Citrus Plaza (ex. Artemis Princess Hotel)

Robert P3/5 · 2026-07

Lokalizacja hotelu bardzo dobra. NIestety stan hotelu - pokoje, łązienki, windy do gruntownego remonontu. Stan klimatyzatorów w pokojach również bardzo słaby - do wymiany. Działają jak chcą. W jednym pokoju (zajmowaliśmy 3) pracowała jak kosiarka co utrodniało spanie. Obsługa jak najbardziej pomocna i miła. Jedzenie zróżnicowane i dobre, każdy znajdzie coś dla siebie natomiast wystrój i stan stołówki pamęta czasy Atatürka. Jeżeli ktoś zamierza sie wybrać do siłowni to odradzam. Totalnie nie zadbana.

Fatimə Əliyeva1/5 · 2026-06

Öncelikle, güler yüzlü ve misafirperver davranan personellerin büyük çoğunluğuna teşekkür etmek isterim. Bizimle ilgilenen çalışanların çoğu gerçekten nazik, yardımsever ve çözüm odaklıydı. Ancak bizim yaşadığımız hayal kırıklığını başkalarının da yaşamaması adına deneyimlerimi olduğu gibi paylaşmak istiyorum. Otel “Ultra Her Şey Dahil” konseptiyle hizmet verdiğini belirtmesine rağmen, ne “ultra” ne de “her şey dahil” kavramını tam anlamıyla karşılıyor. Yemek çeşitliliği oldukça sınırlıydı. Neredeyse her gün aynı yemekler, aynı mezeler ve aynı tatlılar sunuluyordu; sadece küçük farklılıklar vardı. Lezzet açısından çok kötü olmasa da, yemek seçen veya farklı alternatifler arayan biri için yeterli olduğunu düşünmüyorum. Aç kalmanız bile mümkün. İçecek konusunda da beklentimizin oldukça altında kaldı. Lobide sadece otomat içecekleri bulunuyor. Dört yıldızlı ve “Ultra Her Şey Dahil” konseptindeki bir otelden çok daha fazlasını bekliyorsunuz fakat maalesef bu beklenti karşılanmıyor. Snack barda sabah ve öğle saatlerinde içecekler daha özenli hazırlanırken, akşam saatlerinde meyve suyuna şurup eklenip karıştırılmadan servis edildiğine defalarca şahit olduk. Personellerin büyük çoğunluğu gerçekten güler yüzlü ve misafirperverdi. Ancak dondurma bölümünde görev yapan, yanlış hatırlamıyorsam ismi Servet olan beyefendi maalesef bunun tam tersiydi. Sert, kaba ve yardımcı olmaktan uzak bir tavrı vardı. Sürekli “yok” cevabını veriyor, misafirlerin tercihlerine gereksiz şekilde müdahale ediyordu. Dondurmayı külah yerine kapta istemem ya da kahvaltıda tercih ettiğim içeceği seçmem bile sorun oluyordu. Diğer personeller misafir odaklı davranırken kendisinin tamamen kişisel kurallarıyla hareket ettiğini düşündüm. Bunun dışında restorandaki ve diğer alanlardaki çalışanlar son derece nazik ve yardımseverdi. Bana göre otelin birçok eksiğini onların ilgisi telafi etmeye çalışıyordu. Odamız genişti ancak oldukça eski ve bakımsızdı. Bunu özellikle belirtiyorum çünkü dört yıldızlı ve “Ultra Her Şey Dahil” olarak tanıtılan bir otelden daha iyi bir standart bekleniyor. Duşakabin ise kapısı kapandığında içeride rahat hareket etmeyi bırakın, nefes almayı bile zorlaştıracak kadar küçüktü. Oda temizliği konusunda da beklentimiz karşılanmadı. Her gün yalnızca yatak düzenleniyordu. Banyo ve genel oda temizliğinin yeterince yapıldığını düşünmüyorum. Barlarda da ikram konusunda büyük eksiklik vardı. İçeceklerin yanında çerez, cips veya benzeri küçük ikramlar bulunmuyordu. Bu da yine konsept açısından beklentinin altında kalıyor. Olumlu olarak söyleyebileceğim noktalardan biri ise otelde fotoğraflarda görünmese de bir çocuk havuzunun bulunması ve havuzların her gün düzenli temizlenmesiydi. Ancak bunun dışında ne çocuklar ne de yetişkinler için gün içerisinde eğlenceli aktiviteler veya animasyonlar düzenleniyordu. Uzun süre konaklayanlar için sıkıcı bir tatil olabilir. Son olarak, tamamen kendi deneyimime dayanarak şunu da belirtmek isterim ki konaklamamız sırasında yiyecek veya içeceklerden kaynaklandığını düşündüğümüz sindirim problemi yaşadık. Bunun kesin nedenini söylemem mümkün olmasa da bizim için olumsuz bir deneyimdi. Genel olarak personellerin ilgisi ve güler yüzü olmasa, otelden çok daha memnuniyetsiz ayrılırdık. Ancak otelin sunduğu hizmet, “4 yıldız Ultra Her Şey Dahil” tanıtımının oluşturduğu beklentiyi maalesef karşılamıyor. Umarım bu yorum hem otel yönetimi için yapıcı bir geri bildirim olur hem de konaklamayı düşünen kişilere fayda sağlar. Otelin müdürüde oldukça nazik biriydi🙏🏻

