Royal Palm Resort & Spa

Lucas Raab1/5 · 2026-08

Schöne Anlage, aber enttäuschender Service und mangelnde Kulanz Die Hotelanlage an sich ist wirklich schön und gepflegt. Man sollte jedoch wissen, dass sie sehr abgeschottet liegt – ein Mietwagen ist hier definitiv zu empfehlen, um flexibel zu sein. Leider wurde unser Gesamteindruck durch den extrem schlechten Service überschattet. Bei unserer Ankunft erhielten wir nicht nur ein falsches Zimmer, es wies auch deutliche Mängel auf: Aus dem Bad stank es extrem nach Abfluss (vermutlich ein Defekt an den Rohren) und der Kühlschrank funktionierte ebenfalls nicht. Seitens der Rezeption gab es hierbei kaum Unterstützung. Als wir angesichts dieser Zustände nach einer anteiligen Rückerstattung fragten, wurde das Personal direkt sehr unfreundlich. Der Umzug in das eigentlich gebuchte Zimmer erfolgte erst zwei Tage später und verlief alles andere als reibungslos: Wir saßen ganze fünf Stunden komplett ohne Zimmer da. Auf die Bitte nach frischen Strandtüchern für diese Wartezeit wurde uns mitgeteilt, dass diese 1,50 € kosten würden, da auf dem neuen Zimmer ja wieder welche lägen. Ein solches Verhalten, mangelnde Hygiene im ersten Zimmer und diese Abzocke bei Kleinigkeiten sind für ein Hotel dieser Kategorie absolut inakzeptabel. Wegen des schlechten Beschwerdemanagements und der Unfreundlichkeit können wir das Hotel keinesfalls weiterempfehlen. Ein Bild von unserem Ausblick des ersten Zimmers welches mit seitlichem Meerblick gebucht war…. Das Hotel sagte dennoch es fällt unter diese Kategorie… eine Frechheit das so anzubieten wenn das wirklich der Fall sein sollte.

Jasmin Heeb4/5 · 2026-06

Der Hotelkomplex ist grosszügig, mit teils etwas leeren Hallen, evtl. noch aus der Corona-Zeit. Das Zimmer war sehr schön mit tollem Ausblick, allerdings war das Zimmer direkt über der Bar und somit halt auch jeden Abend sehr laut. Das Personal war durchweg freundlich und aufmerksam. Sauberkeit und Essen waren gut. Die Bar selbst ist groß, leider nicht sehr gemütlich; eine kühle Atmosphäre. Das Fitnessstudio war in Ordnung. Der Strand ist wirklich schön, ein echtes Highlight. Ich hätte mir gewünscht, dass die Kleiderordnung durchgesetzt worden wäre - v.a. Abends. Da habe ich keine Lust auf Adiletten mit weissen Sportsocken, volltätowierte Beine in kurzen Strandshorts und die Tops, die mehr zeigen als das dass sie bedecken. Bei den Damen würde ich mir wünschen, dass die Röcke mindestens eine handbreit über dem Knie enden. Teilweise guckten 3/4 Pobacken unter den sehr knappen Minis raus. Bäh, das will man beim gepflegten Abendessen nicht sehen.

D O5/5 · 2026-08

Wir waren nun schon zum zweiten Mal hier und haben wirklich einen Lieblingsplatz in unserem Leben gefunden. Uns gefiel es großartig. Das wunderschöne Hotel; die freundlichen, zugewandten Mitarbeiter, die fantastische Lage, das türkise Meer, der hervorragende Service; das köstliche Essen; die wunderschöne Hotelanlage, der grandiose Strand....wir sind rundum glücklich, erholt und zufrieden. Herzlichen Dank an alle, die das möglich gemacht haben. Wir kommen wieder 😉!!!

Dennis Topp4/5 · 2026-07

Wir hatten insgesamt einen sehr schönen Aufenthalt und würden das Hotel grundsätzlich weiterempfehlen. Besonders positiv hervorzuheben sind die sehr saubere Hotelanlage, der gepflegte Frühstücksbereich sowie das durchweg freundliche und hilfsbereite Personal. Die Lage ist hervorragend – direkt an einem ruhigen Strand, ein Supermarkt ist in wenigen Minuten erreichbar und Morro Jable liegt nur etwa 10–15 Minuten mit dem Auto entfernt. Beim Check-in wurde allerdings recht deutlich versucht, uns ein kostenpflichtiges Zimmer-Upgrade zu verkaufen. Das empfanden wir als etwas aufdringlich. Die Zimmerreinigung war leider nicht immer gleich gründlich. An manchen Tagen war das Zimmer sehr sauber, an anderen wirkte die Reinigung eher oberflächlich. Außerdem hatten einige Handtücher Flecken. Das Bett hatte auf einer Seite eine deutliche Kuhle, was den Schlafkomfort beeinträchtigte. Positiv war dagegen die Klimaanlage, die sehr angenehm eingestellt war und das Zimmer perfekt temperierte. Die Schalldämmung könnte etwas besser sein – den Fernseher aus dem Nachbarzimmer konnte man insbesondere im Badezimmer deutlich hören. Das Frühstücksbuffet war abwechslungsreich und qualitativ sehr gut. Lediglich eine größere Auswahl an klassischen Brötchen hätten wir uns gewünscht. Das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt insgesamt. Weniger schön fanden wir jedoch, dass für jeden Wechsel der Strandhandtücher 1,50 € pro Person berechnet werden. Die Begründung mit dem Umweltschutz ist nachvollziehbar, wirkt in diesem Fall jedoch eher wie eine zusätzliche Einnahmequelle. Insgesamt ein sehr gutes Hotel mit einigen kleineren Schwächen, die den positiven Gesamteindruck aber nicht wesentlich trüben.

Toby Vogt5/5 · 2026-09

We went for 9 nights as a young couple and it was super relaxing. Great service, quiet rooms and large enough complex - so you feel alone. Always space at the pool. Breakfast was good, dinner great and prices very fair. The beach is perfect during low tide but almost impossible to walk during high tide.

Furkan Hardal4/5 · 2026-08

Ich war im Juli für zwei Wochen hier. Insgesamt ist es ein gutes Hotel, eher einfach gehalten, aber sauber und angenehm. Die Zimmer könnten etwas moderner sein, ansonsten war alles tipptopp. Das Personal war freundlich und die Lage ist super. Ich würde empfehlen, einen Mietwagen zu mieten, da man die Insel so viel besser erkunden kann. Die Straßen rund um das Hotel sind allerdings in einem schlechten Zustand und könnten deutlich verbessert werden. Insgesamt würde ich wiederkommen.