Orange County Resort Belek

Sevcan Acer1/5 · 2026-07

Öncelikle otele 5 yıldı yorum yapanlar sahte çünkü baktığınızda yorum yapan hesapların çoğu daha ilk yorumu burası şişirme bir yorumla puanı yükseltmiş her olumsuz yorumun arkasında olumlu 2 yorum geliyor bunu dikkate alın. 11 Temmuz'da başladığımız tatilin bir an önce bitmesini istediğimizi söylesem abartmış olmam. Şimdiye kadar konakladığımız ultra her şey dahil oteller arasında açık ara en kötü deneyimi bu otelde yaşadık. Öncelikle yemekler beklentimizin çok altındaydı. Çeşit oldukça yetersizdi ve ağırlıklı olarak tavuk gibi aynı ürünler sunuluyordu. Yemek kalitesine önem veriyorsanız hayal kırıklığı yaşayabilirsiniz. Dondurma servisinde ise kişi başına sadece 3 top veriliyor. Daha fazlasını istediğinizde çalışanlar ters bir tavırla bunun yasak olduğunu söylüyor. Ultra her şey dahil konseptindeki bir otel için bu yaklaşım gerçekten kabul edilemez. Odamızın kliması her gece saat 03.00 civarında kendiliğinden kapanıyordu. Her gece sıcaktan ve ter içinde uyanıp klimayı tekrar açmak zorunda kaldık. Ayrıca oda koridorlarında da klima bulunmadığından ortak alanlar oldukça bunaltıcıydı. Çocuklu aileler için de hayal kırıklığı yaşatan bir durum var. Amfi tiyatrodaki oyun alanında patlamış mısır ve pamuk şeker standı kurulmuş ancak bunlar ücretli satılıyor. Çocukların gözü önünde bu ürünlerin ücretli olması hoş değildi. Daha önce konakladığımız ultra her şey dahil otellerde bu tür ikramlar ücretsiz sunuluyordu. Kısacası bu otelin aldığı ücretin karşılığını verdiğini kesinlikle düşünmüyorum. İnternetteki yüksek puanların gerçeği yansıttığını da düşünmüyorum. Bu otelden memnun kalanların, büyük ihtimalle ilk kez ultra her şey dahil konseptinde tatil yapan kişiler olduğunu düşünüyorum. Benim tavsiyem, tatilinizin hayal kırıklığına dönüşmesini istemiyorsanız bu oteli tercih etmemenizdir.

