Doubletree By Hilton Mangroovy El Gouna Resort

JR3/5 · 2026-08

Hotel ładny, nowy, obsługa bardzo miła i profesjonalna. Niestety kilka poważnych minusów, częściowo wynikających z tego że obiekt jest na długiej wąskiej działce ciągnącej się w głąb lądu, więc cały hotel jak tunel, z wąskim długim basenem między 2 betonowymi blokami. Basen, jak na ilość pokoi zbyt mały. Tłoczno i brakuje leżaków. Poza tym za dużo arabskich przebojów puszczanych na maksa. Pewnie dla lokalnych turystów, których było sporo. Sam ten fakt to nie problem ale Panie wchodzące do basenu w czarnych hidżabach - nie wyglądało to zbyt higieniczne. Zresztą wszyscy włazili do basenu spoceni i wysmarowani olejkami. Dwa prysznice na cały obiekt to trochę malo. Efekt- woda była jak ciepła zupa. Plaża hotelowa mała (max 40 m szerokości), wydzielona linami. Na plażę jeździ meleks, dla tych co nie lubię spacerów. Przejście z hotelu na plażę niezbyt malownicza - wzdłuż ogrodzenia oddzielającego plac budowy kolejnych budynków. Na plaży są knajpy ale nie należą do Hiltona. Nasz hotel miał tylko bar zrobiony z małego busa i ciasno upakowane parasole. Na plus - można plażą dojść do KBC kite&surf school (ok 10 min. spacer). Pokój, który dostaliśmy na 3 osoby był 2 osobowy, choć łóżka spore więc dało radę, ale szafy małe i ogólnie ciasno. Na plus minibar w cenie all inclusive. Natomiast pokoje na parterze to porażka, między ich balkonami, a linią leżaków basenowych może 1,5 m odstepu. My nie jeździmy na wakacje żeby się futrować żarciem, więc tylko wspomnę że jedzenie ok, ale w godzinach szczytu ciężko o wolny stolik i kolejki po wszystko. Na plus dla śpiochow - śniadania do godz.11. Może 100 ma od hotelu sklep, apteka, knajpa. Jeśli ktoś oczekuje animacji, wieczornych atrakcji to raczej nie w Hilton. Gym - salka w dwóch połączonych pokojach, zero miejsca, porażka. Sam obiekt wygląda na przerobiony z budynków apartamentów na hotel, a nie zaprojektowany jako hotel. Ciasno, głośno, za dużo ludzi. Za to obsługa okay. Może poza sezonem jest na 4 gwiazdki. Dla tych którzy np. mają porównanie do blokowisk na plaży w Hurghada będzie w Hilton bardzo luksusowo. Natomiast w porównaniu do Sheraton czy Steinenberger w El Gouna, Hilton wypada słabo.

Magdalena H5/5 · 2026-08

Our stay at DoubleTree by Hilton El Gouna was nothing short of simply AMAZING! From the moment we arrived, we were incredibly impressed. The hotel is spotlessly clean, visibly new and beautifully designed, with modern aesthetics, fabulous interiors and such a lovely layout. Everything feels fresh, luxurious and thoughtfully put together. The staff were absolutely wonderful — every single person we came across was polite, smiley, kind and incredibly attentive. Nothing was ever too much trouble. We were even able to request a room change closer to the pool at very short notice, and the team accommodated us without any fuss. That level of service really made such a difference to our stay. The food was delicious and we loved that there was something different every day! There was plenty of variety and the food catered really well for both adults and children. As non-drinkers, we especially loved the selection of mocktails — and the iced coffee deserves a special mention because it was honestly THE BEST! Getting around was also incredibly easy. Tuk tuks were readily available outside the hotel, making it super convenient to head into El Gouna town centre whenever we wanted. We also felt incredibly safe throughout our stay, which made it even more relaxing, especially travelling with a child. We were genuinely so pleased with our experience and honestly couldn’t have asked for more. Beautiful hotel, amazing service, delicious food and such a lovely atmosphere. Definitely worth paying a visit — and we are already planning our next stay!

