Sensira Resort & Spa Riviera Maya

Francisco Mena5/5 · 2026-07

Reserve este hotel por una publicación en instagram, siendo una incógnita y no tener ninguna recomendación y sin esperar nada fantástico, y desde que llegamos nos llevamos una muy grata sorpresa, el hotel limpio, la gente muy amable, la comida y bebida bastante decente sin ser espectacular, las albercas siempre limpias, en general todos los meseros y el staff muy amables, las habitaciones impecables, room service rápido y muy buen trato hacia mis niños; y las que hicieron posible cualquier petición de mi familia fueron Gabriela Sandy y Lupita, muchas felicidades por su gran trabajo y dedicación; también una felicitación a Fidel del restaurante de carnes! En general nos llevamos una excelente sorpresa y sin duda volveremos.

Pablo Castherr5/5 · 2026-07

Muy buen hotel familiar, literal todo está cerquita y puedes disfrutar de tus seres queridos porque no te pierdes como en otros hoteles donde vas a un viaje familiar y nunca se ven. La comida pues considerando el precio satisface, no esperes super lujos en alimentos pero la atención si es buena. Había poco personal por temas de baja ocupación así que era un poco tardado pero entendible. La experiencia en general muy bien, me gustó y si volvería. Los sobrinos y niños los más felices, los atendien de lujo ellos son los protagonistas en este hotel.

Thelma Diaz4/5 · 2026-06

Un lugar exquisito para descansar, es muy bonito para tomar muchas fotos, se encuentra en puerto Morelos, se agradece la barrera de coral y el esfuerzo que se hace para la limpieza del sargazo, también cuenta con un excelente servicio por parte de los trabajadores, pero literalmente es para descansar ya que después de las 11 de la noche no tiene servicio ni de comida ni de bebidas, a menos que se ocupe el roomservice, en algunas categorías de hospedaje tiene costo de $200 pesos mn. La entrada para realizar el check in es a las 3 de la tarde, si quieres llegar más temprano, tiene costo. El check out es a las 12, sin embargo puedes hacer uso de las instalaciones hasta las 2pm. Un contra más es que no se encuentra abierto el buffet, el desayuno y lunch es a la carta, por lo que demoran un poco más de lo habitual los alimentos, y al ser un hotel 4 💎 no cuentan con whisky etiqueta negra en los bares...para tomar en cuenta. Cabe mencionar que si cuenta con unas bellas instalaciones.

Shea5/5 · 2026-09

⭐⭐⭐⭐⭐ An absolutely incredible family vacation at Sensira Resort & Spa! Our family had an amazing experience at Sensira. From the moment we arrived, we felt genuinely welcomed, cared for, and treated like valued guests. This resort truly understands what it means to create a luxury experience that is also completely family-focused. I especially want to recognize Eva, Victor, and Donaciano. They were absolutely exceptional with our family from beginning to end. They were incredibly welcoming, friendly, attentive, and went far beyond what we expected. What stood out the most was how wonderful they were with our children. They didn’t just treat them like kids staying at the resort — they made them feel genuinely special, included, and cared about. The kindness and attention they showed our children meant so much to us as parents. Eva, Victor, and Donaciano are truly a huge part of what made our stay so memorable. We also want to give a big thank-you to Fidel, Carlos at the bar, and Alberto. Everyone we encountered was friendly, helpful, and committed to making sure we were having a great time. The level of service throughout the resort was outstanding. The food was phenomenal. There was a great variety, everything we tried was delicious, and we were genuinely impressed with the quality. Our room was fantastic, comfortable, clean, and exactly what we hoped for from a luxury resort. The weather was beautiful, the resort had fantastic activities for the whole family, and there was always something fun to do. Whether we wanted to relax, spend time together as a family, or keep the kids entertained, Sensira delivered. What really sets Sensira apart, though, is the way they combine luxury with a true family atmosphere. Sometimes luxury resorts can feel like they aren't designed with children in mind, but that was absolutely not our experience here. Our children were welcomed, included, and treated incredibly well. We came here looking for a special family vacation, and Sensira gave us memories that our entire family will carry with us for a long time. I would absolutely recommend Sensira Resort & Spa to anyone looking for a luxury resort that genuinely specializes in families. And if you stay here, make sure you say hello to Eva, Victor, and Donaciano — they are truly exceptional at what they do! Thank you, Sensira, for an unforgettable family vacation! ❤️🇲🇽

