Grand Decameron Los Cabos, A Trademark All-Inclusive Resort

Leila Hussein1/5 · 2025-12

Horrible experience from start to finish. The staff was rude and unhelpful, even hanging up on the Expedia representative when we tried to resolve issues. We have two kids and two strollers, and were given a room with no elevator, forcing us to use stairs. When we asked for an accessible room,the manager lied and said nothing was available, even though the resort was nearly empty. The room smelled like mold, had no air conditioning, and was disgusting. The food was mediocre, at best. We left after the first night and were refunded for our entire stay but even that doesn’t make up for the terrible experience. We’re so glad we left otherwise the ending of our trip would be horrible. This place is easily a 2-star hotel, yet they pretend otherwise. Do not stay here, especially with kids.

Sky5/5 · 2026-06

Quiero destacar que este hotel el personal es increíble todo el mundo muy amable en el buffet Martín siempre muy atento y con una sonrisa te hace sentir en casa ,,en el restaurante Luna Enrique el mejor mesero atento muy rápido y la mejor disposición celebramos nuestro aniversario de matrimonio y el fue espectacular !! me llevo una gran experiencia aquí sin dejar de mencionar la comida riquísima y los tragos bien hechos todo un 10 de 10 a también la muchacha de la limpieza muy atentas !! El gym aceptable !! Amé este hotel volveremos ❤️

Danny5/5 · 2026-06

Mi experiencia en este hotel fue muy agradable. Más allá de las instalaciones y los servicios, lo que realmente marcó la diferencia fue la atención de las señoritas Fátima y Mariana, quienes se mostraron siempre amables, atentas y serviciales. Su trato me hizo reflexionar sobre cómo los pequeños actos de cortesía pueden tener un gran impacto en la experiencia de las personas. A veces, la filosofía nos recuerda que la verdadera excelencia no se encuentra únicamente en las cosas materiales, sino en la manera en que nos relacionamos con los demás. Fátima y Mariana demostraron que la hospitalidad es más que un trabajo: es una forma de expresar respeto, empatía y humanidad. Sin duda, su dedicación contribuyó a que la estancia fuera más cálida y memorable.

Ximena del Cerro1/5 · 2026-02

Pésimo servicio. Malísima la comida, no te podes bañar en el mar, no limpian las Habitaciones en tiempo y forma, no podes comer en la playa, no podes usar los camastros al lado del mar, no hay cafetería excepto autoservicio en el lobbie, las camas son de 1 y 1/2 plaza para dormir dos personas adultas, la pileta con las benecitas despegadas, el deck de la pileta sin mantenimiento con las tablas salidas, los jugos todos artificiales intimables, pedis hielo y te preguntan para que lo queres? Cuando te dan la bebida helada. Hay gente borracha en el lobbie con el torso desnudo a los gritos y nadie los controla, siempre falta algo en la habitación, o no traen toallas o no hay agua o no hay café o nos limpian directamente. Pedis el libro de quejas y el que se dice ser gerente de turno se te ríe en la cara. No vengan!! Recomendado para sus enemigos

Kaori Cordova5/5 · 2026-09

Excelente lugar para vacacionar y disfrutar con tu familia. Tienen varias actividades dentro del hotel que te permiten disfrutar momentos distintos. El servicio por parte de todos los que trabajan es muy bueno, en especial el mesero Roberto Cabrera es excepcional muy atento, amable, con un trato muy respetuoso la mejor atención, ampliamente recomendado. Las albercas muy agusto. Algo que si puede mejorar es que su zona de barl nocturno podria ser en la zona que hacen los show nocturnos.

Cecilia Cisneros5/5 · 2026-06

Estuvimos cinco noches hospedados, el personal es extremadamente amable y servicial muy cordiales en su trato Las habitaciones están amplias y cómodas El área de la alberca es muy bonita. El personal de animación es muy agradable, el personal en las áreas de alimentos y bebidas, TODOS a excepción de un par de personas que no vale la pena ni mencionarlos para NO opacar el extraordinario servicio que recibimos del resto del personal. Los barman saben muy bien su chamba y lo hace 👌🏼 El hotel es muy céntrico dentro del área de San José Del Cabo! Todo a la mano El área de la playa es linda Lo recomiendo ampliamente Quienes hicieron nuestra estancia mucho más agradable.: En primer lugar fue MARIANA del área de el restaurante de buffet junto con una mesera que me parece que se llama FATIMA, que fue extremadamente amable y servicial junto con todo el área de recepción encabezados por el licenciado ALEJANDRO. 10/10 Muy linda, la recepción, el lobby bar el landscaping hermoso ! Todo el personal tiene cultura de BUEN Trato te saludan siempre que pasas junto a ellos con entusiasmo y una gran sonrisa Sin duda regresaría ! Gracias por todo