Crocobeach Hotel

Gabriela Mazzotti5/5 · 2026-06

Ficamos uma semana hospedados neste hotel e tivemos uma experiência muito positiva. Os funcionários são extremamente simpáticos, atenciosos e fazem de tudo para tornar a estadia ainda melhor. No café da manhã, que é um dos momentos de maior movimento do hotel, é possível perceber o quanto a equipe se dedica para atender bem a todos. Como sugestão, acredito que a ampliação do quadro de colaboradores poderia ajudar a reduzir a sobrecarga e proporcionar um atendimento ainda mais ágil. Os quartos são amplos, a varanda é excelente, o ar-condicionado funciona muito bem e as toalhas são trocadas com frequência. Outro diferencial é a disponibilidade de toalhas exclusivas para uso na piscina. Como pontos de melhoria, destaco a internet, que apresentou quedas frequentes durante a estadia. O espaço do terraço também poderia ser melhor aproveitado; um restaurante com vista para o mar seria uma excelente opção, já que a paisagem é realmente linda. Além disso, o cardápio poderia contar com mais variedade, especialmente de petiscos e frios. Sentimos falta também da cerveja Heineken entre as opções disponíveis. No geral, tivemos uma ótima experiência e agradecemos a toda a equipe pela atenção e dedicação.

Gabriel Fulgêncio1/5 · 2026-07

Não recomendo para ninguém A recepção deveria deixar claro as principais regras do hotel Principalmente as proibições que geram cobranças. Não fui informado sobre fumar no hotel Segundo eles o informativo esta no quarto Porém estava em inglês Viraram a parte em português para parede onde ninguém ver Um pepel pequeno menor que a palma da mão Paguei uma taxa de 350 reais segundo eles foi encontrado bituca de cigarro meu meu lixo (Fumei na varanda de portas fechadas sem ser informado de nada) OBS : antes de recolher seu lixo eles vasculham pra saber oq vc consome no quarto. Pois a recepção disse q foi encontrado dentro do lixo. A tv e internet um lixo Claro que nao fui a praia pra assistir tv Mais estava passando a final da copa e vc mal consegue enxergar a imagem parece uma televisão velha com péssima qualidade de imagem Internet nao baixa nem áudio de whatsapp Proibem vc de beber sua própria bebida dentro do hotel Vc pode consumir somente no quarto Fora dele vc tem que comprar pelo hotel que custa um absurdo Fui barrado de forma desagradável no momento do café da manhã Pois consumir uma caipirinha no dia anterior e me esqueci de assinar a consumação Mal deixaram eu sentar pra tomar café me abordaram na porta (acharam que eu ia da calote kkk uma caipirinha ruim parecendo água com limão) Tem dia q a piscina ta fria Assim como o ofurô Péssima experiência nesse lugar Nao indico e não volto nesse hotel nunca mais So tem nome FALTA INFORMAÇÃO DOS FUNCIONÁRIOS DA RECEPÇÃO eles nao informam pq não é negócio pra eles Assim que eles agem na má fé Eu paguei a taxa de 350 por esta fumando na varanda mais falta mais capricho na limpeza eles so varem e passam pano Não jogam nem um bom ar algo que deixe o quarto com um cheiro agradável Aluguei o quarto achando que seria um ótimo hotel Estou arrependido Rasguei mais de 4 mil nesse lugar que so sabe aproveitar dos turistas NÃO RECOMENDO!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Daniele Humaytá1/5 · 2026-10

Boa noite, pessima estadia, colchão de casal mole, velho, quase morri de dor nas costas. O travesseiro altíssimo, não tinham outro mais baixo, a comida do restaurante muito mal feita, o chuveiro não aqueceu no último dia. Fui embora dois dias antes do final. Não recomendo.

