Wyndham Grand Istanbul Kalamis Marina Hotel

Otto Otto1/5 · 2026-06

„Ein faszinierender Einblick in gelebte Gelassenheit und historischen Staub“ Wer im Urlaub das Besondere sucht, wird hier definitiv fündig. Beginnen wir mit dem Zimmer: Sauberkeit wird hier offensichtlich sehr individuell interpretiert. Die kreativen Staubformationen und die Spuren unserer Vorgänger gaben dem Raum eine beinahe museale, unberührte Atmosphäre. Wer auf klinische Reinheit verzichten kann, fühlt sich hier sofort wie auf einer archäologischen Entdeckungsreise. Das Personal an der Rezeption und im Service glänzte zudem durch eine bemerkenswerte, fast schon majestätische Erhabenheit. Man spürt als Gast sofort, dass man die Angestellten nicht durch banale Bitten in ihrer Ruhe stören möchte. Diese vornehme Zurückhaltung und leicht aristokratische Distanz findet man heute leider nur noch selten. Ein echtes Highlight war jedoch das Reklamationsmanagement. Als wir unsere Beobachtungen höflich anbrachen, wurde dies mit einer stoischen Ruhe und einem charmanten Lächeln weggelächelt. Probleme werden hier nicht einfach plump gelöst, sondern durch konsequentes Ignorieren elegant ausgesessen. Ein großartiges Konzept zur mentalen Entschleunigung des Gastes! Vielen Dank für diese lehrreiche Erfahrung – wir haben viel über Geduld gelernt.

MANAS TOPALOGLU1/5 · 2026-08

Konu: Gece konaklama talebimin haksız şekilde reddedilmesi ve yaşadığım mağduriyet. Sayın Yetkili, 08 Ağustos 2026 gecesi saat23.40 sularında otelinize konaklamak amacıyla geldim. Resepsiyonda fiyat sordum, bana 10-11 bin TL dendi. Hotels.com’da 8.700 TL gördüğümü söylediğimde, sistemin gece yarısından sonra açılacağı ve bu şekilde yapabileceğim söylendi. Ben de buna güvenerek 00.00’dan sonra rezervasyon yaptım ve ödemeyi tamamladım. Rezervasyon sistemde görüldü ancak bu kez9 Ağustos olduğu için, saat 15.00’ten önce giriş yapamayacağım söylendi ve içeri alınmadım. En üzücü olan, rezervasyon öncesi yönlendirme alıp buna güvenmem ve sonrasında tamamen çözümsüz bırakılmamdı. Gece yarısı başka otel aramak zorunda kaldım, ödediğim rezervasyonu iptal etmek zorunda kaldım ve ciddi şekilde mağdur oldum. Kamera kayıtları ve resepsiyon kayıtları incelenerek olayın değerlendirilmesini ve yaşadığım maddi-manevi mağduriyet konusunda tarafıma yazılı dönüş yapılmasını talep ediyorum. Saygılarımla. Manas Topaloğlu

Ismet Aydin4/5 · 2026-10

Sehr gute Lage und freundlicher Service – insgesamt ein angenehmer Aufenthalt. Das Hotel und insbesondere die Zimmer sind allerdings etwas in die Jahre gekommen und könnten eine Renovierung vertragen. Die Preise der Minibar sind aus meiner Sicht deutlich zu hoch und sollten noch einmal überdacht werden. Besonders beim Kaffee in der Rooftop-Bar sehe ich noch großes Potenzial: Bei diesem fantastischen Ausblick sollte der Kaffee qualitativ wirklich überzeugen – idealerweise mit einem Barista, mehreren hochwertigen Kaffeespezialitäten und etwas Süßgebäck. Das würde die Rooftop-Bar noch deutlich attraktiver machen.

Bilgi Bilgi1/5 · 2026-08

Otel parasını ödediniz aman dikkat! Açıktan el altında ek yüzde 5 otel temizlik parası istiyorlar! Demek ki yüzde 5 ek ödeme yapmazsam pis oda verecekler! Malum temizlik bu yüzde 5 ile ya! Düşünün acente den satın alım yapmış, paranızı ödemişsiniz. Görevli gelip Bi yüzde 5 daha para ver temizlik bedeli diyor! Otel parasını ne için ödedim ben o zaman! Bakın çok net oteli kesinlikle tavsiye etmiyorum.

Cüneyt Aykut1/5 · 2026-07

27 haziran gece 9 yaşında oğlum ile konaklamak istedim. Oteli aradım ve karşımda bir yapay zeka ile rezervasyonu yaptım. Konuşmadan bir süre sonra bir numaradan rezervasyonla ilgili bir WhatsApp mesajı aldım. Gelen bilgiler komple yanlıştı. Oteli tekrar aradım yine bir yapay zeka ile rezervasyonu düzelttik. Akabinde bir önceki numaradan yeni bir WhatsApp mesajı aldım ve bu sefer rezervasyon bilgileri doğruydu. Yarım saat kadar sonra başka bir numaradan yep yeni bir WhatsApp mesajı aldım. Bana rezervasyon ile ilgili birtakım sorular soruyordu. Cevap verdim. Gelen Nihal rezervasyon mesajında 9 yaşındaki oğlum ile beni ayırmışlar ayrı birer odaya koymuşlardı. Dalga mı geçiyorsunuz diye mesaj attım. Bir müddet sonra beni bir beyefendi aradı. Nihayet bir insan ile iletişime geçebildim. Yanlışlıklar için özür diledi rezervasyonumu sil baştan tekrar aldı. Toplam ücreti sordum ilk verilen rakamdan daha yüksek bir rakam söyledi. Bu rakam yüksek dediğimde vergiler vesaire otellerde böyle olur dedi. İlk defa bir otelde konaklamayan birisi olarak bana nihai rakamı söylemeniz gerekiyor dedim. Lakayıt lakayıt bir sürü şey söyledi. Tabii bu kadar saçmalıktan sonra rezervasyonu iptal ettim. Bu otele yakın başka bir 5 yıldızlı otelde Konakladım. Yeni otelde rezervasyonun gerçek insan ile yaptım ve bana Vergiler dahil toplam bir rakam ilk başta zikredildi. Sonra düşündüm problem yaşadığım bu otel zincirin Kayseri'deki otelinde de bazı sıkıntılar yaşamıştım dolayısıyla bir daha bu tür amatörlüklere yanaşmamaya karar verdim. Ha bu arada İsmimi de bir türlü düzeltemedim onca uyarıma rağmen 🤪

sia valis5/5 · 2026-01

Everything about this hotel was exceptional. We have traveled to many places, but this is one of the few times I truly felt at home. From the moment we arrived, we were welcomed so warmly and accommodated in the best possible ways. The staff is incredibly friendly, kind, and attentive. The rooms are spotless and kept immaculate. Merve regularly checked on us and treated us like family , she truly is a gem and made our entire stay so special. Umut went above and beyond every morning by making my coffee, even before opening at 8, and he remembered exactly how I liked it. Those small details meant everything. You can genuinely tell that the people here care from their hearts. They give their best in everything they do, and it shows. The hotel is also perfectly located, close to many shops, and offers a great variety of food options, which made our stay even more convenient and enjoyable. For me personally, this experience made the entire trip, and I will absolutely be back.