Al Masa Hotel Nasr City

Mohsen Al mutairi2/5 · 2026-02

الفندق يجذبك بالساحات والحدائق الخارجيه الجميله فقط ولكن تصدم عندما تحجز غرفه انها لاترقي الي مستوي شقه مفروشه… اثاث مستهلك.. رائحة مزعجه بالغرفه من الفرش والحمام فوط تشم ريحة الاستهلاك من قدمها… الخدمات لاترقي الي خدمات الفنادق The hotel attracts you with its beautiful outdoor courtyards and gardens only, but you are shocked once you book a room to find that it doesn’t even meet the standard of a furnished apartment. The furniture is worn out, there is an unpleasant smell in the room coming from the bedding and the bathroom, and even the towels smell old and heavily used. The services do not meet hotel standards at all.

أفراح باحارث5/5 · 2026-02

فندق مميز موقع وتصميم وخدمات ومرافق وتعامل ،، أكثر من راقي ضروري أول ماانزل مصر اسكن فيه كم يوم ❤️❤️ يفصلك عن العالم ، منتجع متكامل . وقمة الذوق في التعامل ، سكنت في جميع المباني وشفت كل الإطلالات كل مرة يختارون لي موقع والأجمل امكانية الترقية من غرفة إلى سويت كامل .. كل الشكر لجميع العاملين

Mina Ezzat1/5 · 2026-03

My stay on 22 January 2026 was extremely disappointing. At checkout, I was falsely accused of using minibar items, which I did not consume. Despite explaining this, the staff were rude, unprofessional, and unwilling to listen, and I was charged anyway with no proper discussion or investigation. What made this experience worse is that this happened on my wedding day. Instead of showing basic understanding or flexibility, the hotel showed zero empathy and zero customer care. This level of service is unacceptable, and I would not recommend this hotel, especially for important occasions. كانت إقامتي بتاريخ 22 يناير 2026 مخيبة للآمال للغاية. عند تسجيل الخروج، تم اتهامي زورًا باستخدام محتويات الميني بار رغم أنني لم أستخدمها نهائيًا. حاولت توضيح الأمر، لكن تعامل الموظفين كان غير مهني، وقح، وبدون أي رغبة في الاستماع، وتم تحميلي الرسوم دون أي تحقيق أو نقاش حقيقي. الأسوأ من ذلك أن هذا الموقف حدث في يوم زفافي، وهو يوم يفترض فيه على الأقل إظهار قدر من التفهم والاحترام، وهو ما لم يحدث إطلاقًا. تجربة غير مقبولة، ولا أنصح بهذا الفندق خاصةً في المناسبات المهمة.

Sophiane Guillaume1/5 · 2026-01

Attention la réception, exigez votre facture avant de payer. Un prix a été annoncé à la fin du séjour sans facture reçue, après avoir payé, nous recevons un détail de nos consommations et il y a un écart de 50€. Par la suite, le réceptionniste part, plus moyen de le joindre, ça sent le bakchich imposé. En dehors de cela, ça sent la cigarette partout, les chambres supérieures n’ont aucune insonorisation. Restaurant égyptien très bon.

marzia malik4/5 · 2025-08

Enjoyed our stay at the hotel, has swimming pool, spa, bowling, resturants on the resort, favourite restaurant on the resort was villa beirut good food, english speaking waiters and food wait was resonable 25 mins and we were informed how long we would wait, we tried 2 others not so good long wait 45 mins. Good to have free golf cart service, request at reception to take you to the location you want on the resort. Everyone was professional and helpful, we were a family of 5 and they catered to all our needs. special appreciation and thanks for Waleed sales man for Bakkah tours Taxi service based at the hotel, he was excellent very friendly, made us feel welcome, always greeted us with a smile, and cheerful expression, he looked after us as if we were family, we used their services 5 days always on time, and helpful drivers.

Khalid Alghamdi5/5 · 2026-08

يقع الفندق في موقعٍ استثنائي تتعانق فيه الطبيعة مع تفاصيل المكان، ليمنح الساكن إحساسا بالهدوء والاتساع منذ اللحظة الأولى. تحيط به المساحات الخضراء من كل جانب، فتبدو الإقامة فيه كاستراحةٍ داخل لوحةٍ طبيعيةٍ مكتملة العناصر. الخدمات المقدّمة تتسم بالاتقان والاهتمام، بدءا من سرعة الاستقبال وانسيابية إجراءات الدخول، وصولا إلى العناية الدقيقة بالتفاصيل داخل الغرف والمرافق فريق العمل يتمتع بمهارة واضحة وحضورٍ مهنيّ راق، يعكس حرصًا على راحة الضيف وجودة التجربة. النظافة، جودة الطعام، وتنوّع الخدمات، كلها عناصر تؤكد أن الإدارة تتعامل مع الضيافة بوصفها التزاما لا مجرّد مهمة. الفندق يجمع بين جمال الموقع ورصانة الخدمة، ليقدّم تجربة إقامة متكاملة تُشعر الضيف بأن كل شيء وُضع ليخدم راحته ويعزّز متعته، مما يجعله خيارا جديرا بالتكرار.