Eurostars Madrid Congress

Fernando Rivilla Gil3/5 · 2026-06

He asistido a una jornada de formación en el Hotel Eurostars Parque Empresarial Omega y la experiencia ha sido mejorable. Las salas de reuniones son amplias y cómodas, pero presentan un problema importante de insonorización. Durante las ponencias se escuchaban con claridad los ruidos y las intervenciones de otros eventos que se estaban celebrando en salas contiguas, lo que dificultaba la concentración. En cuanto al servicio de restauración, resultó bastante básico para la categoría del establecimiento. La crema de calabaza carecía de sabor y la dorada se sirvió excesivamente seca. Además, la gestión de las bebidas fue poco práctica, ya que no dejaban botellas en las mesas y había que solicitar constantemente agua o refrescos al personal. En conjunto, unas instalaciones correctas, pero con aspectos importantes que deberían mejorar para eventos profesionales y reuniones de trabajo. ⭐⭐⭐

Cliente Satisfecho1/5 · 2026-02

Durante mi estancia, el servicio de limpieza rompió accidentalmente mi portátil dentro de la habitación. Lo más grave no fue el accidente en sí, sino la falta total de responsabilidad por parte del hotel. Tras comunicarlo inmediatamente, no asumieron ningún tipo de responsabilidad ni me ofrecieron una solución adecuada. Directamente no dieron ninguna.La gestión fue lenta, poco profesional y con una actitud completamente indiferente ante un perjuicio económico importante. Estamos hablando de un establecimiento que presume de categoría y calidad, pero cuando surge un problema serio con un cliente, desaparecen. La atención al cliente fue decepcionante y la sensación final es de absoluta desprotección. No recomendaría este hotel a nadie. Si valoras tu tranquilidad y tus pertenencias, mejor busca otra opción en Madrid.

Raúl Elfoual Moreno5/5 · 2026-07

Muy buena experiencia en eventos y dentro del Hotel, las habitaciones y buffet también. Lo único que no me gustó que el café era de máquina y salía muy aguado y el baño muy lejos de la entrada. Aun así volveremos a preparar eventos aquí por la gran organización del servicio.

Vivir La vida1/5 · 2026-07

Imposible dormir por el ruido que hace el ascensor cada vez que para, independientemente de la planta que lo haga. La habitación estaba justo enfrente del ascensor. Por la mañana me quejé y en recepción me dijeron que para otra vez pidiera una habitación lejos del ascensor. Eso se llama caradura: si sabes que existe ese problema, no le asignes esas habitaciones a nadie. Igualmente se escucha a los huéspedes de al lado hablar, roncar y mear. No volveré.

Naiara Echeverria4/5 · 2026-04

La habitación estaba limpia, el personal de recepción amable, pero se nota que no hay un buen mantenimiento en el hotel. Los suelos de las habitaciones son de madera y estaban muy rallados y deteriorados, el agua de la ducha salia caliente y sin tocarlo, muy caliente y después helada y luego caliente de nuevo, (no sé cuál es el problema que lo originaba) fue muy desagradable ducharse en esas condiciones. El minibar, además de sucio, no estaba repuesto y había un poco de moho en las esquinas del lavabo. No son cosas super importantes y fuimos a pasar una noche, pero creo, que está fuera de lugar en un hotel de esta categoría (recuerdo que es un hotel de 4*)

Bouchra El Khattabi Nati5/5 · 2026-04

Fui de viaje de negocios y me sentí súper cómoda desde el primer momento que me recibieron. Tanto la habitación como el personal un 10. El desayuno del hotel buenísimo y con variedad de opciones y el personal del desayuno muy amable y atento al cliente. Una de las mejores y agradables experiencias que he tenido sin duda.