Sheraton Grand Panama

Lisbeth Bachet3/5 · 2026-06

Esta era la 2da vez que me alojaba en este hotel, y ahora con una estancia de 7 noches, nos dieron habitacion en piso 4, la puerta frente a un ducto de ventilacion que cada que abrias la puerta entraba un aire helado, el sensor de la puerta se caia todo el tiempo, el lavabo se atoro, el telefono estaba desprogramado, no colocaron amenities en el baño, no habia una mesa donde poder tomar desayuno en la habitacion por lo que nos dejaban la mesa del servicio, converse en recepcion para que nos cambien de habitacion y los pisos 10, 11, 12 estaban en remodelacion, indicaron que podiamos sentir ruidos por los trabajos, luego una fiesta en la piscina y se sentia la musica, las ventanas no son anti ruidos, el aire acondicionado tambien fallo, empezo a salir un polvillo que me hizo arder los ojos y toser mucho, vino el personal de servicio tecnico e indico estaba obstruido, luego se soluciono, mi percepcion de este hotel es que funciona para eventos sociales, pero no para huespedes que vienen por trabajo, lo elegi porque tenia reuniones en la zona de Punta Pacifico y queda cerca al mall Multiplaza,

Paul S2/5 · 2026-04

First, I don't know how in the world anyone could give this place 5 stars. The lobby is nice, but things go down hill from there. The hallways are dirty. The bathrooms are very small and wrre not very clean. For some reason the sink and shower drains drain very slowly. Our room was not very clean, and the list goes on and on. Basically, I found nothing good about what I saw and encountered. All I have to say is, go ahead and stay here and see for yourself. Again, there is no way this place can or should be given 5 or even 4 stars. Normally the majority rules, but with so many people leaving 5 stars, I have no idea whats going on and how they could have found this place worthy of 5 stars. Unfortunately, the best I can give is 2 stars.

Luis Gómez5/5 · 2026-06

⭐⭐⭐⭐⭐ Excellent Service from Rosa! I visited the restaurant at Sheraton Grand Panama and received exceptional service from Rosa. She was friendly, attentive, and professional throughout my visit. Her warm attitude and attention to detail made the dining experience truly enjoyable. Thank you, Rosa, for providing such outstanding service!

Lucy Gomez5/5 · 2025-12

First time visiting Panamá and everything was great, the Hotel, the staff, restaurants were amazing. I felt like home and definitely will go back. I really recommend it. Have a nice casino, nice bar. I was in love with this location

Alejandro Caramutti5/5 · 2026-08

Espectacular hotel. Habitaciones espaciosas, el servicio impecable. Pileta para adultos y niños, SPA con todos los servicios, gimnasio muy completo y casino. En cuestion almuerzo y cena hay para todos los presupuestos, desde cenar en el restaurante "Bahia" del hotel con menúes de 3 pasos asi como también almorzar o cenar en el bar Las Hadas, también hay comida para llevar del mismo lugar con una calidad de primera. El desayuno muy variado, abundante y delicioso.

Ana T1/5 · 2026-07

Nuestra estancia en este hotel (2–5 de enero de 2026) fue, sin duda, una de las peores experiencias hoteleras que hemos tenido. Desde el primer momento, la habitación estaba sucia y en condiciones inaceptables para un hotel de esta categoría. Durante toda la estancia no tuvimos toallas, teniendo que solicitarlas personalmente cada día, lo cual es simplemente inadmisible. La situación empeoró con música extremadamente alta hasta las 4:00 AM en una de las noches, haciendo imposible descansar. No hubo ningún control ni solución por parte del hotel. Sin embargo, lo más grave ha sido la total falta de responsabilidad después de nuestra salida. Se nos prometió el envío de la factura y una compensación económica por las molestias. Meses después, no hemos recibido absolutamente nada, ni respuesta, ni seguimiento. La falta de profesionalismo, organización y atención al cliente es alarmante. Este hotel está muy por debajo de los estándares que promete la marca. No lo recomendaría en absoluto.