Tivoli Marina Vilamoura Algarve Resort

Fiona5/5 · 2026-03

We recently stayed at Tivoli Vilamoura Marina and had such a wonderful experience. From the moment we arrived, the staff were absolutely amazing so warm, friendly and genuinely accommodating. What stood out most was how incredible they were with children. They went above and beyond, particularly at meal times, to make sure our children were happy and had everything they needed. Nothing ever felt like too much trouble, and that level of care really made our stay special. The cleaning staff were also excellent. Our room was spotless every day and the hotel overall was beautifully maintained. Even in February, when the pool was a little cold, it didn’t stop our children enjoying themselves and the pool area itself was lovely and well kept. The food was another highlight. We had a some of our meals at Pepper’s and it was absolutely delicious. Breakfast each morning offered a great variety, with something for everyone, and it was lovely having a chef preparing fresh omelettes daily. The staff at breakfast were always wonderful. Overall, this is a fantastic hotel with exceptional staff who truly make the experience. We would highly recommend and we look forward to returning.

Maria Hussain4/5 · 2026-05

I had a great stay at Tivoli Marina Vilamoura Algarve Resort with the Marina strip just outside, The hotel was very clean and overall the experience was amazing. The room was spacious with a great view, which made the stay even more enjoyable. Breakfast had a good variety with both hot and cold options, which was a nice mix. The resort itself is in a fantastic location in Vilamoura and really stands out as one of the main resorts in the area. It’s absolutely amazing, especially with the yachts right in front by the marina. We had a back-facing room overlooking the beach and ocean side, which was still very relaxing and offered a beautiful view. The café Glee at reception was absolutely amazing. The cakes were phenomenal, and both the cappuccino and coffee were excellent. The only issue I encountered was that on three occasions during my 7-day stay, the milk used in coffee seemed to be off. The waiters prepare hot drinks in front of you, which is a nice touch, but this was the one downside during an otherwise excellent stay. Apart from that, everything else was great and I really enjoyed my time there.

Gregory Valensi1/5 · 2026-08

Tivoli Marina Vilamoura, 5 étoiles sur le papier seulement On paie le prix d'un 5 étoiles et on se retrouve dans un club all inclusive bas de gamme. Voilà le résumé de notre séjour. Le gros point noir, c'est la piscine. Dès 6h du matin, tous les transats sont "réservés" avec des serviettes et des sacs, et des rangées entières restent vides jusqu'à midi. L'hôtel laisse pourtant une note dans les chambres qui interdit la pratique, mais ne la fait jamais appliquer. Sauf quand ça l'arrange. Faute de la moindre solution proposée, on a fini par faire comme tout le monde. Nos affaires ont été retirées sans un mot, par un personnel de piscine qui vous explique de haut qu'on ne réserve pas un transat. La règle ne vaut donc que pour ceux qui posent des questions. Impossible dans ces conditions de s'installer près du bassin pour surveiller ses enfants. Alors qu'on nous explique concrètement comment on obtient un transat ici, parce que personne n'a su nous répondre. Le fond du problème est là : cet hôtel affiche des règles qu'il est incapable de faire respecter. Le règlement à l'entrée de la piscine interdit les verres dans l'eau et les jeux de ballon, deux interdictions qui semblent pourtant normales dans un établissement de ce standing. Dans les faits, on a des bières dans le bassin, un ballon qui vole au dessus des têtes, des cris et des chants toute la journée, et personne qui intervient. Les règles ne s'appliquent visiblement pas à tout le monde. On est très loin d'un 5 étoiles, on est dans un club de vacances mal tenu. J'avais publié un premier avis au bout de trois jours en invitant la direction à venir m'en parler. Résultat : aucun geste, aucune initiative, juste une réponse me disant qu'ils restaient à ma disposition pour en discuter. Je rappelle que je suis en vacances. Je n'ai pas à aller perdre mon temps à l'accueil et attendre que quelqu'un veuille bien m'écouter. Quand un client signale un problème dans un 5 étoiles, c'est à l'hôtel de se déplacer, pas au client. La restauration est à l'avenant. Petit déjeuner quelconque, restaurant de la piscine vraiment mauvais. Au Puro Beach, 200 euros le bed balinais pour être à 40 mètres de la mer, ce sont des tarifs de Saint Tropez ou de Mykonos, où on a au moins les pieds dans l'eau. La nourriture n'a rien de mémorable. Les infrastructures ont été rénovées il y a deux ans et paraissent déjà fatiguées. Quand on connaît les Tivoli de Porto ou de Lisbonne, la comparaison fait mal. Deux bonnes surprises quand même, pour être honnête. Le personnel d'accueil et de service d'abord, aimable et professionnel du début à la fin. Ces gens méritent mieux que l'hôtel qui les emploie. Le room service ensuite, rapide et vraiment très bon, au point qu'on a été surpris tellement ça tranche avec le reste. Comme quoi la maison sait faire quand elle veut. Reste à comprendre pourquoi elle ne le fait pas ailleurs. Et l'emplacement, face à la marina et à la plage, reste imbattable. C'est tout ce qui reste des 5 étoiles. On avait hésité avec le Lake Dome, juste derrière. On s'est trompé. À éviter tant que la direction n'aura pas repris son hôtel en main.

