Carmel Charme Resort

ana flavia Abreu3/5 · 2025-10

O hotel é bem bonito , lindo .. o quarto super bacana e serviço bom também . Mas eles abusam do preço e não tem nada pra fazer por perto . Absolutamente nada. Pedi uma goiaba pra minha filha de 3 anos e eles cobraram 30,00 na goiaba . O maior absurdo que eu já vi na minha vida . Eles abusam do preço exatamente por não ter recurso perto . Mas eu me senti violada . Não gostei . O abuso nos preços faz a hospedagem ficar desconfortável . Um prato kids de filé mignon quase 70,00 e o filé mignon estava com gosto de peixe pois não lavaram o local que fritou o peixe anteriormente . A comida é cara e fraca . O hotel é escuro , muita penumbra . Precisa melhorar em vários aspectos, pra cobrar tão abusivamente .

Adriane Bandeira3/5 · 2025-05

O hotel é bacana, ja ficamos no Carmel Taíba também, mas o pessoal precisa de mais treinamento. Não abriram o portao de acesso para a praia pq era pouco antes das 8! Tudo que vc consome é extremamente caro. Ate ai ok, pois ja era sabido. Mas a comida estava de mediana para ruim. Ai nao pode! Por fim, cobraram 10,00 por capsula de cafe que tomamos no quarto. Nao pode. Chega a ser mesquinho. Por isso nao recomendo e nao pretendo voltar em nenhum deles.

Gabriella Zardo1/5 · 2025-05

Vou começar pelo pior: eu e minha mãe fomos assaltadas na praia em frente ao hotel! Um hotel de alto padrão como esse, nós de férias, nunca imaginaríamos passar por um pesadelo desse. Não é seguro. Mas só piora pela forma com o hotel lidou com a situação, informando que não é de responsabilidade deles o que acontece na praia. Hotel a beira mar e não podemos nos sentir seguras na praia? Um absurdo. Imaginaríamos no mínimo um reparo financeiro, já que o psicológico é irreversível. Mas nem isso. E tirando esse episódio, também ficamos decepcionadas com a falta de itens no restaurante/bar. Pratos que estavam em falta em vários dias, itens esgotados. Os funcionários sempre muito prestativos, o problema é a gerência.

Lídia Carvalho1/5 · 2025-02

Assunto: Reclamação sobre a falta de atividades para crianças Prezada equipe do Carmel, Gostaria de expressar minha insatisfação em relação à nossa estadia atual no hotel ( chegamos domingo e ficaremos até quinta-feira 27/02) Somos clientes frequentes e já tivemos experiências muito positivas em outras unidades, como no Chanel Cumbuco, onde há uma boa estrutura para crianças, onde nos dá a oportunidade para descansar e também ver as crianças entreterem. Infelizmente, nesta visita aqui no Carmel Chanel , notamos a falta de atividades e de uma monitora para crianças tem sido um grande inconveniente. Estamos hospedados aqui com nossas famílias, incluindo duas crianças (um de 8 anos e outro de 5 anos), e ambos estão se sentindo entediados devido à ausência de entretenimento adequado. A brinquedoteca que encontramos possui brinquedos pouco atrativos e, além disso, não há ninguém para supervisionar ou entreter as crianças. Além disso, solicitamos bicicletas para passear na praia e fomos informados de que TODAS estavam em manutenção. O resultado disso é uma situação em que as crianças estão chorando e sem opções de lazer, o que tem afetado nossa experiência de DESCANSO familiar. Acredito que, com um pouco mais de atenção a este aspecto, o hotel pode oferecer uma experiência mais completa e satisfatória para famílias como a nossa. Atenciosamente, Lídia Piassi

Catherine Capucho5/5 · 2024-08

Acabamos de voltar do Carmel Charme, já havíamos estado no Carmel Cumbuco em 2022 e pela excelente experiência, resolvemos conhecer o Charme. Primeiramente, gostaria de agradecer à todos colaboradores do hotel. Fomos muito bem tratados, todos sempre nos abordando com um bom dia , um auxilio e também uma boa conversa. Fomos em família, 2 adultos e 2 crianças de 5 anos…diferente do Cumbuco onde a praia é mais frequentada e de facil acesso para não hospedes, a do Charme é um paraíso particular, praia excelente para banho, mar calmo e um serviço de bar muito bom. Os quartos sao bem arejados, grandes e com um otimo receptivo para as crianças (cabaninhas com colchões para dormir e livros infantis). A piscina atende super bem à todas as idades, o bar com excelentes drinks e petiscos. O restaurante tem pratos bem apresentáveis e deliciosos. O Café da manhã é uma delícia e tb com opções para pedir diretamente para a cozinha (recomendo, os pratos são excelentes e saborosos). Observei que algumas questões avaliadas por usuários aqui, foram resolvidas, o que é muito valido, sinal que estao sempre buscando melhorar através da opinião dos seus clientes. No geral, recomendo fortemente o hotel…a rede Carmel sempre nos deixa querendo mais, mais dias e mais experiências inesquecíveis. Usufruímos das seguintes experiências ofertadas pelo resort: jantar romantico e cafe da manhã no gazebo, que valeram fortemente cada centavo pagos à parte. Nas quintas, eles fazem o cinema ao ar livre e gente, que experiência gostosa, ainda mais com crianças…pipoca, suco e um filme delicioso embalado pelo som do mar que está logo atrás da sessão (eu achei incrível essa ideia). Melhorias: ofertar ventilador de mesa na área da piscina quando fizermos as refeições, devido ao calor, é inevitável a presença das moscas ao nosso redor. Manutenção ou troca das cadeiras de praia: devido ao uso e acredito que tb ao mal uso de alguns hospedes, algumas já estão bem surradas e com pregos aparentes, que acabou rasgando a bermuda do meu esposo, porém, o hotel já se prontificou a enviar uma nova (estamos aguardando o retorno deles e se caso realmente enviarem, venho aqui falar). No geral, o Carmel Charme é excelente…se você procura um lugar para descansar, passar alguns dias ao som do mar, com boas acomodações e atendimento, recomendo muito…esperamos voltar em breve!

Camila Mortari Udihara4/5 · 2025-05

Hotel muito confortável, com atendimento simpático e prestativo. Boa opção para casais. O hotel é pequeno, com cerca de 30 quartos, mas a área da piscina é grande, relativamente. A variedade de opções de refeição atende bem para até 4 diárias. Os pratos são bons, com alguns destaques muito positivos (porção de camarão crocante, peixe com crosta e risoto, risoto de frutos do mar, sanduíche de carne de sol com queijo coalho, cocadinha de forno e sorvete de tapioca), preço médio de R$100 a 130 para pratos e água mineral de lata por R$12. O quarto é grande e limpo, cama muito confortável, mas a manutenção do banheiro merecia um pouco mais de atenção (pintura do teto com mancha e fechamento do chuveiro, que ficava pingando). O ar condicionado do quarto e do restaurante principal eram um pouco barulhentos. O espaço externo do restaurante era confortável para o jantar, mas o barulho do ar condicionado da academia que ficava embaixo atrapalhava bastante. No geral, recomendo o hotel, apesar de alguns detalhes de manutenção.