Ergün

Seren Ceyhan1/5 · 2026-08

Kesinlikle tavsiye etmiyorum. Otelin ilk izlenimi resepsiyondur onlarda çok güzel şekilde otellerini temsil ettiler Otele gitmeden önce erken giriş yapacağımızı telefonla özellikle bildirdik ve “yardımcı oluruz” denildi. Saat 12.00’de otele gittik, odamızın henüz hazır olmadığı ve çıkış yapan müşterilerin bulunduğu söylendi. En kısa sürede hazırlanacağı belirtildi. Saat 13.00’te tekrar sorduğumuzda bu kez “yarım saate kadar hazır olur” denildi. Biz de anlayış gösterip acele ettirmeyelim, çıkıp biraz gezelim dedik saatlerce oteli beklemek istemedik Ancak otelin otoparkı olmadığı için aracımızı küçücük yerden çıkarırsak tekrar yer bulamayacağımız söylendi OTOPARK YOK telefonda sorduğumuzda otoparkında var olduğu söylenmişti yine . Girişte bariyer olduğu için Açın biz çıkalım dediğimiz sırada görevli aceleyle gelip, daha odaya giriş yapmamış ve hizmet almamış olmamıza rağmen ödeme yapılmadan çıkamayacağımızı, hatta “Rezervasyonu iptal edeyim mi?” şeklinde konuştu. Odayı görmeden ve GİRİŞ İŞLEMİNİ TAMAMLAMADAN ödeme talep edilmesini zaten son derece yanlış bulduk. Sonrasında otelden çıktık. Yaklaşık 2 saat sonra, denizde olduğumuz için telefonları duymadığımız sırada otelden arama gelmiş. Ardından “Eğer gelmeyecekseniz acentanızla iletişime geçelim, rezervasyonunuzu sizin adınıza iptal edelim” şeklinde mesaj gönderilmiş. Biz zaten otele gelmiş, saatlerce oda beklemiş ve otelin kendi koşulları nedeniyle mağdur olmuşken, sonrasında sanki otele gelmeyen ve rezervasyonuna uymayan taraf bizmişiz gibi bir üslupla karşılaşmak gerçekten kabul edilebilir değil Odanın gecikmesi tek başına sorun olmayabilirdi; anlayış gösterdik. Asıl sorun iletişim şekli, müşteriye yaklaşım ve yaşanan durumun sonunda mağdur edilen tarafın biz olmamıza rağmen rezervasyonun sürekli iptal edileceğinin söylenmesi Burada ise maalesef tam tersini hissettik müşterinin memnuniyetinden ziyade ödemenin alınmasının öncelikli olduğu izlenimine kapıldık Misafir daha odaya yerleşmeden, sorun yaşarken ve çözüm beklerken ödeme konusunda bu kadar ısrarcı olunması, ardından da rezervasyonun iptal edilebileceğinin söylenmesi bunu fazlasıyla gösterdi.bir daha tercih etmeyeceğim saygı değer yerler tercih etmelisiniz hizmet amatör otopark berbat karşılama sıfır kesinlikle tavsiye etmiyorum

Amine ÇÖKMEZ1/5 · 2026-07

Her şey dahil paketle 1 hafta burada kaldım. Gelmeden önce rezervasyon yaptırdığım zaman görüştüğüm resepsiyonda ki görevli denize 5 dk yürüme mesafesi olduğunu söylemişti neyse gittim rahat 20 dk sürüyor. kendilerine söylediğimde bu durumu yakınlarda bi plaj olduğunu ve onu kastettiklerini söylediler. Fakat öyle bi plaj da yokmuş boş yere milleti kandırıyorlar ve milliyetçi ayrımı da yapıyorlar. Odayı manzaralı vercez dediler duvara bakıyordu ve kasvetliydi. Bunu da söylediğimde boş oda yok dediler.. Yemekler gerçekten hayal kırıklığı....Hiç çeşitlilik yoktu her gün tabağınızda aynı şey vardı (tavuk, patates kızartması, pilav, makarna) ve bar saat 22:00'de kapanıyordu. Tek güzel yanı otogara yakın taksiyle 10 dk. Kesinlikle tavsiye etmiyorum...

Natalia Kaplun4/5 · 2026-09

First of all, the staff of this hotel is really amazing. All of them, from waiters, maintenance workers and reception to manager of hotel - were nice and helpful during our stay. Great location - we had the opportunity to explore the city without any problems. Good varied food and drinks. We recommend it The only drawbacks were the paid Wi-Fi and some mould around the air conditioning, but they didn’t affect our overall impression 🫣 Wishing you continued success and many wonderful guests! 🇺🇦❤️🇵🇱

josaem mari1/5 · 2026-08

Hotel was dirty. Roomservice never changed our towels or anything. Even when we arrived the floor was dirty, and it stayed like that for the whole week. Roomservice didn’t give us new toilet paper either for the whole week, we had to tell the reception to get some. The food at the hotel was also horrible. The food was so bad, we ate there 2 times and never again. The doors in the rooms was also so old, we couldnt close them without pulling them really hard. The smell in the toilet was constantly horrible, and it was also imposible to breath because of the moisture in the bathroom. Airconditioning lived its own life. Only thing good to say about the place, was that one of the workers named Kadir was very fun.

Анастасия Чарута5/5 · 2026-07

Отель очень классный, были с подругами 10 ночей. Расположение отличное, просто в центре города. До пляжа Клеопатры 13 минут. Еда вкусная, нам не надоела. К уборке вопросов не было, только просили поменять полотенца, а после 3 дней сделали полноценную уборку. Вайфай платный, но нам он и не нужен был, потому что мы подключили еСим. Для тех, кто хочет минимум времени проводить в отеле, отличный вариант. Персонал приветливый. Вид из ресторана тоже просто супер. Точно рекомендую его всем)

Vero5/5 · 2026-07

Das Hotel ist in zentral Lage. Sehr nähe vom Strand. Die Zimmer sind moderne und mit Klima und Balkon. Das Essen ist frisch gekocht und lecker. Das Personal ist sehr höflich. Sehr empfehlen für Familien. Wir sind sehr zufrieden, sehr gerne wieder.