Emotins By Hodelpa Puerto Plata

Daniela Sepriano1/5 · 2026-06

Este hotel tiene un problema serio de gestión. Fuimos de vacaciones con la familia en Abril. Desde la llegada (overbooking y habitaciones no disponibles) hasta el día a día (limpieza, mantenimiento, restauración), todo muestra falta de organización y control. No es un tema de expectativas altas: es que no se cumplen ni los mínimos. Fuimos un grupo grande (24 personas) esperando unas vacaciones tranquilas… y fue todo lo contrario. A pesar de tener la reserva confirmada, al llegar nos dijeron que no tenían habitaciones disponibles. Después de horas de espera, a una familia dieron una habitación en obras, sin puertas en el baño y con fuerte olor a pintura. El resto de la estancia estuvo llena de problemas: limpieza irregular (incluso días sin servicio), cucarachas, falta de agua caliente y comida muy por debajo de lo esperado. La atención al cliente fue especialmente decepcionante: poca disposición a ayudar y respuestas inapropiadas ante incidencias graves. No se trata de un incidente puntual, sino de una gestión claramente deficiente. Muy lejos de lo que uno espera de un hotel “todo incluido”.

MickOrdi4/5 · 2026-07

Si tu cherches une place pour veiller pis faire la fête toute la nuit, passe ton tour. Cet hôtel-là, c’est vraiment pas la bonne place. Ici, c’est simple, mais c’est propre en torrieu. Pas de chicane, pas de flafla : les chambres sont nickel, le lit est inconfortable pour rien (ouais, il est ben correct!), pis la salle de bain est super propre. T'as tout ce qu'il te faut pour bien dormir. Par exemple, quand le soleil se couche, le nightlife est mort raide. Le bar est fermé de bonne heure pis le coin devient tranquille comme dans un cimetière. Pas un chat dehors, pas de musique, pas d'action. Si tu cherches du party, tu vas t'emmerder solide! Mais si tu veux juste te poser, relaxer pis dormir sur tes deux oreilles sans te faire déranger par du tapage, c’est la place parfaite pour décrocher au calme.

Chelsea Wilson5/5 · 2026-09

Hi, I stayed here 2 years ago and it was the best vacation! I am leaving this review hoping to get the resorts attention. I am getting married in 5 days and our favorite drink of all time was a mixed drink we had at this resort when we were here. It was at the poolside bar and the drink was called doppelganger. Could you please reply to this review and tell me what the ingredients are so that we can recreate it and make this a featured drink at our wedding?

Rammsteina7x1/5 · 2026-09

profonde déception concernant notre séjour au Emotions by Hodelpa Juan Dolio. Malheureusement, notre expérience a été très loin de ce que nous étions en droit d’attendre d’un hôtel de votre établissement. Tout d’abord, ma conjointe et moi sommes malades depuis maintenant deux semaines. La qualité de la nourriture nous a particulièrement déçus et nous nous interrogeons sérieusement sur les conditions d’hygiène et la qualité des aliments servis. Nous avons également rencontré plusieurs problèmes importants concernant notre chambre et la propreté générale de l’hébergement : une fuite d’eau provenant du plafond ; une chambre qui n’était pas dans un état de propreté satisfaisant ; une salle de bain particulièrement sale ; plusieurs signalements effectués auprès de l’hôtel, sans qu’une solution réellement satisfaisante ne soit apportée. À cela s’ajoute la disparition d’un paquet de bières que nous avions acheté et laissé dans le réfrigérateur de notre chambre. Nous trouvons cette situation totalement inacceptable. Nous avons également rencontré un problème avec la piscine. Après nous être baignés, les cheveux de ma conjointe sont devenus verts, ce qui nous laisse penser qu’il y avait un problème au niveau du traitement ou de la concentration de chlore de l’eau. Nous souhaitons néanmoins souligner que le personnel de l’hôtel a toujours été très agréable, gentil et serviable avec nous. Nous ne remettons absolument pas en cause leur attitude ou leur professionnalisme. Au contraire, nous tenons à les remercier pour leur professionnalisme, plusieurs problèmes importants n’ont pas été correctement résolus malgré nos signalements.

Celeste Sanchez5/5 · 2026-08

Estuve con mi familia y amigos, la exper Fue muy buena, realmente el Capuchino me dejó encantada, solo tomaba capuchino 🙈 si eres amante del café se lo recomiendo. También la comida estaba muy rica solo que no hay casi marisco y creo que es esencial para los resort. Después todo muy bien incluyendo la joven Susan de animación muy carismática.

Matthew Luther5/5 · 2026-08

Great spot to relax, with beautiful beach view. We loved meeting Junior, who runs some great activities for everyone! He made us feel welcome and all the staff were very friendly. Did not personally stay in a room but the facilities were very nice.