ZEL by Melia Fuerteventura

isis tayri5/5 · 2026-07

He estado este fin de semana alojada por una noche y me ha parecido un hotel encantador. El ambiente es relajado tanto por parte de los huéspedes como del personal. Se agradece este punto cuando el plan es desconectar, bastante silencio, aunque lo único que podía romperlo un poco era el dj de la piscina pero vamos ¡Una maravilla, porque la música se fundía con el ambiente! Y el grupo de por la noche igual. Para mí es un 10/10, llevaba tiempo buscando un lugar así para desconectar de vez en cuando así que nos vemos pronto. La habitación es súper cómoda y todo de muy buena calidad, además como junto al hotel no hay nada puedes ver las estrellas desde la terraza algo que me pareció espectacular por la poca contaminación lumínica. El personal es amable y atento, súper rico el cafè de Nicole y la atención de Iván en recepción. Es un paraíso en el paraíso❤️

Femida5/5 · 2026-04

Ein absoluter Traumurlaub! Das Frühstücksbuffet ist einfach Weltklasse – riesige Auswahl, alles frisch und superlecker. Besonders toll: die Köche bereiten direkt vor den Augen Omeletts, Eier, Pancakes und leckere Kleinigkeiten zu. Sogar Champagner zum Frühstück gab’s, dazu eine riesige Auswahl an Kaffee, Tee und allem, was das Herz begehrt. Das Hotel hat einen modernen, industriellen Stil – richtig stylisch und zeitgemäß. Das Personal ist durchweg herzlich und aufmerksam, man fühlt sich wirklich wie zu Hause. Unser Zimmer war top, der Balkon einfach unschlagbar: ein riesiges, weiches Daybed für zwei, Tisch daneben und der Wahnsinns-Blick aufs Meer – da konnte man stundenlang liegen und die Sonne genießen. Von Frühstück über Service bis hin zum Zimmer und Ausblick – alles war einfach perfekt. Absolut empfehlenswert

Anna M5/5 · 2026-01

Back from one week in this amazing hotel ! From day one till the last day, we felt welcomed, supported, and advised. The hotel's architecture and decor are superb, featuring raw materials like wood and stone. The sea-view room with its large balcony is very pleasant. The buffets are extraordinary, original, varied, and high-quality. The staff is welcoming, professional, and attentive; the housekeeping staff are particularly friendly and professional. The location is exceptional, close to the beach, palm trees, and the lagoon: a landscape that changes with the tides. The infinity pool is perfect for relaxation, and the solarium could be larger given the size of the hotel. In short, the best place to unwind. It's very rare, but we could come back a second time because our stay was so pleasant.

Nisamar Diaz5/5 · 2026-07

Nuestra estancia en el Hotel Zel Fuerteventura ha sido simplemente excepcional. Más allá de las magníficas instalaciones, lo que realmente marca la diferencia es la calidad humana de todo su equipo. Queremos agradecer especialmente al personal de recepción: Rajiv, Iván Cea, Adnan, Casandra, Cristina, Arian, Francisco y David, quienes nos hicieron sentir como en casa desde el primer momento. Siempre amables, profesionales, atentos y con una sonrisa, dispuestos a ayudar en todo. También queremos destacar el fantástico trabajo de todo el equipo de F&B: Pedro, Mateo, Óscar, Lorena, Brais, Antonio, Leti, Diego, María, Zuleima, Omar y Nicole. Su cercanía, profesionalidad y el cariño con el que atienden a los huéspedes hacen que cada comida y cada momento sean una experiencia especial. Y una mención muy especial para Jennifer Wiese, por sus atenciones, su cercanía y el cariño con el que nos ha tratado durante toda la estancia. Personas como ella consiguen que un buen hotel se convierta en un lugar al que siempre quieres volver. Gracias a todo el equipo de Zel Fuerteventura por hacer de nuestras vacaciones un recuerdo inolvidable. Sin duda, volveremos. ¡Enhorabuena por el gran trabajo que realizan cada día! Un abrazo!

