Lato Boutique Hotel

ΚΛΕΟΠΑΤΡΑ ΦΑΡΑΝΤΟΠΟΥΛΟΥ1/5 · 2026-01

Το βράδυ γυρίζοντας στο δωμάτιο, βρήκα την πόρτα ορθάνοιχτη και τα πράγματα μου εκτεθειμένα. Ενημέρωσα τον υπάλληλο στη ρεσεψιόν και μου είπε ότι το είχε αφήσει έτσι η καθαρίστρια από το μεσημέρι. Δήλωσε ότι θα ενημερώσει τον διευθυντή. Από εκείνη την ημέρα έχουν περάσει ήδη τέσσερις ημέρες και δεν έχει ζητήσει κανείς συγγνώμη για την απαράδεκτη συμπεριφορά.

Полина Нимас1/5 · 2026-04

Θα ήθελα να καταγράψω ένα σοβαρό περιστατικό που συνέβη κατά τη διάρκεια της διαμονής μου στο Lato Boutique Hotel στο Ηράκλειο. Κατά τη διάρκεια της παραμονής μου, παρατήρησα ότι έλειπαν 50€ από το πορτοφόλι μου, το οποίο βρισκόταν μέσα στην τσάντα μου στο δωμάτιο. Η απώλεια φαίνεται ότι συνέβη ενώ πραγματοποιούνταν καθαριότητα στο δωμάτιο. Η διοίκηση του ξενοδοχείου με ενημέρωσε ότι, μετά από έλεγχο των διαθέσιμων στοιχείων (κάμερες), στο δωμάτιο είχε εισέλθει μόνο η καμαριέρα. Ωστόσο, δεν δόθηκε πειστική εξήγηση για την απώλεια των χρημάτων. Επιπλέον, άλλοι επισκέπτες της ίδιας ομάδας ανέφεραν απώλεια προσωπικών αντικειμένων (ρούχα, ακουστικά, χρήματα), ενώ κάποια από αυτά επανεμφανίστηκαν αργότερα, γεγονός που εγείρει ερωτήματα σχετικά με την ασφάλεια των δωματίων και τον χειρισμό τέτοιων περιστατικών από το προσωπικό. Η αρχική αντίδραση στη ρεσεψιόν ήταν επιφυλακτική και χωρίς ουσιαστική βοήθεια. Σε μεταγενέστερη συζήτηση σε πιο ιδιωτικό χώρο, η στάση ήταν ευγενική, αλλά χωρίς πραγματική διερεύνηση ή λύση του ζητήματος. Η υπόθεση έκλεισε χωρίς αποτέλεσμα, με την οδηγία να «αναζητήσω καλύτερα τα χρήματα στο δωμάτιο». Η αντιμετώπιση αυτή δεν ανταποκρίνεται στα βασικά πρότυπα φιλοξενίας και ασφάλειας που περιμένει κανείς από ένα ξενοδοχείο. Ως επισκέπτης, αναμένει κανείς προστασία της περιουσίας του και σοβαρή διαχείριση τέτοιων περιστατικών. Ζητώ επίσημη επανεξέταση του περιστατικού και σαφείς απαντήσεις. Διατηρώ το δικαίωμα να προχωρήσω σε περαιτέρω ενέργειες και καταγγελίες στις αρμόδιες αρχές και πλατφόρμες αξιολόγησης. Δεν θα επέλεγα ξανά το συγκεκριμένο ξενοδοχείο και δεν το προτείνω, ιδιαίτερα σε τουρίστες και οργανωμένες ομάδες.

Olympia Kayafa5/5 · 2026-03

Ένα υπέροχο ξενοδοχείο πόλεως σε εξαιρετική τοποθεσία! Απίστευτη θέα στο λιμάνι, καθαρό και περιποιημένο. Το προσωπικό είναι ευγενέστατο και πρόθυμο να εξυπηρετήσει. Πολύ καλό φαγητό στο εστιατόριο του ξενοδοχείου!

Maria Sangiuliano5/5 · 2026-01

Good and convenient hotel in the Centre of Heraklion, many Roma with view on the sea. Nice breakfast, comfortable beds and kind person nel. Our stay was great thanks to Nikos one of the receptionists Who was extremely kind and supportive.

Veronique Dufour5/5 · 2025-08

Très bon hôtel, chambre spacieuse et agréable, près du port, la vue sur la mer est un plus qui nous a été proposé. Le Petit déjeuner est complet, sucré, salé délicieux. Accueil sympathique. Même si proche de l’aéroport aucun souci pour bien dormir la literie est bonne. Proche des restaurants et boutiques, l’hôtel est bien situé. Je recommande totalement cet hôtel.

Joyce Hooghiemstra4/5 · 2026-10

Voor één nacht verbleven we in dit hotel met echt een top locatie, want je loopt zo naar de hoofdstraat, de haven en belangrijkste punten. Personeel is heel vriendelijk en konden ons met van alles helpen. De kamer an sich was goed, prachtig uitzicht en een klein balkon. De badkamer was bijzonder van vorm, zo had de douche geen echte douchedeur waardoor na het douchen meer van de badkamer nat was dan dat je eigenlijk wilt. Misschien op sommige punten wat gedateerd, maar zeker voor 1 nacht helemaal prima.