Impressive Resort & Spa Punta Cana

Lucie Vrzalová2/5 · 2021-11

Špatná zkušenost s hotelem začala již při check-inu, na který jsme čekali HODINU po velmi dlouhé cestě. Upozorňuji, že před námi skoro nikdo nebyl! Během check-inu z nás chtěli vyždímat peníze a nutili nám lepší pokoj (odmítli jsme, i tak nás donutili podívat se na dražší pokoje). Místní mají obecně na všechno čas a nikam nespěchají. Ubytování je průměrné, mohlo by být novější, hlavně koupelna by zasloužila rekonstrukci. Po resortu chodí lidé "naháněči", kteří vás zatáhnou na prezentaci a prodej členství (jsou velmi neodbytní) pod záminkou snídaně na pláži - lež, byla to velmi nepříjemná zkušenost. O víkendu jezdí do resortu místní, kteří jsou z velké části nevychování a velmi hluční (odpadky v bazénu, na pláži, v restauraci to vypadalo, jako kdyby zde jedlo stádo opic, obsluha po nich nestíhala uklízet). Na pláži byly bohužel obrovské nánosy řas. Nejen, že se skoro nedalo jít do moře, ale řasy neskutečně zapáchaly. Dvě hvězdičky dávám za krásný exteriér a ovoce - krásné palmy vidíte skoro všude, písek je měkoučký a kvalita ovoce je tu neskutečná (maracuja, papaja, melouny..), každé ráno navíc dělají čerstvé freshe. Pokud hledáte klidný resort, s kvalitním ubytováním a příjemným personálem, vyberte si jiný - ze své zkušenosti doporučuji například Catalonia Bavaro (neskutečný rozdíl).

Dominika Danková5/5 · 2022-03

Hotel se mi líbil už od příjezdu, na recepci byli velmi milí. Hotel je hned u krásné pláže i s bazénem. Líbily se mi bary, jídlo velmi dobré. Je tu perfektní animační tým, který se staral o zábavu. Moc milí a sympatičtí lidi.

LoveTravelling - Jana3/5 · 2021-12

Hotel má moc pěknou polohu, krásnou pláž a molo, kam mohou jen hosté hotelu, na ostatní píská security. Dále krásnou zahradu plnou palem. Prostředí super! Co bylo nejslabší částí, tak je jednoznačně jídlo. A la karte restaurace jsou spíše parodie na danou kuchyni, než nějaký zážitek. Jídlo v hlavní jídelně je na přežití. Snídaně - základní výběr. Vajíčka, omeleta. Chyběly pomazánky…. Co oceňuji, tak aspoň šťávu z mixovaného ovoce. Večeře - základní výběr…. U nás vitezila ryze a něco k ní. Přes cely den si šlo dat pizzu u bazénu. Velmi chudá, ale stačila. Pokoje - základní starší vybavení. Kdyby vymalovali, tak budou hezké. Koupelna v pohodě. Pití u baru - nutno u baru mít roušku. Otevírat měli v 10:30, ale většinou nestíhali… velmi často došlo pivo a než ho vyměnili…. No, organizace tam je náročná. Hned při příjezdu jsme přes hodinu čekali na pokoj - jsou strašně pomalí a dezorganizovaní. Po 15 hod na cestě to byl fakt hřebíček. Druhy den jsme je požádali o ručníky na ruce - tak pro změnu jsme neměli vůbec žádný. A na deky - což nakonec bylo další prostěradlo - jsme čekali tři dny! Proste jim se musí všechno říkat desetkrát a stejně je to málo. Když to vezmu kolem a kolem - koupání parádní, bydlení ucházející, jídlo podprůměrné. Když to srovnam s letošním Mexikem a hotelem Catalonia, tak to byla jiná třída.

Pavel Ulman5/5 · 2026-09

Hotel a personál je moc slušný a je to tu super všem bych doporučil, máme tady oblíbeného číšníka jménem.David. Protestovali jsme toho spoustu,ale musim říct,ze tohle patří mezi nejlepší dovolenou. S pozdravem Pavel Ulman.

albert1/5 · 2026-06

Here’s a firm but credible review that doesn’t sound exaggerated: I am extremely disappointed with my stay at this resort. Having stayed at many resorts over the years, I can confidently say this has been the worst experience I’ve had. The food throughout the resort was consistently mediocre at best and often downright unpleasant. Variety was limited, quality was poor, and meals became something we dreaded rather than enjoyed. The rooms were another major letdown. They were outdated, poorly maintained, and uncomfortably warm. The bathroom, in particular, appeared dirty and in need of a thorough renovation and deep cleaning. The pool areas also need much better maintenance. There was visible mold and buildup around sections of the pools, which is unacceptable for a resort that markets itself as a premium vacation destination. While many staff members were friendly, professional, and genuinely helpful, there were also several employees who came across as unfriendly and uninterested in assisting guests, resulting in an inconsistent service experience. What frustrated me the most was paying extra for the Premium side of the resort and receiving very little value in return. I expected a more exclusive and relaxing atmosphere, yet children were frequently splashing and playing around the Premium swim-up bar. If guests are paying a premium price, there should be a noticeable difference in the experience. Overall, this resort fell far below expectations in cleanliness, food quality, accommodations, and premium amenities. I would not return, nor would I recommend it to others considering a vacation here.

Sarah H4/5 · 2026-05

Impressive Punta Cana is a 900 room all-inclusive hotel with some lovely staff and a perfect location right on the beach. Bear in mind a lot of seaweed can cover the beach, which is constantly being removed. The beach was not very crowded and there were ample amount of lounge chairs available. The hotel also has a Premium service which you can pay to upgrade to, giving you access to other areas and restaurants. My son and I stuck to the standard service. I had a bit of a bumpy start as I had booked an ocean view room but I ended up with a view of the pool and bar with the ocean obscured. I made a complaint and they changed the room the next day. It was a bit better but still obscured by trees. The actual ocean view rooms are the junior suites which I think is a bit misleading. Also before I could go to my room, I was accosted by Querby who took me to the tour seller even though I said I was tired. I did end up booking some excursions which I have reviewed elsewhere. The next day, I was told I would have 'breakfast' with a rep from the Heritage Travel Club. I was getting time share vibes and I asked if I was going to be sold anything but Querby did not explain. When I got there I was told it was a membership which involved paying a fee. Right off the bat I said I was not interested so did not want to do the tour. Querby got annoyed and was quite rude which I mentioned in the hotel survey. Apart from that, all the other staff were lovely, from the room cleaning staff, the restaurant staff and the bell boys. Tipping is well appreciated, so bring your dollars. The main bedroom was spacious with a balcony. The bathroom could do with a bit of modernisation. Also, toilet paper needs to be placed in the basket available, not in the toilet due to clogging issues. Tap water also should not be drank or used to brush teeth. The buffet serves traditional Dominican food, of bean stews, as well as desserts, fruits, vegetables and salads, pasta, rice etc. I found the food quite monotonous and the meats quite dry. The hotel itself is very lively with music in the bars, the foyer by the pools where aqua aerobics takes place even in the buffet restaurant. I found it a bit too noisy at night as our room was right next to the bar at the sea front. There was even a cleaner who sweeps outside and he is singing very loudly quite early in the morning before 7am and noise carries a lot from the corridors. The are a few English speaking staff so we were able to get our needs met. Over all, the hotel is a beautiful well kept resort which could do with a few modern touches as mentioned. I personally would have preferred some where a bit quieter.