Flávio Eduardo4/5 · 2026-08

No geral, a experiência foi boa. Tive alguns problemas pontuais e 1 problemas específico que acredito ser grave. O check-in demorou um pouco. Um dos recepcionistas não foi tão receptivo, fornecendo respostas ríspidas tanto no atendimento presencial quanto ao telefone. Já o recepcionista que usa óculos e barba foi extremamente atencioso e receptivo. Café da manhã padrão: variedade de opções e boa qualidade, não achei nada excepcional para um hotel 4 estrelas. Já me hospedei em outros e tive uma experiência mais positiva, quanto ao café da manhã. Trabalho no fuso da Ásia e precisei tomar café as 5 da manhã. Não pedi para me servirem o café da manhã. Pedi 2 xícaras de café. SOMENTE 2 xícaras de café para que eu pudesse ter mais atenção aos meus clientes, naquele horário. Fui mal atendimento por uma senhorita, que acredito ser a responsável pelo café da manhã. Lembrando que não pedi para anteciparem o café da manhã, mas sim apenas 2 xícaras de café. Grave: Vocês afirmam que pegam os peixes de fornecedores legalizados e peixarias confiáveis. O peixe PESCADA BRANCA é um dos principais citados nas listas que o GOVERNO DO RN (estado vizinho) pede para evitar o consumo por alto risco de contaminação por ciguatera. Vocês já viram como funciona uma "fabrica de manipulação de pescados"? Não tem como eles testarem em laboratório peixe por peixe para saber qual está contaminado ou não. O correto seria trocar a espécie do peixe utilizado para não expôr o consumidor ao risco. "Ah! Nós pegamos de locais..." Acreditem! Ainda há riscos! Conheço chefs de cozinha de alguns grandes restaurantes famosos e especializados em frutos do mar que estão trocando a espécie do peixe utilizado nas receitas. É um risco que eu não queria correr. Tivemos uma situação chata com relação a um pedido de iscas de peixe que eu pedi para cancelar 5 minutos após efetuar o pedido, pois era feito com pescada branca. Foi dito que não poderia ser cancelado, porque já estava EM PRODUÇÃO. O pedido foi lançado na comanda, mas sequer vi o prato pronto. Não houve entrega ou tentativa de entrega, já que eu havia pedido o cancelamento. Assim, configurando a efetivação do cancelamento. No check-out, perdemos mais de 1 hora para conseguir resolver essa situação e graças ao meu hábito de antecipar check-outs com no mínimo 3 horas antes do meu horário de embarque, consegui ter tempo hábil para resolver o impasse e ainda chegar minutos antes do início do embarque. Entretanto, acredito que essa foi uma situação atípica para o hotel. Apesar de tudo, eu recomendo o hotel e reconheço que é uma ótima hospedaria para descanso na praia do futuro. Pretendo voltar para ter uma experiência mais positiva e dessa forma mudar minha avaliação. Em anexo, segue algumas imagens aue capturei da belíssima vista do quarto 406.,l

Keyla Luz3/5 · 2026-07

Infelizmente, minha experiência com o atendimento no café da manhã do Hotel Crocobeach foi extremamente desagradável e decepcionante. Durante dois dias consecutivos, os funcionários perderam a comanda do meu pedido de tapioca. Reclamei sobre a situação e, no terceiro dia, em vez de receber um atendimento mais cuidadoso, fui novamente constrangida. A comanda foi literalmente jogada sobre a mesa e, logo em seguida, minha tapioca também foi colocada de forma extremamente grosseira, na frente da minha família e de outros hóspedes. Paguei por uma hospedagem para desfrutar de momentos de descanso e férias, mas infelizmente me senti humilhada e desrespeitada em público. Uma situação que jamais esperaria vivenciar em um hotel. Por esse motivo, eu e minha família não voltaremos ao Hotel Crocobeach e também não o recomendo aos meus amigos e familiares. Espero que a administração reveja urgentemente a postura e o treinamento dos funcionários responsáveis pelo atendimento no café da manhã, para que outros hóspedes não passem pela mesma situação.

Ednete Marinho Costa2/5 · 2026-07

- Pontos Negativos - Local longe de tudo - Muitas favelas ao redor, - Não somos avisados sobre pagar pra se sentar nas mesas, ps: 60,00 por pessoa. - O valor sobre as mesas que não são previamente avisados, são adicionado a comanda do quarto. Quando questionado sobre o pagamento das mesas, o garçom diz que paga, mas a moça do caixa diz que não paga, as segundas feiras. - Fui para o hotel por indicação da agência de viagem, pois estava incluso no pacote. - O hotel cobra taxa de " TURISMO " pra vc simplesmente andar pelo hotel. A explicação foi que a taxa é por andar na rua. - Tv do quarto é ruim, e a internet também - Não índico, a não ser que a pessoa queira se isolar de tudo. - Pontos Positivos Ótimo conforto do quarto, vista muito bonita Osb: Toque de recolher as 19;00, às 18 não tem praticamente ninguém na rua, pois fica perigoso devido as favelas, assim sendo, nenhum comércio fica aberto após esse horário. Não vi em momento algum policiamento.