Berenice Leon5/5 · 2026-09

Mi opinión muy honesta del hotel… quedé encantada! No esperaba tanto! En resumen 100/100 Check in rápido y sin complicaciones Habitaciones grandes, con detalles de lujo y camas super cómodas realmente descansé, con buen clima, el baño es padrísimo (en especial su shampoo, acondicionador, gel de baño y crema, huelen deli, venía yo con un tema de cuero cabelludo con sensibilidad y cuando me bañé noté que en seguida se me quitó esa sensibilidad en el cuero cabelludo, leí los ingredientes y traía Romero y olía delicioso!) Albercas: Con diseño moderno, el agua es fresca en las albercas de adultos con buena temperatura y la de niños muy llamativa, invita a los niños a jugar horas y horas y el agua calientita, los camastros también muy cómodos, la atención de los meseros es 10/10 siempre están atentos ofreciéndote algo más y la comida del snack de la alberca es deeeeeli Kids club: atención de 9 am a 9 pm y los niños lo disfrutan, el personal igual muy bien capacitado para recibir a los peques y el área está padrísima y climatizada Baños: todos loa baños del hotel sin excepción estuvieron impecables no hubo baño sucio todo lo contrario Gimnasio: muy cómodo y cuenta con lo necesario para una rutina Restaurantes: comida extremadamente deliciosa, porciones muy bastas, y variedad para todos los paladares, se notaba la calidad de los insumos Bares: suficientes para todo el hotel, y las bebidas muy deliciosas, no sabían diluidas, se sentía la calidad Entretenimiento: el hotel está pensado en que puedas encontrar todo el entretenimiento necesario para tu estadía, hay demasiadas actividades para realizar puedes pasar una semana aquí sin necesidad de salir y disfrutar de todo lo que ofrece el hotel, hay mini golf, tenis, basket, fútbol, pin pon, futbolito, brincolines, cine … mis niños no se quieren ir! Y yo planeo regresar! Realmente no hubo detalle que no nos gustara, veníamos del hard rock de Riviera maya y realmente aquí superó la atención y calidad de todo en comparación, atención al cliente, restaurantes, albercas, entretenimiento si supera al hard rock y en el hard rock también les hice saber en concierge que habían bajado mucho su calidad de entretenimiento y atención al cliente en muchas áreas, nadie me paga por esta reseña por lo que es muy honesta Gracias Sensira por unos días tan bonitos en familia de vacaciones con ustedes! Nos vemos pronto! PD gracias a Angye del equipo de entretenimiento que nos hizo pasar tiempos de diversión con concursos que disfrutamos mucho! Y a todo el personal que se la rifaron en nuestra estadía, mil gracias! Mi admiración y respeto al gran trabajo que hacen en esta industria es realmente genial!

Irma G5/5 · 2026-08

Me encantó el servicio. Me sorprendió la atención y cuidado que le dan a lxs niñxs, lo que nos hace sentir seguridad como familia. Hay un menú de bebidas para infancias que les hace sentir especiales. Comprendí su frase sobre que son especialistas en familias y que promueven la autonomía de lxs niños (a las mamás y papás nos ayuda a descansar). El personal muy amable desde que llegamos. Limpieza impecable. Albercas para cada tipo de gustos. El bar de la alberca y la del loby con excelente servicio. Los snacks super ricos, me encantaron los tacos de pescado. Buen servicio de Díaz en la barra del lobby y del Mixologo Edwin en el bar. El bufete del restaurante siempre bien surtido Me gusta su trabajo en equipo y las estrategias que implementan para que aunque aumente la ocupación, los tiempos de servicio sean rápidos. El diseño del hotel permite que todas las habitaciones tengan vistas muy bonitas. Mucha diversión para lxs hijxs, tanto dentro de la alberca como afuera. Los trampolines son excelentes. Sin duda regresaremos.