Hotel Vincci Helios Beach

Pavla Ticháckova1/5 · 2025-08

Tak my přiletěli včera a zatím tedy máme dojmy nejhoršího resortu, jaký jsme za celou dobu na Džerbě navštívili. Pokoje moc čisté nejsou, na terase zašlá špína a bordel. Zatím jsme absolvovali jen snídani - jídlo normální na Džerbu asi, ale malý výběr, normální máslo třeba vůbec, jen margarín, ale za celou dobu, co jsme byli v restauraci, asi 1 hodinu, nikdo nedoplnil talíře a skleničky, takže hosté pili z papírových kelímků. Kafe čekejte jen rozpustné z automatu, mletá káva pouze za poplatek 😔. Ručníky na pláž Vám vydají pouze na recepcí, po složení zálohy v místní měně, ale dolary vám nevymení, protože nemají drobné 🥺, takže jste bez ručníků na pláž. Zoufale malý počet lehátek,jak u moře, tak u bazénu. Vše je staré, zašlé a rozbité. Personál neusměvavý, nepříjemný, pouze paní uklízečka se krásně směje. Určitě změníme hotel, bohužel za nesmyslný poplatek u Exim tours. Horší hotel na Džerbě asi ani není 🫤

Lukas Kulhavy1/5 · 2025-08

Rád bych varoval všechny, kdo by chtěl navštívit tento hotel. Je opravdu velmi, velmi špatný. Odpovídá 0* Přesto, že jsme měli s rodinou zaplacený celý týden, hned druhý den jsme tento hotel opustili a zaplatili si jiný. Budu se snažit vybrat jen ty nejhorší věci, ikdyž strašné bylo téměř vše. Na Djerbě jsem byl již asi po desáté, ale nic horšího, než tento hotel není. Jediné co bylo asi vpořádku byl pokoj, klimatizace funkční, postel pohodlná a relativně i uklizeno. Vše ostatní je ale peklo na zemi. Na toaletách u recepce paní uklízečka myje toaletu tak, že vezme záchodovou štětku a umyje s ní záchod jak zevnitř, tak zvenku. Jídlo: Talíře, příbory i sklenice jsou špinavé, tam vlastně ani sklenice nejsou, ale jsou tam kelímky. U snídaně je jeden člověk, který dělá vajíčka pro celý hotel a jeden člověk, který dělá palačinky, takže čekáte v dlouhé frontě, když se dostanete na řadu chybí ingredience k palačinkám a nutela. Juice se pít nedá a lidi si to točí do papírových kelímku, které ještě neustále chybí. Pečivo staré, čaj nekvalitní. Káva pouze instantní, chybí hrnečky. Voda je z barelu, který je špinavý, takže máte nepříjemný pocit si i natočit vodu. Mletou kávu dostanete pouze u hl. baru a za poplatek. Když přežijete snídani jdete hledat lehátko u moře, není žádné volné. U bazénu seženete 3 poslední, ale jste čtyři lidi. Jdete pro ručníky na pláž, překvapivě je vydávají na hl. recepci. a překvapivě za depozit 40TND. Takže musíte na pokoj pro peníze. Přijdete s dolary a pán vám odpoví, že nemá drobné, takže nemáte ručník. Zábava přes den téměř žádná, hudba z repro. Bar na pláži je dopoledne zavřený. Odpoledne je otevřený asi 4h. a kromě fanta, cola, sprite a instantní kávy zde nic jiného není. Děti dostávají limo do jednorázových měkkých kelímků, to je ekologie :-(. Pivo dostanete u baru bud do skla, 0,2dc nebo do umývaného plastu. Čisté to moc není. Oběd a večeře je jedna velká hrůza. Vše zvláštně zapáchá, ryba působí z mraženého kousku ve tvaru čtverce a je tvrdá. Po večeři je v provozu pouze hlavní bar, kde jsou dva barmani na celý hotel, takže pokud si chcete dát 0,2dc piva, čekáte ve frontě 15min. Tak toto vězení jsme opustili hned druhý den. Delegát nepomohl s přesunem do jiného hotelu. Varuji všechny lidi před tímto hotelem, je to peklo na zemi.

Kristýna Švaňhalová5/5 · 2026-05

Za mě velmi pěkný hotel, velmi se mi líbilo chovaní všech zaměstnanců hotelu jsou přatelský umí český slova a neviděla jsem že by dělali rozdíl mezi narodností ke všem se chovali pěkně. Pokoj pěkný čistý, jediný mínus jsou zásuvky dohromady jich bylo na pokoji 4 a z toho dvě nefunkční takže jsme měli jen jednu na nabíjení telefonu a druhou na lednici, jídlo dobré velký výběr. Na hotelu vám nabídnou výlety za super ceny, moře krásný, foukal dost vítr u moře. Jinak moc pěkná dovolená.🥰

Filip Brettl1/5 · 2025-09

Hotel je na pěkném místě, bohužel personál stojí za nic. Jídelna je závod o jídlo, které se vydává na příděl a pokaždé jen mikroporce. Pití je kapitola sama o sobě, na celou jídelnu jeden výčep s tím že když dojde sud ať už s vodou nebo sladkými pitím, tak ho nikdo nedoplní. Nehledě na to že voda je všude na hotelu teplá takže na pití nic moc. Hotel nedoporučuji.

Zdeněk Pecháček3/5 · 2025-08

Asi poprvé píšu recenzi na hotel. Jen stručně. Ten hotel by měl mít tak 3⭐ První den nahlášeno potopa při sprchování. Za 12dni nikdo nepřišel. Na talíře k jídlu se musí čekat. Skleničku máte vždy jednu a musíte si ji hlídat jinak je problém dostat jinou. Jinak jídlo úplně vpoho. Kafe espresso mají napsané za peníze ale když ho chcete tak nemají. Animatori za mě super. Moře a pláž luxusní. Ale asi největší problém je že obsluha u dětských skluzavek kouří marihuanu. Když sem se ozval jen se pousmál. Takže za nás už nikdy více. Jinak ještě válet na saharu bylo to nejhezčí co sme zažili. To stálo za každou korunu 🙏

Pavel Racu1/5 · 2025-09

Rooms were dirty, the floor was sticky, even after requesting the hotel for another clean. The bathtub was dirty. Food was ok, but the service was terrible. When asking one of the servers for cutlery, he pointed to a table for us to pick the cutlery from there. Several drinking cups had chips, or event were broke. Clean dishes had food under them. We saw food that was clearly not good for eating, especially the vegetable that looked terrible. This is NOT a 4 star hotel service, room and overall commodities. I don’t recommend this