Hotel Elba Estepona Gran hotel and Thalasso Spa

David Raeburn5/5 · 2026-05

We had a wonderful stay at elba Estepona. I cannot think of anything negative about our stay. Staff were so pleasant, room was so comfortable and clean. Food was fantastic. A friendly and relaxed ambience all around. Can't wait to go back. A really lovely experience. Dave

Miriam Moreno Chacon2/5 · 2026-08

Para ser un 5 estrellas deja mucho que desear. Para empezar, la comida del buffet es de la peor calidad posible. Las habitaciones son bastantes antiguas como la mayoría de las instalaciones. Con la limpieza de la habitación en 4 días dos veces tuvimos que llamar a recepción porque llegando a las 5 de la tarde de estar en la playa llegas a ducharte y no te han cambiado ni las toallas y los otros dos días restantes se dejaron las bayetas de limpiar por toda la habitación tiradas dejando uno de los días las bayetas mojadas con productos de limpieza encima de la ropa limpia de mi bebé de 10 meses, de vergüenza. Le pongo dos estrellas únicamente por los camareros del buffet, que son súper amables y súper atentos.

Séverine LAURENT5/5 · 2026-07

Expérience inoubliable dans cet hôtel situé en bord de mer. Le panorama est splendide. Calme assuré, personnel d’une extrême gentillesse, petit déjeuner copieux. Merci à tous les salariés pour leur sourire, leur bonne humeur! Merci à Vega et Jucelia notamment, j'en oublie les autres prénoms mais quel plaisir ! Le ménage est fait soigneusement, respect de l’intimité, services multiples au top (spa extraordinaire, salle de sport irréprochable, coiffeur dur place, boutique). Propreté des lieux assurée, espaces communs magnifiquement décorés, chambres immenses confortables ! Un grand merci pour cette parenthèse de confort 🤩

A. T.3/5 · 2026-07

Wir waren 14 Tage in diesem Hotel. Aussicht Top, was gerade das Highlight uneres Aufenthalt war. In die Jahre gekommenes Renovation bedürftieges Hotel mit sehr freundlichem Personal. Leider können wir dies von der Zimmer Reinigung nicht behaupten. Der Sand und Steinchen waren die ganzen 14 Tage unsere begleitung im Zimmer. Frühstücks Buffet Ok, aber 5 Sterne auf keinen Fall, auch die Preise an der Bar, diese waren dann im 5 Sterne bereich. Poolanlage ist genügend gross sowie auch sind genügend Liegen vorhanden.

Oleksii Rudoi5/5 · 2026-07

Queremos expresar nuestro más sincero agradecimiento a todo el personal del spa y del hotel por su amabilidad, cordialidad y excelente servicio. Nuestra familia, junto con nuestro hijo, ha disfrutado muchísimo de nuestra estancia. Hemos pasado momentos maravillosos tanto en las piscinas como en el spa, y nos llevaremos recuerdos muy bonitos de este lugar. Hoy es nuestro último día de vacaciones en España, y queremos darles las gracias por hacer que nuestra estancia fuera tan agradable y especial. ¡Les deseamos todo lo mejor y esperamos volver algún día! Muchas gracias por todo.

MYRIAM LARDINOIS3/5 · 2026-06

El hotel es muy bonito, está muy bien ubicado y la suite era amplia y agradable. Sin embargo, no encontramos el nivel de prestaciones, confort y atención al detalle que esperábamos de un verdadero hotel de 5 estrellas. No hay fuentes de agua ni agua aromatizada disponible en las zonas comunes, algo que encontramos con frecuencia incluso en muchos hoteles de 4 estrellas. El agua en el bar cuesta 5 € la botella grande y 3,50 € la pequeña con gas. La suite era muy espaciosa, pero el parquet estaba bastante rayado en varias zonas, las sillas de la terraza estaban deterioradas y la ducha resultaba bastante básica para un hotel de 5 estrellas. La cama era cómoda, pero los únicos almohadones disponibles eran dos grandes almohadas tipo cilindro, gruesas y bastante duras. Mi marido se despertó con dolor cervical y yo con un importante dolor en la nuca que duró buena parte del día. Esperábamos almohadas de alta gama con un mejor soporte cervical. Baño: jabón, champú, un cepillo de dientes y un peine. No había leche corporal, crema ni ningún otro producto de cortesía. Sorprendente para un hotel de 5 estrellas. Los aseos comunes también resultaron muy básicos, sin los pequeños detalles que suelen encontrarse en establecimientos de esta categoría. Spa: agradecemos la tarifa especial de 20 € en lugar de 37 €. Sin embargo, finalmente no lo utilizamos porque el espacio nos pareció demasiado cerrado y excesivamente caluroso. La recepción en el spa fue muy básica. Llegué unos minutos antes de mi masaje y no me ofrecieron ni agua, ni té, ni una infusión. Simplemente esperé sentada en un sofá hasta que vinieron a buscarme. Masaje californiano de 85 €: buen trabajo en la espalda, la cabeza y las piernas. Sin embargo, no se masajearon ni los pies ni el abdomen, cuando normalmente forman parte de un masaje californiano de cuerpo completo. Además, no hubo ninguna conversación previa para conocer posibles dolores, tensiones o necesidades específicas antes del tratamiento. También habíamos indicado que se trataba de nuestro aniversario de boda. No hubo ninguna atención especial, algo que nos pareció una oportunidad perdida. Punto positivo: el personal fue amable durante toda la estancia y agradecemos el gesto comercial realizado tras nuestra observación sobre el buffet de 40 €. Conclusión: una estancia agradable, pero más propia de un hotel de 4 estrellas estándar que de un auténtico hotel de 5 estrellas.