Mayra Boscato3/5 · 2026-07

La nostra esperienza in questo hotel ha avuto aspetti molto positivi, ma anche diversi aspetti negativi che, purtroppo, non possiamo tralasciare. In particolare, alcuni episodi verificatisi nei primi giorni hanno reso il soggiorno tutt’altro che piacevole. Dopo aver effettuato il check-in online, come richiesto, ci è stato chiesto di indicare alcune preferenze, tra cui una camera tranquilla, e persino l’orario previsto di arrivo (prima o dopo le 12:00). Proprio per questo motivo il check-in online ci è sembrato piuttosto fuorviante: se queste informazioni non vengono poi realmente considerate, viene meno la sua utilità. Inoltre, la richiesta dell’orario di arrivo lasciava intendere una certa flessibilità, mentre il check-in era comunque possibile solo a partire dalle 15:00. Nonostante avessimo indicato di preferire una camera tranquilla, ci è stata assegnata una stanza situata esattamente sopra la piscina, con musica per gran parte della giornata. Il vero problema, però, è stato lo stato della camera: abbiamo trovato capelli sul pavimento del bagno, i pavimenti ancora bagnati, evidenti tracce di sporco sui mobili e molta polvere. Abbiamo chiamato immediatamente la reception per segnalare la situazione, ma dopo 15 minuti non era ancora arrivato nessuno, quindi siamo stati costretti a recarci personalmente alla reception. L’addetto ha contattato la signora delle pulizie, invitandola a verificare la nostra camera. Dopo averle mostrato tutti i problemi, ci ha chiesto se desiderassimo una nuova pulizia. Onestamente, riteniamo che un hotel a quattro stelle, di fronte a una situazione di questo tipo, avrebbe dovuto proporre spontaneamente un cambio di camera, anziché lasciare la gestione del problema all’addetta alle pulizie che, pur essendo molto gentile e disponibile, era chiaramente in difficoltà nel capire come comportarsi. Siamo stati noi a chiedere il cambio della camera, anche perché avevamo espressamente richiesto una sistemazione tranquilla e quella assegnata non lo era affatto. Solo a quel punto ci è stata assegnata una nuova camera, finalmente pulita e silenziosa. Purtroppo gli inconvenienti non sono terminati. Due giorni dopo, mentre stavamo riposando in camera intorno alle 13:30, siamo stati disturbati da fortissimi rumori provenienti dal piano inferiore: erano in corso importanti lavori di muratura. Abbiamo atteso oltre mezz’ora sperando che terminassero, ma senza successo. Anche in questo caso ci siamo rivolti alla reception, dove però nessuno è stato in grado di fornirci informazioni. Soltanto dopo aver contattato direttamente l’Experience Manager ci è stato comunicato che i lavori sarebbero proseguiti fino alle 16:00; come gesto di scuse ci è stata fatta recapitare una bottiglia di vino in camera. Infine, per ben quattro volte siamo dovuti tornare alla reception perché le tessere della camera avevano smesso di funzionare. E no, non erano state tenute vicino al cellulare, quindi non si è trattato di un problema causato da noi. È evidente che l’insieme di questi episodi ha reso la nostra vacanza decisamente stressante, soprattutto perché abbiamo dovuto sollecitare ripetutamente lo staff prima che qualcuno intervenisse. In nessuna di queste situazioni abbiamo avuto la sensazione di essere realmente accolti, ascoltati o supportati. L’hotel si trova senza dubbio in una posizione meravigliosa; le camere, nel complesso, sono curate e ben arredate, e la colazione merita una menzione speciale: sempre abbondante, varia e di ottima qualità. Tuttavia, ciò che rende davvero speciale un hotel non è soltanto la bellezza della struttura o dell’arredamento, ma soprattutto l’attenzione verso l’ospite, la disponibilità e la capacità di gestire i problemi con professionalità. Purtroppo, durante il nostro soggiorno, non abbiamo percepito tutto questo. Ci siamo sentiti soli nell’affrontare ogni inconveniente, con situazioni spesso demandate al personale operativo e mai prese realmente in carico da chi avrebbe dovuto gestirle.

Christina Schiffer4/5 · 2026-07

Das Hotel Zell in Costa Calma ist ein wunderbarer Ort, um die Seele baumeln zu lassen und richtig zu entspannen. Wir hatten ein traumhaftes Zimmer mit direktem Meerblick – es war einfach herrlich, morgens aufzuwachen und auf das Meer zu schauen. Auch die bequemen Liegen auf dem Balkon haben dazu beigetragen, dass ich jede Minute genießen konnte. Das Hotel liegt etwas abgelegen, was man wissen sollte. Für mich war das jedoch ein großer Pluspunkt, denn genau diese Ruhe hat dafür gesorgt, dass ich sehr schnell abschalten und mich wunderbar erholen konnte. Der kleine Pool mit direktem Blick aufs Meer ist ebenfalls ein echtes Highlight. Die hochwertigen und sehr bequemen Sonnenliegen laden zum Entspannen ein und machen den Aufenthalt perfekt. Das Hotel selbst ist zwar eher klein, besitzt aber unglaublich viel Charme und eine sehr angenehme, entspannte Atmosphäre. Das Essen ist gut – jeder findet etwas, das ihm schmeckt. Hier nur ein kleiner Wunsch nach mehr Abwechslung. Ich habe mich rundum wohlgefühlt und würde jederzeit wiederkommen. Wer Ruhe, Erholung und eine traumhafte Aussicht aufs Meer sucht, ist hier genau richtig. Vielen Dank für diesen wunderschönen Aufenthalt!