Cansu S1/5 · 2026-07

Otelinizde gerçekleştirdiğimiz 2 gece 3 günlük konaklama, 4 aile yaptık. Ne yazık ki 5 yıldızlı bir işletmenin sunması gereken asgari standartların çok altında kalmış, ödediğimiz maddi bedelin karşılığı alınamadığı gibi ailece ciddi bir mağduriyet yaşamamıza sebep olmuştur. Tesisinizin "5 Yıldızlı Otel" statüsü, sunduğunuz hizmet kalitesi göz önüne alındığında ancak 2 veya 3 yıldızlı bir işletme seviyesindedir. Konaklamamız süresince tespit ettiğimiz ve aşağıda detaylandırdığımız yapısal ve operasyonel kusurlar, "ayıplı hizmet" niteliğindedir. Kahvaltı: 5 yıldızlı bir otelin kahvaltı büfesi, aynı peynir ve zeytin çeşitlerinin mükerrer sunumlarıyla (açık büfe algısı yaratmak amacıyla) geçiştirilmiştir. Aşırı haşlanmaktan sarısı kararmış/siyahlaşmış yumurtalar, kurumuş yarım simitler ve sadece domates-salatalıktan ibaret olan büfe, bırakın lüksü, temel kahvaltı standartlarının dahi altındadır. Öğle ve Akşam Yemekleri: Öğle yemeklerinde, bir önceki akşamdan kalan yemeklerin dönüştürülerek/karıştırılarak yeniden büfeye sunulması hem lezzet hem de gıda hijyeni açısından kabul edilemez. Akşam yemekleri, 5 yıldızlı otel konseptinden uzak, sıradan bir esnaf lokantası mantığıyla işletilmiştir. Kırmızı et, tavuk veya balık gibi ana protein grupları ile sebze yemekleri neredeyse yok denecek kadar yetersizdir. Makarna reyonu sos barından yoksun, sadece hazır patates kızartması ve soğan halkasıyla geçiştirilmiştir. Hizmet ve Tedarik Yönetimi: Sıcak yemek ve börek kuyruklarında, ürünlerin servis esnasında bitmesi ve yenilenmemesi ("Yenisi eklenmeyecek" yaklaşımı) açık büfe mantığına aykırıdır. Porsiyonlama yapan personelin yetersizliği nedeniyle uzun kuyruklar oluşmuştur. Tatlı reyonundaki ürünlerin (özellikle baklava ve kalitesiz kremalı pastaların) malzeme kalitesi son derece düşüktür. Bar ve İçecek Kalitesizliği Lobi bar haricindeki tüm alanlarda sunulan alkollü/alkolsüz içecekler kalitesiz, standart dışı ve içilemeyecek niteliktedir. Lobi barda dahi hizmet kalitesi tesise değil, tamamen o anki barmenin kişisel inisiyatifine ve yeteneğine bırakılmıştır. Standardizasyon tamamen yok olmuştur. 3. "Çocuk Dostu Otel" Konsepti İhlali ve Aile Mağduriyeti Waffle Rezaleti: Öğleden sonra waffle saatinde, dakikalarca kuyrukta bekledikten sonra meyvelerin bitmesi, personelin bu durumu umursamaz, ciddiyetsiz ve "yok" diyerek geçiştiren tavrı tam bir profesyonellik dışıdır. Ertesi gün çözüm olarak sunulan "elmalı waffle" ise bu vizyonsuzluğun kanıtıdır. Diğer çocukların meyveli waffle yediği bir ortamda, kendi çocuğumuza otelin tedarik beceriksizliği yüzünden sade waffle yedirmek zorunda bırakılmamız psikolojik bir mağduriyet yaratmıştır. Dondurma Dağıtımı: "Çocuk dostu" olarak pazarlanan otelinizde, havuz başında sadece tek bir paket/kutu dondurmanın mobil olarak dağıtılması, havuzun yarısına gelmeden ürünün bitmesi komik ve küçük düşürücüdür. Dağıtımda çocuklara öncelik verilmesi gerekirken yetişkinlere dağıtılması ve çocukların es geçilmesi, otelin vizyonunu net bir şekilde ortaya koymaktadır. Yatak Altı Rezilliği ve Yetersiz Temizlik: Odamızın her gün düzenli temizlendiği iddia edilmesine rağmen, yerlerde saç, kıl ve tüy kalıntıları tespit edilmiştir. Çocuğumuzun daha rahat uyuması adına odadaki iki yatağı birleştirdiğimizde ise yatakların altından çıkan yoğun toz ve saç kütlesi, temizliğin sadece göz boyamaktan ibaret olduğunu tescillemiştir. Günlerdir, belki de haftalardır yatak altlarına hiçbir şekilde dokunulmadığı sabittir. Sigara Kokusu ve Tekstil Kusurları: Odaya ilk girdiğimiz andan itibaren ağır bir sigara kokusu hakimdi.Daha da vahimi, doğrudan cildimiz ve solunum yolumuzla temas eden yastıkların buram buram sigara kokmasıdır. 5 yıldızlı bir otelde oda tekstilinin bu denli sinmiş bir kokuyla misafire sunulması kabul edilemez bir hijyen ve denetim zafiyetidir. Çocuk Sağlığı Tehdidi: Kendini "çocuk dostu" olarak tanımlayan bir işletmenin, odalarda çocukların sağlığına ve solunum yollarına doğrudan zarar verebilecek bu derece yoğun bir toz kalıntısını ve sigara kokusunu barındırması, misafir sağlığını açıkça hiçe saymaktır.

