Pedras do Mar Resort and Spa

Gabriel Schaad2/5 · 2026-08

Sehr schönes Hotel an toller Lage - tolle Zimmer mit Meersicht - im Grundsatz alles super. Zudem sehr nettes und hilfsbereites Personal. LEIDER WAREN BEI MIR DIE NOTAUSGÄNGE VERSTELLT, WAS INAKZEPTABEL IST UND SEHR GEFÄHRLICH. Die Notausgänge wurde auf meiner Intervention am gleichen Tag geräumt. KURZ VOR MEINER ABREISE WAREN DIE NOTAUSGÄNGE BEREITS WIEDER VERSTELLT - ICH WAR SCHOCKIERT. Das Hotel-Management hat sich nach dem zweiten Vorfall gar nicht mehr gemeldet - geht ebenfalls gar nicht. Schade, dass hier nicht gelernt wurde. Die Sicherheit der Gäste muss erste Priorität haben.

A. Köhler3/5 · 2026-07

Das Geld nicht wert! Bei 5* erwarte ich einfach deutlich mehr. Die Umgebung ist nicht besonders schön, ein modernes Hotel wurde irgendwo im Nirgendwo aus dem Boden gestampft. Dafür hat man endlose Ruhe. Bucht man ein Zimmer mit Meerblick und landet im 1. Stock, blickt man auf ein mit Kunstrasen begrüntes Dach...und dahinter das Meer. Das kann man sich wirklich sparen. Das Frühstück war okay, aber nicht 5*-würdig. Die Mitarbeiter im Restaurant waren semi-freundlich und das dortige Essen so la-la. Beides geht definitiv besser. Toll hingegen waren die bequemen Betten und guten Ablagemöglichkeiten im Zimmer. Für unsere Ausflüge war das Hotel gut gelegen, da wir sehr gut in alle Richtungen ausschwärmen konnten. Wir würden das Pedras do Mar nicht noch einmal buchen, da es für das Gebotene einfach zu teuer ist.

Marco Dubbert2/5 · 2026-05

Das Hotel liegt ruhig und abgelegen an einem schönen Küstensbschnitt. Der Ausblick zur Meerseite ist sehr schön.Das Hotel ist modern aber leider auch mit vielen Mängeln Das leider keine 5 Sterne zulässt. Hauptkritikpunkt ist das Frühstück. Der Raum ist ein Schlauch und ist eher als Konferenzsaal geeignet als für ein Frühstücksraum. Es gibt nur am Ende des Raums eine Fensterfront. Diese Front ist nicht zu öffnen für frische Luft. Lediglich eine Tür nach draußen. Man fühlt sich wie in einer Höhle. Auch ist der Lärmpegel sehr hoch. Es hallt extrem. Die Stühle kennen kein Filz an den Beinen. Ein Quietschen ist der Dauerton überall. Es hat wirklich genervt. Die Eier sind kalt und knallhart. Es gibt keine Eierstation wie z.b. ein Omelett. Die Auswahl ist OK aber mehr nicht. Die meisten Angestellten im Frühstücksservice kriegen kein Lächeln hin oder eine Begrüßung. Wenn man auf Portugiesisch Guten Morgen sagt, gibt es keine Reaktion. Leider mehrfach erlebt. Der Außenpool ist nicht beheizt. Die Stühle sind verblichen, teilweise beschädigt und in die Jahre gekommen. In unserer Suite ist das Bedazimmer ziemlich dunkel. Es gibt nicht ausreichend Licht. Unsere Suite hatte eine kleine Kitchenecke. Dort gab es keine Besteckschublade. Irgendwo im unteren Schrank in einem Plastikbehälter gab es Besteck. Auch sind alle Scheiben dreckig. Es sieht so aus als ob die Wochenlang nicht geputzt wurden. Die Balkone müssten auch mal gereinigt und teilweise renoviert werden. Die Tür zum Badezimmer ist eine Holzschiebetür die aus der Führung gesprungen ist. Diese schließt auch nicht vollständig. Fazit: Das Hotel ist ganz sicher nicht 5 Sterne und das Preisleistungsverhältnis passt leider nicht. Sao Miguel "JA" aber eine klares "NEIN" zum Hotel.

