Hotel AquaCity Seasons

Vanesa Klimčíková2/5 · 2026-08

Bohužiaľ, napriek veľmi príjemnému a ochotnému personálu a super komunikácii musíme náš pobyt hodnotiť iba 2 hviezdičkami. Veľkým plusom je určite lokalita – blízko je Lidl aj AquaCity Poprad. K dispozícii je bazén, pingpongový stôl, šípky a izba mala aj balkón. Personál bol milý a komunikácia bola naozaj bez problémov. Keďže ide o penzión a nie hotel, neočakávali sme luxus, ale niektoré veci nás, žiaľ, sklamali. V kúpeľni sa vôbec nedovierali sprchové dvere. Počas noci, keď pršalo, nám navyše kvapkalo cez okno priamo do izby, takže sme museli pod okno položiť uterák. Posledný deň bol z izby nad nami veľmi nepríjemný hluk – neustále skákanie a dupanie po podlahe. Mysleli sme si, že ide pravdepodobne o deti, preto sme to počas pobytu nijako neriešili a nechceli sme z toho robiť problém. Napriek tomu to bolo najmä počas oddychu a večer dosť nepríjemné a rušivé. Čistotu by sme hodnotili ako priemernú. Najväčším sklamaním však boli raňajky. Za tri osoby sme zaplatili 45 €, teda 15 € na osobu. Raňajky boli síce formou bufetu, ale výber bol podľa nás vzhľadom na cenu dosť slabý. Napríklad Nutella bola v jednej spoločnej nádobe, z ktorej už pred nami evidentne čerpalo viacero hostí a zostala jej približne polovica. Z hygienického hľadiska by sme oveľa viac ocenili malé porciované balenia. Čo nás však zarazilo najviac, bola cena raňajok. Pri príchode nám bolo povedané, že cena je 15 € za dospelú osobu a 9 € za dieťa. Keďže sme mali dve dospelé osoby a jedno 13-ročné dieťa, očakávali sme teda cenu 39 €. Keďže nám bola táto cena povedaná už pri príchode, boli sme prekvapení, keď nám nakoniec boli účtované tri dospelé osoby, spolu 45 €, bez vysvetlenia, prečo bola cena zmenená. Mrzí nás to, pretože personál bol naozaj príjemný a lokalita je super, ale za túto cenu sme očakávali podstatne viac. Dve hviezdičky dávame najmä kvôli problémom s izbou, hluku a predovšetkým kvôli raňajkám a nejasnosti ohľadom ich ceny. Veríme, že táto spätná väzba pomôže tieto veci do budúcna zlepšiť.

fairynest5/5 · 2026-04

Trafiliśmy do tego miejsca przypadkiem, szukając na szybko noclegu na booking, ale na pewno jeszcze tu wrócimy i będziemy polecać! Obsługa bardzo miła, pani uśmiechnięta, pomocna, pokazała dwa pokoje do wyboru. Lokalizacja jest największym plusem, baseny widać z okna, idzie się mniej niż minutę. W takiej samej odległości Lidl oraz restauracja. Pokoje czyste, pachnące, wszystko co potrzeba na miejscu. Cena na booking bardzo przystępna. Hotel przyjmuje pieski więc to rowniez na duży plus. Polecam 😊

Natalia5/5 · 2026-04

Everything was SUPER! Whole stay was amazing! It is very close to Aquapark. Gabriela was very kind and nice, she was making sure if everything was okay. Berakfast was very tasty. I really recomend this place. We can't wait to visit this place again.

Adam C5/5 · 2026-01

This is amazing place! Owners are honorable and helpful. One of the booking websites made mistake, but They supported us in that hard situation, offered great accomodation and showed wonderful hospitality. Location is the best, rooms are clean and charming. It's only few meters to aquapark and 10 minutes to city center. We will visit this place for sure next year!

Marek Potůček4/5 · 2024-08

Strategické místo, kousek od termálů i centra města a na vlakové nádraží 20minut chůze. Vše ok pokoj, snídaně, jediné mínus je hluk z projíždějících vlaků.

Veronika Lapchak1/5 · 2026-08

Přátelé, prosím, věnujte velkou pozornost tomu, když budete rezervovat pobyt na Slovensku v Penzionu Aqualand! Po vytvoření rezervace nám nepřišlo žádné potvrzení, e-mail ani SMS, takže jsme o aktivní rezervaci vůbec nevěděli. Peníze nám ale z karty strhli. Zprávu o tom, že nás „čekají“, poslali až v den příjezdu. Když jsme napsali slušnou zprávu o zrušení a vysvětlili, že nic nepřišlo, začalo arogantní jednání. Po telefonu nám zaměstnanci hotelu tvrdili, že žádné potvrzení o registraci a rezervaci vůbec neposílají, nedoslouchali nás do konce a prostě položili telefon. Následně nám ale začali posílat nějaké screenshoty, že prý vše odeslali, a házejí vinu на nás, přestože jsme celou e-mailovou schránku (včetně spamu) zkontrolovali a nic tam nebylo. Odmítají vrátit jakoukoliv část peněz za službu, kterou jsme vůbec neměli možnost využít kvůli jejich chybnému systému a lžím. Nikomu tento penzion nedoporučuji, dejte si velký pozor!І