Catia Maag2/5 · 2026-08

Wir werden nicht wieder kommen. Wir sind es gewohnt, mit unseren Hunden in dieser Preisklasse 5‑Sterne‑Ferien zu verbringen, haben jedoch in dieser Form bisher keine vergleichbare Erfahrung gemacht. Vor rund zehn Jahren – noch vor dem Umbau – waren wir bereits einmal in diesem Hotel und hatten damals einen sehr positiven Eindruck. Daher haben wir uns entschieden, erneut zu buchen und diesmal drei Wochen dort zu verbringen. Die Lage direkt an der Marina von Vilamoura ist sehr schön. Gebucht haben wir das Hotel bewusst, da es als **hundefreundlich** beworben wird. Nach unserer Erfahrung entspricht dies jedoch nur eingeschränkt der Realität. Direkt nach dem Check-in erhielten wir ein mehrseitiges Schreiben mit den geltenden Regelungen für Hunde. Demnach ist der Zutritt für Hunde weder ins Restaurant noch auf die Terrasse, an die Bar oder in den Garten gestattet. Erlaubt war im Wesentlichen nur der direkte Weg vom Eingang ins Zimmer und zurück. Für einen längeren Aufenthalt war diese Regelung für uns nicht ideal. Nach einigen Gesprächen wurde uns freundlicherweise ermöglicht, das bereits gebuchte Frühstück im Zimmer einzunehmen. Dafür bedanken wir uns. Gleichzeitig hätten wir uns in diesem Zusammenhang eine klarere Kommunikation gewünscht. Auf unsere E-Mail-Anfrage zur schriftlichen Bestätigung, dass hierfür keine Zusatzkosten entstehen, haben wir bislang – nach vier Wochen – keine Rückmeldung erhalten. Auch im Bereich der Sauberkeit gab es einzelne Punkte, die nicht durchgehend unseren Erwartungen entsprachen. Das Zimmer wurde nicht immer vollständig gereinigt, teilweise fehlten frische Duschtücher oder Toilettenpapier. Die Terrasse war regelmäßig mit Vogelkot verschmutzt, ebenso die Terrassenmöbel. Da wir dort täglich frühstücken mussten, haben wir Tisch und Stühle jeweils selbst gereinigt. Eine Reinigung der Terrasse oder Möbel durch das Personal erfolgte während unseres Aufenthalts nie. Der Aufenthalt verlief ansonsten ohne weitere Zwischenfälle, und es wurden keine zusätzlichen Kosten berechnet. Dennoch entsprach die Bezeichnung **„hundefreundliches Hotel“** aus unserer Sicht nicht vollständig den tatsächlichen Gegebenheiten. Insgesamt lag der Service nicht ganz auf dem Niveau, das wir in dieser Hotelkategorie erwartet hätten. Die Lage des Hotels ist sehr schön und das Personal war freundlich und hatte Freude an unseren zwei kleinen Hunden. Umso bedauerlicher ist es, dass insbesondere die Organisation, die Sauberkeit und die Rahmenbedingungen für Gäste mit Hund den Gesamteindruck beeinträchtigt haben. Für Hundebesitzer erscheint dieses Hotel aus unserer Sicht nur eingeschränkt geeignet. Wir werden leider kein drittes Mal mehr kommen. Unserer Meinung nach entspricht das Hotel eher einem 4-Sterne-Hotel als einem 5-Sterne-Haus. Schade, denn die Lage ist wirklich wunderschön und hätte deutlich mehr Potenzial.

Susana Vargas5/5 · 2026-08

É um hotel Petfriend e levei a minha cadela. O ser Petfriend só significa que a podemos ter no quarto connosco e pagar 40/50 € por dia pela colocaçãode uma cama e o recipientepara águae comida. De resto, todas as áreas, mesmo as áreas ao ar livre estão vedadas aos animais, como as esplanadas. Não tivemos nenhum problema com os restaurantes da Marina ou todos os outros de Vilamoura e Quarteira que tinham esplanadas. Inclusive um na Quinta do Lago. Foi o que nos valeu. Resumindo, Petfriend...Ainda falta muito

Nicole Williams4/5 · 2026-07

The hotel is beautiful, with a fantastic pool, excellent service, and an unbeatable location right on the marina. There are plenty of great restaurants within walking distance, making it easy to explore the area. We also enjoyed our seaside room, especially the balcony with its beautiful views. The hotel had a great breakfast buffet with indoor/outdoor seating and the restaurants as well were delicious. I gave it 4 stars because there were a few areas where the experience fell short. The staff wasn't as accommodating as expected. For example, we weren't allowed to order food from the adjoining hotel restaurant, even though it's right next door. The pool policy was also a bit disappointing, they only provided one towel per guest, and the towels were too small to cover the full lounge chair. Lastly, while the rooms were clean and comfortable, they felt quite dated and could use some updating. Overall, it's a great place to stay thanks to its location and amenities, but a few improvements in guest accommodations and room renovations would make the experience even better.