Christopher B.2/5 · 2026-04

Weit enfernt von 5-Sternen! Gutes Marketing, schöne Bilder, verfänglicher Name aber die Wirklichkeit sieht anders aus. Vieles bestenfalls 3-Sterne. Der Empfang war korrekt aber nicht besonders aufmerksam oder einladend obwohl zeitweise drei Personen an der Reception herumsassen (und obwohl wir für zwei Wochen gebucht hatten)! Leider waren wir aufgrund eines unerwarteten familiären Vorfalles gezwungen den Aufenthalt nach einer Woche abzubrechen und nach Hause zu fliegen. Obwohl wir sowie auch unser Reisebüro mehrmals die Situation erklärten und nachfragten, erhielten wir nach mehr als zwei Monaten einen ablehnenden Bescheid was eine Rückvergütung der nicht genutzten Woche betrifft. Wir werden bestimmt in diesem Hotel bzw. Hotelkette nie mehr buchen. Wir waren masslos enttäuscht. Abgesehen davon gab es einiges anderes zu beanstanden. Der Wellnessbereich war enttäuschend. Der Zusatz «und Spa» im Hotelnamen hört sich gut an, aber der sehr kleine Spa-Bereich kann kaum (z.B. Sauna für vier Personen bei 150 Zimmern!) als Wellnessbereich im Sinne eines 5-Sterne Hauses gelten. Das kleine Indoor-Pool mit sehr geringer Tiefe ist eher peinlich. Wir konnten es zudem nicht nutzen, weil es aufgrund Revisions-Arbeiten gar kein Wasser enthielt. Für das Aussenpool war es zu kalt aber auch das war sehr klein und es tummelten sich tagsüber eine grosse Anzahl Möwen um und im Pool, was uns, auch bei warmem Wetter, abgehalten hätte dort zu baden. Am Ende des Korridors, beim grossen Fenster, unmittelbar vor unserem Zimmer, lagen etliche nasse Badetücher am Boden welche das einlaufende Regenwasser aufsogen. Das Fenster (und oder das Dach) waren undicht. Unser erstes Zimmer mussten wir wechseln, weil die Balkontüre undicht war. Der Wind pfiff herein und entsprechend herrschte auch Durchzug. Wir erhielten problemlos ein anderes Zimmer. Die Einrichtung ist spartanisch, die Armarturen im Badezimmer veraltet und die grosse Glaswand in Richtung Zimmer wäre eine ganz nette Idee, wenn man denn auch hindurchsähe. Aufgrund des Kalks jedoch nur schlecht möglich. Das Frühstück war genauso höchstens 3-Sterne wert. Weder Auswahl, Frische, Angebot noch Speisesaal konnten überzeugen. Einzig hier wurden wir herzlich von den verschiedenen Damen bedient und aufmerksam betreut. Das Essen von der Hotelbar war beschämend. Weder der trockene Hamburger aus der Tiefkühltruhe noch die aufgetaute Pizza konnten überzeugen. Alles in allem eine kostspielige negative Erfahrung.

Viktoria Chiappa4/5 · 2026-07

The staff is extremely helpful and kind. The hotel itself is more of a family 4-star versus a luxury 5 star. If you’re traveling with a family I’d 100% recommend this place. If you’re looking for a more romantic luxury vibe with your partner, I’d look for a smaller boutique hotel. The outdoor infinity pool was lovely, but the running and screaming children did make it difficult to relax and no one really enforces or encourages any kind of conduct. The rooms are fine, but at times cups were dirty. The Resturant and breakfast are not on par with the expectations of a 5 star hotel, though a large variety, the quality was more of a 3.5/4 out of 5.

Charlotte Michaels5/5 · 2026-07

Beautiful Setting, Safe Stay, but Service Needs Improvement Pedras do Mar is a clean, comfortable, and safe hotel in a beautiful location, making it a great base for exploring São Miguel. While I wouldn’t describe it as a luxury hotel, it has everything you need for a pleasant stay. One of the highlights of our stay was the spa. We had a wonderful massage, and the ladies working there were professional, kind, and welcoming. The spa itself is small and offers massages and facials, but it does not provide manicures or pedicures. Unfortunately, the service throughout the rest of the hotel was inconsistent. While we did meet a few front desk and restaurant staff who were warm and attentive, many others seemed bothered whenever we needed assistance. At times, it felt as though simple questions or requests were an inconvenience. As American travelers, we occasionally wondered if there was a cultural difference in expectations, though we can’t say for certain. The breakfast buffet was very good, with a large variety of fresh options each morning. It was consistent throughout our stay, and everyone in our family was able to find something they enjoyed. Overall, Pedras do Mar is a good choice if you’re looking for a clean, safe hotel with beautiful surroundings and a relaxing spa. If the hospitality from the front desk and restaurant staff were more consistently welcoming, it would significantly improve the overall guest experience.