Arttu Pasanen5/5 · 2026-06

Spent the last week of may there. Everything worked as promised and there were no hidden fees. All inclusive food were good, pool bar had good variety of drinks, pool bar was also like a mini restaurant so you could get food made for you whenever you wanted. They also listened and made for you example vegetarian pizza or hamburger if needed. Detox bar was great, you got ice cream, milkshakes, special coffees and smoothies all included in all inclusive. Best part of the trip was customer service! Special thanks for Sefkan! He was great and friendly waiter for us, and also helped us a lot getting to know the hotel. Everything was easier thanks to him! You won’t find a better hotel to stay at in this price point!

Ruslan Briuzghin2/5 · 2026-08

Schwache 3 Sterne: Hitze in den Fluren, miserables Essen und Probleme am Strand Wir waren im Hotel Orange in Alanya. Die deklarierten 4 Sterne ist es absolut nicht wert — höchstens eine harte „Drei“, und beim Essen eine sichere „Zwei“. Die Hauptminuspunkte: Hitze in den Fluren. Der Weg vom Zimmer zum Restaurant ist ein echtes Abenteuer. Auf den Fluren gibt es keine Klimaanlagen, es herrscht brütende Hitze. Bis man beim Essen ankommt, ist man völlig verschwitzt. Im Restaurant selbst kühlt man unter den Klimaanlagen zwar etwas ab, aber auf dem Rückweg zum Zimmer gerät man wieder in die Hitze und kommt erneut komplett durchnässt an. Miserables Essen. Von 8 Tagen gab es genau einmal normales Essen. Einzelnes Highlight des Absurds: Selbst in der Hochsaison, wenn Wassermelonen spottbillig sind, schaffte es das Hotel, dass sie an manchen Tagen einfach komplett ausgingen. Strand ohne Wasser. Auf dem Rückweg vom Meer gibt es ständig kein Wasser zum Abspülen. Man muss voller Salz und Sand ins Hotel zurücklaufen. Aufzüge. Sind ständig ausgefallen und funktionierten nicht. Das Hotel erfüllt die Erwartungen absolut nicht, wir können es niemandem empfehlen.

Lena Wöstmann5/5 · 2026-08

Toller Urlaub im Hotel Citrus Plaza – Preis-Leistung stimmt absolut! Wir hatten einen rundum gelungenen Urlaub im Hotel Citrus Plaza. Zimmer: Unser Zimmer war zwar schon etwas in die Jahre gekommen, aber für die Zeit unseres Aufenthalts völlig okay und ausreichend. Die Betten sind gemütlich und wir konnten gut schlafen. Essen & Service: Das Essen war super und der Service schlichtweg exzellent. Das gesamte Personal ist mehr als aufmerksam und wirklich richtig freundlich. Management: Besonders hervorzuheben ist der Hotelmanager: Er ist extrem bemüht, fragt regelmäßig nach dem Wohlbefinden der Gäste und erkundigt sich aktiv nach Verbesserungsmöglichkeiten. Lage & Umgebung (Oba): Oba ist ein wirklich schöner und angenehmer Stadtteil. Wir haben hier keinerlei aufdringliche Verkäufer erlebt. Selbst der örtliche Basar war überhaupt nicht nervig, sondern hat richtig Spaß gemacht und war total witzig. Zudem ist die Anbindung super: Wir konnten problemlos auf eigene Faust Ausflüge mit den öffentlichen Verkehrsmitteln unternehmen. Fazit: Alles in allem ein sehr schöner Urlaub. Das Preis-Leistungs-Verhältnis hat für uns absolut gestimmt.

Race Ace5/5 · 2026-06

Sefkan zagen wij elke ochtend bij het ontbijt, hij is zeer vriendelijk en behulpzaam. Zahide verzorgde de drankjes voor ons, zij was zeer vriendelijke en behulpzaam. De algemene ervaring met het personeel is zeer positief, ze zijn vriendelijk, behulpzaam en vrolijk. Het personeel neemt hun werk serieus en als er iets niet goed is, dan wordt dat meteen aangepakt.