Hotel Creek Hotel & Residences El Gouna

Владислава Урдюк3/5 · 2026-08

Bohužel naše dovolená v hotelu Hotel Greek and Residence El Gouna byla úplně jiná, než jsme očekávali. Hotel je prezentován jako 5hvězdičkový, ale podle našeho názoru má do této úrovně opravdu daleko. Pokoj působil velmi opotřebovaně – starý a místy špinavý nábytek, opotřebované vybavení a celkově problémy s čistotou. Při příjezdu bylo na ložním prádle špinavé skvrny a problém byl vyřešen až poté, co jsme si stěžovali. V koupelně byla plíseň a některé části sprchy byly ve velmi špatném stavu a doslova se rozpadaly. Také bych chtěla zmínit přístup personálu. Už při check-inu nám bylo gesty velmi jasně naznačeno, že personál očekává peníze za to, aby nás ubytoval do pokoje. Ani servis bohužel nesplnil naše očekávání. Prakticky každý den už kolem 17:00 v baru nebyl led. Museli jsme sami chodit do jiných barů a zjišťovat, kde si vůbec můžeme něco objednat. Laguna, která měla být jednou z hlavních předností hotelu, nás také velmi zklamala. Voda byla špinavá a zakalená. V hotelu byl navíc obrovský nedostatek lehátek. Nemohu ale říct, že všechno bylo špatně. Samotný design hotelu je opravdu krásný a je pravděpodobně jeho největší předností a samotné město El Gouna se ukázalo být velmi krásné . Také bych chtěla pochválit barmany v lobby baru a u bazénu – připravovali opravdu velmi chutné koktejly. Bohužel za nás tento hotel vůbec nesplnil naše očekávání ani úroveň, kterou jsme vzhledem k označení 5 hvězdiček očekávali. Pokud bychom měli hodnotit hotel podle jeho skutečného stavu, úrovně služeb a kvality pobytu, zařadili bychom ho spíše někam kolem 3 hvězdiček, rozhodně ne mezi 5hvězdičkové hotely.

Kristýna Švecová4/5 · 2026-07

Hotel odpovídal tomu, co jsme od cestovní kanceláře očekávali. Jediné, co nás trochu mrzelo, byl bar u bazénu – obsluha nebyla vždy příjemná a někdy ani přítomná. Velkou pochvalu si naopak zaslouží úklid pokojů. Vždy byl naprosto perfektní. Jídlo bylo vzhledem k tomu, že se jedná o menší hotel, chutné a výběr odpovídal našim očekáváním. Maso, zelenina, těstoviny, brambory, ryby a další pokrmy byly k dispozici každý den, takže si podle mě každý našel to své. Lagunu nedokážeme příliš posoudit, protože jsme ji navštívili pouze jednou a příliš nás nezaujala. Určitě ale doporučujeme vyrazit tuk-tukem na pláž. Už samotná cesta je zážitkem a nádherně průzračná voda i krásná pláž za to rozhodně stojí. Cesta trvá přibližně deset minut a tuk-tuk vyjde asi na 1–2 eura. Bazén u hotelu byl skvělý a náš osmiletý syn si ho opravdu užil. Animační program pro děti byl sice trochu slabší, což ale cestovní kancelář ani neslibovala. Mladou animátorku přesto velmi chválíme, protože se dětem snažila věnovat a zpříjemnit jim pobyt. Celkový dojem z hotelu je velmi dobrý. Dovolenou jsme si moc užili a děkujeme všem, kteří se snažili náš pobyt co nejvíce zpříjemnit. 😊