Burak Kocager1/5 · 2026-07

Bu otelden maalesef hiç memnun kalmadık. Beklentimiz yüksekti ama yaşadığımız deneyim tam bir hayal kırıklığı oldu. Yemekler neredeyse her gün aynıydı. Birkaç küçük değişiklik dışında sürekli benzer yemekler çıktı. Bir haftalık tatilde bu kadar az çeşit olması gerçekten kabul edilebilir değildi. Bizi en çok üzen konu ise çocuk oyun alanı oldu. Oğlumun 4 yaşına girmesine sadece 2-3 ay kalmıştı. Oyun alanına girebildi ama yanında sürekli bir yetişkinin kalması gerektiği söylendi. Madem çocuğumun yanında ben duracağım ve onunla ben ilgileneceğim, o zaman çocuk kulübünün amacı ne? Biraz anlayış gösterilebilirdi. Çocuk dostu bir otelden bunu beklemezdik. Bir diğer büyük hayal kırıklığı ise oteldeki doktor hizmetiydi. Basit bir muayene için 130 Euro talep edilmesi gerçekten akıl alır gibi değil. Burası Avrupa’da bir özel klinik mi, yoksa bir tatil oteli mi? İnsan tatilde en ufak bir sağlık sorunu yaşadığında bu kadar yüksek bir ücretle karşılaşmayı beklemiyor. Olumlu söyleyebileceğim tek şey ise gözleme bölümündeki çalışanlardı. Güler yüzlü, ilgili ve işlerini gerçekten güzel yapıyorlardı. Otelden memnun kaldığımız tek nokta maalesef orası oldu. Genel olarak bu otelde kendimizi misafir gibi değil, sürekli ekstra ücret ödeyen müşteri gibi hissettik. Verdiğimiz paranın karşılığını alamadık. Bir daha kesinlikle tercih etmeyeceğiz ve özellikle çocuklu ailelere tavsiye etmiyorum

emir koç1/5 · 2026-07

Ailecek tatilimiz rezil bir şekilde devam ediyor! 2 tesiste de konaklamış bulunmaktayım an itibari ile. Belek tesisi için, Aşırı fazla bir çoluk çocuk sorunu. Adım atılmıyor, tesiste 2000 den fazla misafir varmış ve otel çok küçük bunu göze alarak gelin. Yemekler 3/5 onda da fazla bir beklentiniz olmasın. Saat 22:00 dan sonra hayat duruyor otelde. İnsanlar lobide oturuyor çocuklarıyla. Animatör ekibi yanınza gelip otel puanlandırmasında 5 yıldız verdirmeye çalışıyor, rezilliğe bakın. Ayrıca yorumlarda plaj çantasına 5 yıldız veren misafirler de gerçekmiş. 😂 Otel aşırı kalabalık diye memnun kalmadığımızı başka tesise geçiş işlemlerini yapabileceklerini söylediler. Gelelim diğer tesise sözde müşteri memnuniyeti ya, devamı yok bir yere kadar yardımcı olabiliyorlar. Bizi diğer otele gönderdiler Fiyat farkı vesaire zaten yalan oldu talep bile etmedik. En pahalı otelleri bu arada Belek Kemer Alanya diye gidiyor. Orange country Alanya 0/5 hiçbir artısı yok diğer otelden, kendi çalışanları söyledi sadece 800 den fazla çocuk bulunuyormuş otelde. Temiz bir otele de benzemiyor. Yemekler burada daha kötü. Bütün tesislerde aynı yemeklerin çıktığını söylüyorlar ama yalanmış anlaşılan. Bir tesiste 20 meze varda diğerinde 5 meze var. Kalan günlerimiz çöp olacağa benziyor. Sadece patates kızartması ve pide pizza ile yaşamaya çalışacağız. Diğer otele geri gitmek istedik prosedürde öyle bir işlem yokmuş 😂. Gönderiyorsun ama geri alamıyorsun çok mantıklı. Daha iyi hızmet sunacaklarına daha kötüsüyle yaşamaya muhtaç kaldık. Kimsenin elinden bir şey gelmiyor. Yardımcı olmaya çalışıyor gibi görünüp olamayan herkese aynı şekilde tatil yaşamalarını diliyorum. Misafir ilişkileriymiş 😂 2 gece daha konaklayacağız, bitse de gitsek diye bakıyoruz. İade yok çünkü. Aslında ilk kemer tesisi için talepte bulunduk. Müsaitlik olmadığını söylediler. Durum böyle Müşteri memnuniyeti 1/10 Orange country hotels tesisleri için beklentinizi minimumda tutun ona göre gelin.

