La Folie Douce Hotels Chamonix

Cynthia Brothers5/5 · 2026-05

Our family of 5 stayed for two nights at La Folie Douce, while exploring Chamonix on our way to Zermatt. We had a family room, which is really two connected rooms, one of which has four bunk/twin beds. For the space, it was great for us, as our kids are college-aged. Each room had a separate bathroom and cubbies for luggage/clothing storage. We enjoyed the large spread for breakfast each morning and loved the variety of breads, pastries, and teas. The hotel is very well located just at the edge of the main part of town, so it is a bit quieter. If it were winter, we could ski down to the hotel. We enjoyed a couple of hikes in the area and meals at a couple of spots in town (many were closed as it is the shoulder season). The only issues were minor ones--the showers in the bathrooms are small and awkward. The shower in my kids' bathroom didn't drain and ours could not stay up on the pole on the wall. They also tended to soak the entire bathroom when used, as there is no protective wall. The rooms were a bit on the worn side, but were still comfortable. Compared to other places in Chamonix, the room price was similar. For the location, quality, and amenities, it was a nice place to stay. In the busier winter and summer seasons, it could definitely get loud, though.

Si1/5 · 2026-08

Easily one of the worst hotels I have ever stayed at. Headline items: The Saturday wedding involved a lawn DJ playing music until 00:45. Normally the Folie parties head inside at 22:00 to not disturb guests, but this time ownership decided to give the middle finger to any of their other guests. I also hope they had the appropriate license to play music that loud and late as this is typically illegal in France. Next, my partner was trapped in a broken down elevator. These things happen. However what is not acceptable is for the reaction of the staff when I attempted to get help. They couldn't have cared less and in the end simply walked away from me rather than showing the smallest element of wanting to help. Add to the staff reaction, the emergency call button in the elevator was not working, a clear safety issue. Otherwise, the spa facilities are lacking and not to the standard you would expect for a 4 star hotel. The parking is not included and it's very expensive and without a guarantee of a parking spot even when you have already paid. And in terms of room quality and upkeep, they need to do better. It's such a shame, it's such a nice building, in a great location with so much promise.

Donal Hughes4/5 · 2026-09

Good hotel. Don’t believe the bad reviews. There are no bed bugs, there are no flooded bathrooms. Huge reception and seating area inside and outside looking at the mountains. Lovely bar. Room was small, bathroom was tiny, kindof reminded us of a cruise ship. But you know what, everything worked perfectly. Loads of sockets for charging which was fantastic. The staff were friendly, the room staff called to fill the water bottle. Just nice touches. Stayed for 2 nights after the TMB, brilliant price, and we were very happy.

Constance BOUVARD2/5 · 2026-08

Séjour vraiment décevant pour un 4 étoiles ! Chambre très en dessous des attentes : sur les photos, grande porte-fenêtre lumineuse : en réalité, au dernier étage, petite fenêtre (à changer), chambre sombre, peinture vieillissante, moquette pas nickel. Supplément vue Mont-Blanc payé alors qu’on a surtout une vue sur l'immeuble d'en face. Salle d'eau minuscule façon camping car, il ne faut pas être claustrophobe. Finitions bas de gamme : cadres en plastique, faux miroir collé, cuvette WC en plastique, sol en PVC… Interrupteurs des lumières qui marchent une fois sur deux. TV moyenne, sans aucune plateforme de streaming (Netflix, Disney+...). Personnel qui ne dit pas bonjour, ni à la réception ni au restaurant. Propreté générale limite : déchets dans le parc, parties communes pas impeccables. Les pizzas de la Piazza surgelées : on a vu le cuisiner ouvrir les sachets devant nous. Salle de jeux avec plusieurs machines hors service… Et wifi assez faible. Enfin, parking cher alors qu’extérieur et peu sécurisé. Pour le prix, la prestation n'est vraiment pas au niveau d'un 4 étoiles. Franchement déçus par le niveau global, on sent l’hôtel qui se repose sur sa marque et qui ne fait pas d’effort…

Marion Rsm3/5 · 2026-07

Nous avons passé un séjour sympa à La Folie Douce Chamonix. Dès l’arrivée, l’accueil est chaleureux et le personnel est adorable, toujours souriant et disponible. L’ambiance est un vrai point fort : la terrasse est magnifique avec ses soirées à thème, danseuses et chanteuses qui créent une atmosphère festive. On y trouve également un bar et un espace de restauration très agréable. Le coin enfants est un vrai plus pour les familles. La literie est exceptionnelle, un véritable lit king size dans lequel on dort parfaitement, et la climatisation dans la chambre est très appréciable. La chambre est également plutôt bien isolée : nous n’avons entendu aucun bruit pendant la nuit. Peut-être que le fait d’être au bout du couloir y a contribué, mais c’était très appréciable. Le petit-déjeuner est également très complet, avec un large choix de produits, de quoi satisfaire tous les goûts. En revanche, pour un hôtel 4 étoiles, certains points mériteraient d’être revus. La salle de bain fait vraiment vieillotte : le bac de douche et l’ensemble de la pièce montrent des signes d’usure qui ne sont pas à la hauteur du standing annoncé. Nous avons aussi eu beaucoup de mal à obtenir une température d’eau agréable sous la douche. Sans toucher au robinet, l’eau passait du très chaud au très froid, ce qui rendait la douche peu confortable. On s’attend tout de même à une meilleure qualité de ce côté-là dans un établissement 4 étoiles. J’ai également été déçue de constater qu’il n’y avait pas de véritable cafetière dans la chambre. Pour un établissement 4 étoiles, proposer uniquement une bouilloire avec du café instantané en sachet, sans même un peu de lait, fait vraiment bas de gamme. Le plus gros point négatif reste le parking. Il est payant, mais à plusieurs reprises impossible de trouver une place car il était complet. C’est vraiment frustrant de payer un service sans pouvoir en profiter. Malgré ces points négatifs, l’hôtel est propre, l’ambiance est vraiment agréable et le personnel fait toute la différence. Avec quelques rénovations et des prestations davantage à la hauteur d’un 4 étoiles, l’expérience serait encore meilleure.

Jessie JEAN3/5 · 2026-07

Hôtel correct mais certainement pas un quatre étoiles : pas de clim en chambre, des lavabos qui fuient, des cafards (!!) dans certaines chambres, une nourriture correcte mais pas incroyable, le système de rideau dans la salle de bain pour la séparer des lits n'est pas hyper pratique pour l'intimité (en couple Ok), des cheveux dans la douche... On a pris des cocktails au bar, presque 40min d'attente alors qu'on était pressés, des erreurs dans les demandes, on voulait nous encaisser alors que nous n'étions pas servis (mdr ??), on a fini par annuler une partie de la commande, ça devenait trop long. heureusement que le buffet petit-déjeuner relevait le niveau car il était bon et bien fourni. Emplacement intéressant, animations très sympas. Mais vraiment il y a un gros boulot à faire encore pour être digne des 4étoiles, nous avons connu mieux.