Šárka Králová4/5 · 2025-08

Tento hotel na nás tak nějak zbyl,bohužel jsem vybírala na poslední chvíli. Se synem jsme byli 4x v Egypte,vždy ve 4* hotelu,vybíráme si menší hotely,bez aquaparku,chceme hlavně hezké more,vždy jsme byli maximálně spokojeni. Tentokrát to byla nejslabší dovolená. Hotel je krásný,moderní,pokoje nové,čisté. Bazén taky fajn,ale pláž bohužel malá,což by nevadilo,bylo málo lidí,takže byla prázdná,ale moře kalné,pod vodou ostré kamínky a i dokonce sklo. Můžete jet na pláž asi o 6 km dál ,dá se objednat na recepci tzv tuk tuk taxi a ten vás tam za 1 euro odveze, tahle pláž je mnohem lepší,jsou tam lagunky kde se dá koupat i otevřené moře ,dá se i šnorchlovat,nebo projít a koupat se z mola. Vezměte s sebou pití,ale dá se tam i koupit,my měli vodu z pokoje. Když chcete výlety,musíte připlatit za cestu,protože to je z Hurghady 37 km cca. Jídlo je trochu slabší,spíš plná penze,ale vždy jsme si vybrali a bylo velmi chutné,ale celkově mensi vyber i co se ovoce týče. Zmrzlinu ani odpolední snack jsme neobjevili. Až když jsme se zeptali po pár dnech ,tak nám řekli,kde si můžeme o zmrzlinu říct.Hned u hotelu je lékárna a malý obchůdek kde jsou převážně suvenýry .Co se týče obsluhy, a číšníků ,tak první dny vše bez problémů,bylo vidět,že se snaží,usmívají,pak se ale něco změnilo už ani u baru v bazénu nikdo nebyl a museli jsme si chodit do restaurace pro pití,čím méně lidí zde bylo,tím se obsluha zhoršovala. Po večeři jsme seděli ještě chvíli venku a 2x nám číšník zapomněl přinést pití, takže jsme si sami chodili. Každý den jsem dávala nějaký baksis a stejně nic. Ale po upozornění personálu se vše obrátilo a opět fungovalo perfektně až do konce. Všichni ochotni a příjemní. V hotelu nejsou žádné animace pro deti ,nám to zase tak nevadí,chodíme brzy spát a program si děláme sami. Byl zde nějaký zpěvák ,skupina tanečníků,ale vše jen na chvíli,ale na druhou stranu zase bylo fajn,že zde nic nehlučelo a dalo se spát. Přesto,že jsme opravdu velmi skromní a nenároční,tak celkový dojem mě zklamal,hlavně kvůli moři. Užili jsme si teda teplo, sluníčko,odpočinek,ale příště zkusíme jinam.

Lukáš Ďulík3/5 · 2026-08

Náš pobyt v hotelu Creek El Gouna jsme si celkově užili. Hotel je moderní a čistý. Největší předností celého pobytu byl jednoznačně personál, který byl po celou dobu ochotný, usměvavý a profesionální. Zvláštní poděkování patří Omarovi z pool baru. Každý den nás obsluhoval s úsměvem, byl velmi profesionální a připravoval opravdu výborné drinky. Nejen že skvěle chutnaly, ale byly vždy perfektně připravené. Díky jeho přístupu jsme se k baru vždy rádi vraceli. Omar si zaslouží vyzdvižení, bez pochyby! Stejně tak bych chtěl vyzdvihnout našeho pokojského Mohameda Aliho. Pokoj byl každý den perfektně uklizený, čistý a upravený. Bylo vidět, že svou práci dělá pečlivě a záleží mu na spokojenosti hostů. Bazén je velmi příjemný a voda byla po celý pobyt čistá a skvěle osvěžující. Jedinou nevýhodou je nedostatek lehátek. Už od časného rána jsou téměř všechna obsazená ručníky, takže pokud si člověk nepřivstane, jen těžko najde volné místo. Hotel by měl tuto situaci určitě lépe řešit. Součástí komplexu je laguna přímo pod hotelem. Vhodné určitě vzít obuv do vody. Na plnohodnotné koupání nebo delší plavání ale příliš vhodná není, protože je poměrně mělká a omezená svou velikostí - na laguně se nachází vodní sporty. Bohužel je tu ale jedno velké ALE – hotelová restaurace. Na pětihvězdičkový hotel jsme očekávali výrazně lepší úroveň. Nabídka v bufetu byla podle našeho názoru poměrně malá a některé dny jsme měli problém vybrat si jídlo, které by nás opravdu zaujalo. Opakovaně se také stávalo, že přílohy, jako jsou brambory nebo těstoviny, nebyly dostatečně dovařené. Největším a naprosto neakceptovatelným problémem však bylo, že jsme na bufetu dostali SYROVÉ kuřecí maso. To je závažné pochybení z hlediska bezpečnosti potravin a něco takového by se nemělo stát v žádném hotelu – natož v hotelu, který se prezentuje jako pětihvězdičkový. Právě tento zážitek bohužel výrazně pokazil náš celkový dojem z gastronomie a celkového pobytu. Celkově hodnotíme pobyt pozitivně především díky vynikajícímu personálu. Omar na pool baru i pokojský Mohamed Ali si zaslouží velkou pochvalu za svůj profesionální přístup a skvěle odvedenou práci. Pokud hotel zapracuje na kvalitě a kontrole jídla a zároveň vyřeší problém s lehátky u bazénu, může být zážitek z pobytu výrazně lepší.

Iveta Ryšavá5/5 · 2026-07

Skvělý hotel a personál

Martin Mašek5/5 · 2026-07

Krásný menší hotel, skoro by se dalo říct rodinný hotel. Personál výborný. Jsou milí, přátelští, ochotní. A vždy usměvaví. Personál v hlavní restauraci je top. Dovolenou jsme si moc užili. Díky.