Tuğrul Saka2/5 · 2026-07

Genel olarak otelden beklentim daha yüksekti. Bence bu otelin puanı internet sitelerinde yazdığı kadar yüksek değil. Ben olsam 10 üzerinden en fazla 7,5 veririm. Yemek çeşidi fazla olmasına rağmen kalite açısından beklentimi karşılamadı. Özellikle et yemeklerinde etler çoğu zaman sertti. Pastane ürünleri ise gerçekten çok zayıftı. Normalde yemek konusunda seçici biri değilim ama tatlı ve pastane bölümünü hiç beğenmedim. Barbekü kısmı da başarılı değildi. Adana kebap diye sunulan ürün daha çok köfte kıvamındaydı. Bir gün çıkan et döner ise fena değildi, ona 5 üzerinden 4 puan veririm. Yemekhane bölümünde personel sayısı yetersizdi. İçecekleri kendiniz alıyorsunuz. Ayrıca birçok yabancı (Asyalı) personel vardı ve Türkçe bilmiyorlardı. Genellikle sadece masaları toplamakla ilgileniyorlardı. Odalar temizdi ve her gün düzenli olarak temizlendi. Lobi ve giriş alanı da güzel, ilk karşılama genel olarak iyiydi. Havuzlar güzeldi ancak kaydırak sayısı ve büyüklüğü daha iyi olabilirdi. Deniz taşlık, çoğu zaman dalgalı ve bulanıktı. Buna rağmen ben denizi beğendim. Deniz ve havuza birlikte 5 üzerinden 4 puan veririm. Gün içindeki animasyon ve etkinlikler beklentimin altında kaldı. Bu konuda puanım 5 üzerinden 2,5 olur. Otelde kuru yemiş ikramı olmaması da eksilerden biriydi. Çocuklu aileler için ise otel yeterli. Kids Club başarılıydı ve çocukların keyifli vakit geçirebileceği bir ortam sunuyordu. Sabah saatlerinde şezlong bulma sıkıntısı ise maalesef birçok otelde olduğu gibi burada da vardı. Sonuç olarak oda temizliği ve çocuklara yönelik imkanlar olumlu olsa da yemek kalitesi, personel organizasyonu ve animasyonlar nedeniyle otel bende çok yüksek bir izlenim bırakmadı. İnternet sitelerindeki puanını hak ettiğini düşünmüyorum; bana göre en fazla 10 üzerinden 7,5'lik bir otel. Açıkçası tekrar tatil planı yapacak olsam, fiyatı bütçeme uygun olsa bile bu oteli yeniden tercih etmeden önce uzun uzun düşünürüm. Şuan oteldeyim akşam yemeği çok güzeldi 29 temmuz 2026 ,ilginç yani yapabiliyorsunuz yarın tekrardan bakacağım yorumumu otel çıkışında güncelleyeceğim

Marina Pil1/5 · 2026-07

Это самый худший опыт посещения Турции в моей жизни. Не берите номер garden (сад) его там просто нет, там вообще нет зелени там просто вонь из канализации, когда мы попросили поменять номер нам его поменяли только с доплатой!! Еда ужасная нет вообще рыбы, креветок, кальмаров только костлявая деловая рыба на гриле, и одно мясо и курица. В детском клубе работает сильно кондиционер. Вода в бассейне грязная на второй день моя дочь подцепила бактерии кишечные и мы оказались в больнице. Врачу за прием мы отдали 150€ за больницу которую нам посоветовал врач в Анталии частная клиника мы отдали 950€ хотя потом мы узнали что есть отличная больница в Белеке. Это самый ужасный отдых я вам не советую этот отель!!! Держитесь от него подальше