otro mundo. El personal es amable y atento, eso es lo mejor del hotel. Sin embargo, la comida ha sido una gran decepción: todos los días ofrecen prácticamente lo mismo, tanto en el desayuno como en la comida y la cena. El pescado era de muy mala calidad y la carne tenía más hueso que carne. Para ser un hotel de 4 estrellas, esperaba mucho más. No volveré.

Lex van den Heuvel2/5 · 2026-07

De bar is oke, ik stond er om 19.40 en de barman nam echt de tijd met de spaanse gasten, hij liet ze dingen ruiken deed dingen voor een werkte echt traag. Waardoor ik na 20.00 een cocktail bestelde en niet meer gebruik kon maken van de happy hour en de volle prijs moest betalen.

Hugo Cros1/5 · 2026-06

Hôtel à fuir, expérience très décevante. Énormément de bruit. Pas de climatisation donc obligé de dormir les fenêtres ouvertes et de bénéficier de ces nuisances sonores. 2 coupures d’eau en une semaine à 8h du matin très pratique avec un enfant. Des animaux tel que des souris rentrent dans les chambres. Le buffet petit déjeuner est de qualité mais celui du soir est médiocre pour un hôtel 4 étoiles. Vraiment très déçu de cet hôtel.