Sheraton Sharjah Beach Resort

Thabet Mahmoud1/5 · 2026-08

Dear Hotel Management, I am writing to formally escalate a serious issue regarding my recent reservation and the way my family and I were treated at the hotel. Upon our arrival, I was informed that the details of my reservation had been changed. I explained clearly to Mr. Anjn, the Front Office Manager, that I did not agree to these changes and that I expected the hotel to honor my original booking and request. Unfortunately, instead of trying to find a satisfactory solution, I felt that I was being placed in a position where I had no choice but to accept whatever option was available, regardless of my original request or preference. I then specifically asked to speak with Mr. Mohamed Al-Attari regarding the matter. However, after speaking with the Front Office Manager, I was informed that Mr. Mohamed would not speak with me because his shift had ended. I find this extremely disappointing, particularly because I had arrived at the hotel with my entire family expecting to check in and enjoy our stay. Instead, my request was ultimately refused, leaving my family and me with no option but to leave the hotel and return to Abu Dhabi at approximately 9:00 PM. This was an extremely unpleasant and unacceptable experience. I did not expect this level of treatment from a Sheraton/Marriott property, especially after making a reservation and arriving with my family in good faith. I am therefore requesting that this matter be formally reviewed by senior hotel management, including an investigation into why the details of my reservation were changed, why my original request was not honored, and why I was not given the opportunity to speak with the appropriate manager before being asked to leave. I would appreciate a written response from senior management addressing this matter and explaining what action will be taken. I look forward to hearing from the General Manager or a member of the senior management team directly.

Айгуль Сакенова5/5 · 2026-07

Были с дочерью в данном одном с 1 по 10 июля .Вот сейчас пишу отзыв.Мы этот отель выбираем часто. Почему?" Высокий сервис, персонал отзывчивый , а СПА просто замечательный.Хочу отметить мастера своего дела, Марлин: профессионал, чуткие пальцы в нахождение проблемных зон твоего тела, работает, как "дирижер" с разными оттенками и динамики твоего настроения.Такие мастера единицы, возможно с годами набирает такой опыт.Рахметс солнечного Казахстана ))))

Ingwar3/5 · 2026-06

Wir waren vom 07. bis 18. Juni 2026 in diesem Hotel. Das Hotel scheint sich vor allem an arabische und russischsprachige Gäste zu richten. Umso erstaunlicher ist es, dass praktisch niemand vom Personal Russisch spricht. Positiv hervorzuheben sind allerdings die Freundlichkeit, Aufmerksamkeit und die ehrliche Hilfsbereitschaft des Teams. Die Kommunikation erfolgt meist auf Englisch – wobei manche Aussprachen durchaus etwas Interpretationsarbeit erfordern. Wer Unterstützung sucht, wird mit etwas Glück im Restaurant „Gusti“ fündig. Wirklich angenehm sind vor allem die Zimmer mit Balkon. In den übrigen Zimmern sorgt die hohe Luftfeuchtigkeit eher für tropisches Klima als für Hotelkomfort. Zur Ausstattung gehören immerhin Bügeleisen, Bügelbrett und Haartrockner. Die Innentüren haben ihren ganz eigenen Charakter: Sie kündigen jede Bewegung akustisch an und schließen oft erst nach entschlossenem Körpereinsatz. Unser Safe im Zimmer 115 funktionierte zuverlässig erst nach einem gezielten Faustimpuls auf die Tür – eine Technik, die man nicht überall lernt. Auch das Fernsehangebot ist klar ausgerichtet: Arabische und russische Sender dominieren, europäische Programme spielen praktisch keine Rolle. Wer darauf verzichten lernen möchte, findet hier gute Trainingsbedingungen. Die Fußball-WM 2026 wird ebenfalls auf ihre ganz eigene Weise interpretiert: Übertragungen gibt es nur an einem einzigen Ort im Hotel, und der Zugang ist an einen Mindestverzehr von 100 AED gekoppelt. Das wäre noch verschmerzbar, wenn die Getränkeauswahl den Abend nicht regelmäßig eher in Richtung süßer Cocktailverkostung als Fußballerlebnis verschieben würde. Besonders bemerkenswert ist der Pool- und Strandbereich. Krähen nutzen Liegen und Handtücher regelmäßig als Zwischenstation und hinterlassen dort ihre Spuren. Ab etwa 10 Uhr ergänzt sich das Naturerlebnis durch regelmäßig überfliegende Verkehrsflugzeuge. Zusammen mit dem Krähenorchester entsteht eine akustische Kulisse, bei der garantiert keine Langeweile aufkommt. Das gastronomische Angebot folgt ebenfalls einer klaren Linie: Frühstück und Abendessen wiederholen sich mit bemerkenswerter Konsequenz. Die Speisen sind ordentlich zubereitet, kulinarische Überraschungen sollte man jedoch nicht erwarten. Positiv hervorzuheben bleiben die Qualität der Bettwäsche, die regelmäßige Zimmerreinigung sowie die durchgehend sauberen Sanitäranlagen. Auch die Flure wirken gepflegt und vermitteln eine angenehme Atmosphäre. Vom Geldwechsel im Hotel ist eher abzuratenю. Auch die Getränkepreise in der Minibar sowie an der Poolbar bewegen sich auf einem Niveau, bei dem man kein Getränk bestellt, sondern eine kurzfristige finanzielle Entscheidung trifft. Unterm Strich bleibt ein gemischter Eindruck: ein Hotel mit einigen guten Ansätzen, das jedoch häufig den Eindruck vermittelt, als stünde Funktion deutlich vor Aufenthaltsqualität. Oder wie man bei uns sagen würde: „Passt scho“ – zumindest dann, wenn man seine Erwartungen ähnlich flexibel gestaltet wie das Hotel sein Verständnis von internationalem Gästeservice.

Ильнур С5/5 · 2026-07

Были с девушкой неделю. Если ищете тишину, море и романтику без шума и алкоголя – это 10 из 10. Номер с видом на море (Sea View) – топ, виды завораживают. Пляж с белым песком, чистый, шикарный, нужно использовать SPF чаще и идти купаться, есть свой чистый бассейн. Еда вкусная, сервис очень внимательный и ненавязчивый. До тусовок Дубая на такси всего 15 минут, если захочется движухи. Все понравилось, тихо и спокойно, мало людей, нет суеты. Уютный отель, абсолютно все сотрудники вежливые и гостеприимные. Уборка номера шикарная. Заказ еды в номер происходит быстро и вкусно. Персонал в Gusti чуткий и внимательный, готовят аппетитную яичницу и идеальный кофе, передайте пожалуйста спасибо персоналу. Полностью перезагрузились, вернемся обязательно!

Руслан Пак5/5 · 2026-09

Это прекрасное место с суперсервисом. Я остановился здесь 04.09 на 10 дней. Команда отеля сделала все чтобы это был незабываемый отдых. Особое спасибо Йохану потрясающий парень, веселый, доброжелательный, внимательный. Это был лучший отдых в моей жизни! Кухня очень вкусная, разнообразная. Вкуснотища и мясо и рыба и курица и десерты и фрукты. Короче это SHERATON.

Chai Ladiana5/5 · 2026-06

We had a wonderful stay at Sheraton and truly enjoyed our experience. The room was clean, spacious, and comfortable, and the staff were warm, friendly, and always ready to help. The overall atmosphere made our stay relaxing and memorable. The breakfast was good and offered fresh, tasty options. It would be even better if there were a wider variety of dishes available each morning, Overall, we had a great stay and would happily return. Thank you to the entire team for the excellent hospitality!