Olaf4/5 · 2026-08

Hotel znajduje się w El Gounie – pięknej, czystej i bezpiecznej dzielnicy, całkowicie odmiennej od typowego Egiptu, bo nie ma tu oszustów ani naciągaczy. Obiekt jest nowy, nowoczesny i robi świetne wrażenie. Obsługa w większości jest bardzo miła i pomocna. Pokoje są sprzątane codziennie, przestronne (nawet w najtańszej opcji) i mają sprawną klimatyzację, choć mogłyby być lepiej wygłuszone. Jedzenie, mimo że powtarzalne i bez gigantycznego wyboru jak w innych resortach, jest bardzo jakościowe i smaczne. Przekąski w trakcie dnia również są świetne, a siłownia wyposażona bardzo nowocześnie. Niestety hotel jest dość ciasny w sezonie i największym minusem jest rezerwowanie leżaków przy basenie. Ludzie rzucają ręczniki o 7-8 rano, a przychodzą dopiero po paru godzinach. Obsługa basenu reaguje w zależności od humoru czy napiwku – raz ściągną ręcznik, a innym razem odsyłają na plażę. Mimo moich pytań i obietnic ze strony personelu, że robią z tym porządek, w rzeczywistości nic z tym nie robią, a na wakacjach nikt nie chce robić awantur o miejsce do leżenia. Sam basen jest bardzo ciasny, chyba najmniejszy w całym tym kompleksie.Na plaży na szczęście da się zawsze znaleźć wolne miejsce, choć odległość do przejścia pieszo nie stanowi problemu. Małym minusem jest też mała liczba barów z przekąskami – jest tylko jeden przy basenie i jeden na plaży, wszędzie z tym samym menu. Kolejnym dużym minusem jest sklepik na terenie hotelu, gdzie sprzedawane są podróbki, nie ma nigdzie cen, a sprzedawca próbuje wykorzystać każdego turystę. W obiekcie należącym do międzynarodowej sieci Hilton nie powinno mieć to absolutnie miejsca – ta sytuacja oraz ewidentne naruszenie standardów marki zostały przeze mnie oficjalnie zgłoszone do centrali Hilton Corporate i Guest Assistance. Daję mocne 4 gwiazdki ze względu na miłą obsługę i ogólną jakość, ale gdyby hotel był nieco większy, bardziej różnorodny i rozwiązał problem z leżakami, bez zastanowienia dałbym 5.

Mohammad hamadah5/5 · 2026-06

An exceptional stay at DoubleTree by Hilton El Gouna. From the moment I arrived until the moment I left, Ahmed Asem, the shift manager, was truly outstanding. He welcomed me warmly and remained present throughout my entire stay, making sure everything ran smoothly. What impressed me most was how he gave the same level of attention to every guest, not just me—always present, attentive, and genuinely committed to delivering a great experience for everyone. As a Diamond member who has stayed at many Hilton properties, this was by far one of the most memorable stays. The WiFi was incredibly fast and reliable. I had several Zoom meetings during my stay and was genuinely surprised by the speed and stability—something that makes a big difference when you’re mixing business with leisure. A special thank you to Executive Chef Amer, who consistently ensured every guest was satisfied. His passion is clear, and his willingness to personally prepare dishes adds a unique and thoughtful touch to the dining experience. Housekeeping also deserves recognition. Wassem and Gelany were exceptional—they checked on my suite daily to ensure everything was perfectly clean and comfortable. They even made sure I had the right pillow to support my neck, which I truly appreciated given my neck issue. That level of attention does not go unnoticed. Everything about this stay exceeded expectations. Without a doubt, one of the best getaway destinations. Thank you to the entire team for such an unforgettable experience.

