Bourbon Hotel Fortaleza

j c4/5 · 2026-08

O atendimento do hotel foi perfeito, minha estadia foi finalizada pelo Rodrigo e pela Satiko que foram extremamente atenciosos. A localização é perfeita, bem como toda equipe. Só tenho duas reclamações, em um hotel com esse porte está na hora de colocar um blackout digno, fica ate desproporcional a situação. E quando um hóspede estiver dormindo e avisa que não precisa de arrumação é pq NÃO PRECISA DE ARRUMAÇÃO, 3 vezes foram ao meu quarto pela manhã bater e fazer a mesma pergunta, ou seja, não consegui dormir. No mais, tudo a contento.

Mário Peixoto2/5 · 2026-07

Decepção. Pior hotel que já me hospedei em Fortaleza. Começou no estacionamento do carro aonde o atendente era mega grosso e embora não tenha sido alertado na reserva, o estacionamento depende de disponibilidade, já que o hotel dispõe de rotativo pra não hóspedes. Um dos elevadores estava quebrado durante toda a estadia, demoramos uma vida pra subir e descer do apartamento. O cartão desmagnetizou umas 3x durante a estadia. Caos. Com o mesmo valor da pra pegar hospedagens bem melhores. Duas estrelas só pelo atendimento no café da manhã junto com a vista do mesmo. Não indico.

JUNIOR MACIEL - PONTO NORTE LTDA5/5 · 2026-07

Quero deixar registrado meu agradecimento e minha avaliação extremamente positiva ao Hotel Bourbon Como cliente VIP e hóspede frequente, posso dizer que sempre fui muito bem recebido e atendido em todas as minhas estadias. A equipe da recepção é excelente, sempre educada, atenciosa e preparada para resolver qualquer situação. Faço questão de agradecer especialmente ao Chicão, que me auxiliou com muita atenção na alteração da minha reserva, e à Carol, do comercial, pela cordialidade e profissionalismo de sempre. A equipe de limpeza também merece meus parabéns. Os quartos são sempre muito bem cuidados, e as profissionais são extremamente atenciosas e gentis. Hoje aconteceu apenas um pequeno contratempo no restaurante: pedi uma sopa e, por um esquecimento, o Daniel não chegou a lançar o pedido. Fiquei chateado no momento, principalmente porque adoro a canja do hotel — para mim, já virou tradição passar por Fortaleza e tomar essa canja, que é maravilhosa! Mas a situação foi prontamente contornada pelo Jefferson, supervisor do restaurante, que entrou em contato comigo, pediu desculpas e demonstrou muita atenção e respeito. Isso também mostra a preocupação do hotel em ouvir e cuidar bem dos seus hóspedes. No mais, só tenho elogios. É um hotel onde me sinto muito bem, sou sempre muito bem tratado e faço questão de retornar quando estou em Fortaleza. Parabéns a toda a equipe pelo atendimento, profissionalismo, cuidado e hospitalidade. Continuem assim! 👏🏻❤️

Silvio Cardoso1/5 · 2026-07

Hotel totalmente mal gerenciado!!! Deixa pra fazer reforma na cozinha em plena época de férias!!! Improvisa o local do café, não oferece nem uma tapioca em pleno Ceará, café da manhã estilo pousada!!! Já fiquei algumas vezes aqui mais a cada vez só piora, rede bourbon nunca mais.

Jaqueline L.3/5 · 2026-07

Os quartos são bons, mas o hotel precisa de melhorias: modernizar os secadores de cabelo dos quartos, abastecer o dispenser de álcool gel (não havia nenhum abastecido em todo o hotel), colocar nos banheiros dos quartos lixeiras com tampa e melhorar a qualidade dos itens do café da manhã (o hotel vizinho, Luzeiros, dá um banho no café da manhã).

Ítalo Silva5/5 · 2026-07

Fiquei hospedado 1 semana no Bourbon Fortaleza e só tenho a agradecer. Atendimento excepcional, toda equipe está de parabéns. Recepcionistas atenciosos e solícitos, destaco o Eleel e o Sr. Francisco. Café da manhã impecável com produtos locais, tudo muito gostoso feito com amor. Destaco o atendimento do Wesley e da garçonete de óculos que é de Belém/Manaus (não lembro exatamente). O restaurante está em reforma, mas para nós não foi problema pois o café está sendo servido no 22º andar, com uma vista fenomenal da praia. Localização privilegiada, de frente para a praia e perto da Feirinha da Beira Mar, onde vendem vários itens de artesanato, roupas e lembrancinhas. A limpeza é impecável, tanto no apartamento quanto nas áreas sociais. É notável o cuidado e a dedicação das camareiras ao fazer a arrumação. Os aparelhos do apartamento todos funcionando perfeitamente, ar condicionado, TV, telefone, secador. Dá para ver que a manutenção está sempre em dia. Recomendo o Bourbon Fortaleza de olhos fechados!