Grand Sirenis Cocotal Beach Resort & Aquagames

Don Číčo (Číčo)1/5 · 2024-04

Prijemny hotel s naprosto prisernym servisem. Jidlo bylo skvele do doby nez jsme v jidle nasli kus skla viz video. Takova vec se asi muze stat, sme jen lidi, ale pristup hoteloveho personalu je naprostá katastrofa.polazde kdyz sem zadal guest servis ( mr Gustavo) ze chci mluvit s reditelem tak mi bylo receno at jim to poslu mailem. Na maily zde samozrejme nikdo nereaguje a personal se cele veci smal. Zbytek pobytu sme si vozili jidlo z mesta ( deti meli strach zde jist ) a prestoze sem o tomto problemu mluvil asi se tremi lidmi z guest servisu tak nas po zbytek pobytu nikdo nekontaktoval, stacila by asi pouha omluva. Dnes pri odjezdu se mi dokonce personal vysmal s dotazem proc z toho delam problem a pouze opakovali take it easy😂😂. CK fisher nereaguje vubec a prestoze dostali na jejich zadost veskerou dokumentaci tak nam jako reseni nabidli, at se za 72 tis odstehujeme na zbyle dva dny do jineho hotelu. Durazne varuju rodice s detmi at se tomuto hotelu vyhnou obloukem, pokud nechtej skoncit v nemocnici nebo nedej boze jeste hur. Hotel se prezentuje jako 5 hvezd, realita sou tri. Delegat telefony nezveda a kdyz uz to v nedeli zvladl, tak rval na pani z agentury co si dovoluje mu volat v nedeli. Takze si obrazek udelejte kazdy sam, ale pokud nechcete v teto zemi chcipnout, tak se hotelu vyhnete obloukem. Velka pochvala patri obsluze sport baru panu Victorovi kyery se opravdu choval jako profesional a dokonce jako jeden z mala mluvil anglicky. Zbytek personalu ma problem i se slovem voda🙈🙈. Dle recenzi co pisu vidite ze cestuju opravdu hodne, jen letos to byli maledivy, thajsko, filipiny ale takhle spatny servis sem nezazilnikde. Nejsmutnejsi na cele veci je ze se personal cele teto veci smal a bylo mu to naprosto jedno. Na dotaz zda mohu mluvit s reditelem hotelu mi bylo receno ze zde zadny reditel neni. Hele lidi, sem fakt ne!!!!!! Varujte i ostatni Jo jeste sem zapomel na fitko, pokud mate 17 leteho syna co rad cvici, nepusti vam ho do fitka. Je od 18 let😂😂😂😂.

Dagmar Grupáčová5/5 · 2025-12

Kids club je nejlepší stejně jako tenhle hotel krásný je tenhle hotel zábavný děkujeme Nancy a Nathaly moc prima❤️

Veronika Moravská3/5 · 2025-01

Hotel jsme navštívili přes Silvestr. Hotel je krásný a pláž před hotelem rozhodně byla nejhezčí ze všech přilehlých resortů. Dvoulůžkový pokoj byl prostorný, postel velká a pohodlná. Animační program bez chyby. Co už bylo horší byl každodenně nefunkční odtok toalety (celkově jejich stav v hotelu). Nabídka jídla byla bohatá. Obsluha až na pár vyjímek velice špatná. Restaurace u bazénu byla v žalostném stavu. Personál vůbec nenapadne doplňovat nádobí, úklid taky pokulhával…když si řeknete o vidličku ještě tím všechny obtěžujete. Ještě bych chtěla upozornit na velice negativní zkušenost s restauraci Raw Bar, z které jsme si donesli otravu jídlem. Pokud hotel zapracuje na personálu - obsluha restaurací, barmani a recepční, což je práce manažerů - může být opravdu krásným místem pro perfektní dovolenou.

Michaela Podroužková5/5 · 2024-12

Rád bych se podělil o naprosto úžasnou zkušenost s animačním týmem, konkrétně členy týmu češkou Sarah a Lebronem. Toto dynamické duo dokázalo vytvořit nezapomenutelnou atmosféru plnou smíchu, energie a skvělých zážitků. Sarah je neuvěřitelně charismatická a přátelská osoba, která svou energii přenáší na každého kolem sebe. Její organizační schopnosti a cit pro detail z ní dělají nepostradatelnou součást týmu. Program, který připravuje, je vždy zábavný, promyšlený a přizpůsobený všem věkovým kategoriím. Je také skvělé vidět, jak komunikuje se všemi hosty – její přístup je osobní, ale přitom profesionální. Lebron je srdcem a duší zábavy. Jeho smysl pro humor a přirozený talent bavit lidi jsou na úrovni, která se jen tak nevidí. Navíc má vynikající pohybové schopnosti, ať už jde o sportovní aktivity nebo tanec. Dokáže každého rozesmát, ale zároveň motivovat k účasti na jakékoliv aktivitě. Tito dva dohromady tvoří dokonalý tým. Jejich spolupráce je sehraná, vzájemně se doplňují a společně vytvářejí atmosféru, díky níž se každý cítí výjimečný. Co mě obzvlášť nadchlo, je jejich schopnost přizpůsobit program různorodému publiku a jejich nevyčerpatelná energie, která ani na konci dne neklesá. Pokud hledáte animační tým, který promění vaši dovolenou v nezapomenutelný zážitek, Sarah a LeBron jsou bezkonkurenční volbou. Díky nim jsem se nejen bavil, ale také si odnesl skvělé vzpomínky, na které budu ještě dlouho vzpomínat. Bravo a děkuji! Hodnocení: ⭐⭐⭐⭐⭐ / 5

Ashly Latter5/5 · 2026-01

We travelled this past week as a family of four with two grandparents. We had an incredible time! Felicidad was an incredible addition to our trip. She had our kids involved with a variety of games and activities and was an absolute addition to our vacation. She definitely made it memorable, and my two boys were more involved this year than any other year we’ve travelled. Ana in the buffet restaurant welcomed us every morning with a smile and had the best service. Overall we had an incredible time. The activities, and atmosphere made it a memorable vacation for our family!

Asif Khan1/5 · 2026-07

Rooms were dirty when we checked in. The food was 2 out of 5. Everything from coffee to cold drinks were horrible. The pool was nice. It didn’t feel like all-inclusive because choices of food were very limited. This Resort is definitely not a 5 start hotel. It is a 3 start at best. Had a very bad experience staying here: 1) when we checked in, the room floor was very dirty. As if it has not been cleaned for weeks. 2) no such thing as room service here. They have very limited food options for room service. 3) most of the resturants were not available for dinner. Had to make reservations ad odd times to be able to eat there. 4) none of the restaurants are open during lunch’. So u have to eat at the buffet. 5) there is a lot of cross contamination if u don’t eat meat or have certain food restrictions. Ex. When making omelets, they use the same dirty bowl to mix the veggies as the one with ham. 6) the waffles maker was filthy. 7) the golf cart was not available to take us to the Walter part bc battery was dead. 8) this is not really a true all inclusive experience.