Siente Tulum

DRIVE Med1/5 · 2026-01

Mala experiencia. Lamentable, tiene mucho potencial pero no saben aprovechar. Falta de capacitación para atención a todo el personal. No te dicen de entrada ni lo que está incluido con el hotel como atracciones y traslados. No están capacitados ni para brindarte un número de traslado. La mayoría del personal mala onda. La barra de “tragos” sin gas, sin calidad de bebidas, tragos mal preparados. La comida falta de variedad pocas frutas y verduras, mucho frito. Ni hablar que está lleno de moscas. Las habitaciones están bien pero les falta frigobar y basurero. Los baños se inundan cuando te bañas. El personal de limpieza no hecha de ver si te falta jabón o toalla. Por eso le dejo 1 estrella.

Facundo Vidiella1/5 · 2026-02

Pesima experiencia desde el primer día. No había agua caliente (supuestamente lo arreglaban en 30 minutos y tardaron más de un día; nunca quedó bien). La caja fuerte no funcionaba y nunca la repararon como prometieron. Las toallas estaban sucias. Decidimos irnos y pedir reembolso por las noches no utilizadas. Luego el hotel informó a Booking.com que nos habían ofrecido cambio de habitación, pero esa opción apareció recién cuando ya habíamos decidido retirarnos por los problemas. No lo recomiendo, conseguimos mejor alojamiento por el mismo precio.

Elias Medina5/5 · 2026-09

El hotel es muy cómodo para dormir, salir, hacer tour y regresar a comer, las tardes son cómodas, la comida es muy buena con buen sazón, los cocineros son muy amables (solo tuvimos un inconveniente con una chica de recepción, la cual espero ya haya cambiado su actitud, o de trabajo), el mesero de nombre Pepper, es muy amable, da un excelente servicio. el Cenote con el cual tiene convenio es muy acogedor, y dan un excelente servicio. les recomiedo la opcion de todo incluido. Felicidades, gracias por hospedarnos a mi y a mi familia.

Carolina Bravo2/5 · 2026-05

Si quieres quedarte en un hostal, está bien. Para nada es un hotel de cuatro estrellas, los cuartos te los entregan semi limpios, hasta pelos había en la cama 🤢, las lámparas de los cuartos no sirven, ni tampoco todos los enchufes y todo te lo cobran aparte, tienen publicidad engañosa, la alberca es de un metro de ancho, no puedes nadar ahí y la vista de a una gasolinera, las bebidas malísimas y la comida equis. El personal muy amable, pero todo lo que dice que incluye: bicicletas, entrada a la reserva, cenote, todo es con cargo extra y ni siquiera te hacen un buen descuento. La entrada al cenote que los promocionan con su “descuento”, es lo mismo que pagar la entrada a cualquier otro cenote sin descuento. En lo único que no mienten es que están a cinco minutos caminando de las ruinas arqueológicas de Tulum que dicho sea de paso también se cobra la entrada.

lena4/5 · 2026-06

Nice little place, I got the room only so I can’t comment on the food, my main priority when I booked this hotel was the location which was absolutely perfect, right opposite the road is a gomart and 7eleven, it’s also only a 20 minute walk away from bigger shops and restaurants. All the staff here are so lovely!!! All very kind people especially including the transport drivers they have to take people to cenotes etc, shout out to the guy at reception that got a spider out of our room for us😂 the swimming pool could use with some love, Overall I liked it. On my last day I went onto the roof in the evening and two people were having sex up there😂😂very interesting stay!

Gerardo Galindo3/5 · 2026-04

Me lo recomendaron con club de playa y no es así, hay que pagar 600 pesos para que te lleven a un cenote, no tiene club de playa. Es un batallar con las toallas, solo ponen una y tardan en cambiarla por una limpia. Su alberca es muy pequeña y se encuentra en la azotea. Esta muy deteriorado en el exterior. No hay presión de agua en la regadera. Buen wifi, buen aire acondicionado,