Shannon Barlow3/5 · 2026-08

Unfortunately, our experience at this hotel was very disappointing, particularly as we had booked a relaxing holiday. In our opinion, it did not meet the standard expected of a 5-star hotel. On arrival, the hotel was unaware of our booking, despite us having paid through easyJet. We were even told that, unless the issue was resolved, we might have to pay for the accommodation again. We contacted easyJet several times, wasting a significant part of our holiday resolving a problem that was not our fault. Reception staff gave us conflicting information. The first receptionist said they had been unable to contact our travel agents, but later asked who the agents were. Other receptionists told us to contact them ourselves because they had never heard of them. In fact, our travel agents had contacted the hotel numerous times. We spent over an hour waiting in the lobby, repeatedly being told that no communication had been received. When I asked staff to check their emails in front of me, they found two emails from our travel agents received almost immediately after I had contacted them. This suggested that the hotel’s emails had not been monitored and caused unnecessary stress and confusion. We felt forced to chase both the hotel and our travel agents to resolve the issue. We were also locked out of our room numerous times, having to return to reception each time for access. Our room was not cleaned on the first day. Some reception staff were dismissive and lacking in empathy, when we expected understanding and reassurance. Although the hotel offered a late check-out, we appreciated the gesture but felt it was insufficient compensation for the disruption and stress caused. The food selection was also disappointing, with poor variety and an inadequate range for a hotel claiming to provide a 5-star experience. We booked a pyramid excursion through SEMPRE at the hotel, which was equally disappointing. We felt the tour guide was dishonest about money and asked us for additional payments without clearly explaining why. We were taken to a perfume shop where there was significant pressure to buy products, despite booking the trip primarily to visit the pyramids. At the pyramids, we were rushed and given insufficient time to enjoy the attraction; the tour seemed more focused on the perfume shop and other stops. We felt unable to challenge the guide at the time because it was a private tour in a foreign country, and we did not want to offend him or create an uncomfortable or potentially difficult situation. Consequently, we felt we had little choice but to accept what we were told despite feeling uncomfortable. Although some staff were helpful, the booking problems, contradictory communication, unmonitored emails, repeated room-access issues, dismissive service, poor food selection and disappointing excursion made our holiday far more stressful than it should have been. We do not feel this hotel currently provides a 5-star standard. We hope it improves how guest concerns are handled, communication with travel agents, room access, housekeeping, food quality and the excursions offered through the hotel. We booked expecting a 5-star experience, but unfortunately that is not what we received.

Hatt4/5 · 2026-08

Отдых в Doubletree by Hilton Mangroovy, El Gouna (03.08–15.08.2026) Отдыхаем с девушкой прямо сейчас, и вот впечатления за прожитые дни. Плюсы: · Красивый современный интерьер, приятная атмосфера. · Удобное расположение — до моря курсирует шаттл каждые 15 минут (а то и чаще). · Большинство персонала максимально приветливы и клиентоориентированы. · Кормят хорошо: не «вау», но разнообразно и вкусно. Минусы и нюансы: · Испорченный день рождения. Забронировали столик заранее, в день праздника (05.08) лично уточнили — подтвердили. Вечером пришли, а другой официант сказал, что брони нет и ближайшие 3–4 дня всё занято. Сильно омрачило отдых. · Двойные стандарты в питании. То, что сначала было включено (айс-латте, красная рыба на шведской линии, панкейки), со временем либо пропадает, либо становится платным. · Двойные стандарты на пляже. Одним гостям разрешают бронировать лежаки, другим — запрещают, зависит от сотрудника. Отдельная благодарность: Огромное спасибо сотруднику рум-сервиса Taha за его ежедневную прекрасную уборку и творческий подход к работе! Он каждый день радовал нас чудными зверюшками из полотенец, тщательно следил за чистотой номера и всегда своевременно заменял и пополнял всё необходимое. Такие детали действительно создают уют и настроение. Общий итог: Отель хороший, но есть ощущение, что сервис «плывёт» — приятное впечатление портят мелочи и непоследовательность персонала. Если доработают бронирование и единые стандарты — будет отлично. Пока что крепкая четвёрка с нюансами.