Hotel Jaz Grand Marsa

Markéta Jinochová3/5 · 2026-03

Myslím, že bych příště velmi ráda věděla předem, že se v tomto hotelu pořádně nevyspím, protože se každý večer nese areálem večerní program a diskotéka až do pozdních hodin. Považuju to vůči hostům za velmi neuctivé a bezohledné, protože ne každý má náladu to poslouchat a jsou i lidé, kteří si chtějí, světe div se, na dovolené odpočinout třeba i tím, že chtějí usnout dříve, než o půlnoci. Pokoje jsou staré, je to vidět zejména na koupelnách a úklid hodně záleží na personálu. Jeden týden jsme byli v budově 15 a tam byl úklid naprosto perfektní. Pak jsme se na druhý týden přestěhovali kvůli hluku z diskotéky dál, do budovy 21 (nepomohlo to), dokonce to bylo s příplatkem, protože výhled byl na moře a tam byl úklid diametrálně odlišný. Personál sice stavěl zvířátka z ručníků, ale nestíhal uklízet, takže jsme dvakrát neměli uklizeno vůbec, jednou neustlali, pak chyběla voda, po té zas toaletní papír, v rozích byla špína, na stole prach… Obešla bych se bez zvířátek z ručníků úplně v pohodě, kdyby bylo uklizeno pořádně. Jídlo bylo skvělé, není co vytknout. Každý den toho bylo hodně na výběr a denně nechyběla ryba. Spousta zeleniny a ovoce. Další věc, které jsem nerozuměla, byl nedostatek zábran proti větru na pláži. Jakmile si ráno “ručníkáři” rozebrali těch pár zábran, co tam bylo, ostatní měli smůlu. Přitom vedlejší hotel měl zábranu ke každému (!) slunečníku. A foukalo fakt hodně. Takže jsme chodili celou dobu na pláž k vedlejšímu hotelu, což je povolené, jen vám tam nedají pití. No a jako třešinka na dortu byl ještě dvakrát v osm ráno budíček v podobě sekaček na trávu. Zcela nepochopitelně po celém areálu sekali asi tak centimetrové trávníky. Do pár dnů je měli samozřejmě všechny žluté, protože tak kraťoučké na tom sluníčku hned vyschly. Celkový dojem z hotelu je tedy tak 50 na 50. Personál slušný, ale je vidět, že většina z nich čeká za všechno bakšiš. Například pán na recepci ve wellness, kde byla i miniposilovna kam jsme chodili pravidelně na hodinku, se už ani neobtěžoval pozdravit, když zjistil, že z nás nic nekápne.

Josef Vávra4/5 · 2026-03

Hotel JAZ Grand Marsa mohu doporučit. Do Egypta jsem se vracel po dlouhých 20ti letech a popravdě, moje očekávání byla velmi nízká. Tento hotel a personál mi dokázali, že se do Egypta a hlavně do tohoto hotelu rád vrátím. POLOHA (10/10) Naprosto výjimečná poloha, 10 min od letiště a krásná pláž, která je z obou stran uzavřená skalisky. Je tedy výhradně pro hotelové hosty. ZAHRADA (10/10) Perfektně udržovaná, krásná zahrada s bazénem a s místy k odpočinku. HOTEL (7/10) Na hotelu je znát, že má již hodně za sebou. Je potřeba trochu přivřít oči. Vše však dohání úklidový servis. PERSONÁL (10/10) Zde je vše opravdu v pořádku. Lidé jsou zde neskutečně milí, ochotní a procovití. Nabídka Spa, potápění a aktivit mimo hotel je obrovská a přesto, že se vás zeptají, jestli máte zájem, nic vám nevnucují. S úsměvem popřejí hezký den a kdybyste se rozmysleli, víte kde je najdete. Barmani, obsluha v restauracích i úklid, vše bylo naprosto perfektní. HLAVNÍ RESTAURACE - JÍDLO (5/10) V hlavní restauraci to žije, personál dokáže rychle a pohotově všechny obsloužit a rychle připravit stoly pro další hosty. Jídlo chuťově bylo slabší, ale je zde tak obrovská nabídka, že si vybere každý. Co byl velký problém, byla komunikace s kuchaři ohledně alergií. Na otázku, je-li jídlo Gluten-free (bezlepkové), vám řeknou že nevědí, případně ať si to raději nedáváte. To dokážu pochopit, ale ve chvíly, kdy vám doslova řekne, že toto můžete a za 10 min vidíte, že pro přípravu před smažením použije mouku, to v pořádku není. Zde bych doporučoval vedení hotelu zlepšení. RESTAURACE A LÁ CARTE - Asie / Sakura (8/10) Servis, jídlo vše v pořádku. Dochucení jídel je malinko jiné, než očekáváte, ale vše je velmi chutné. Naprosto skvělá komunikace ohledně alergenů a doporučení. Byla to skvělá dovolená (první týden v březnu), kterou jsme si všichni užili. Velké díky patří celému personálu, který zachrání i ty nedokonalosti, které se zde najdou. Všem doporučuji vzít s sebou pár dolarů a věnovat je personálu, pro který je to nejen projev poděkování za náročnou práci, ale také poměrně zásadní přilepšení. Pokud tedy vezmeme poměr cena / výkon, nelze zřejmě nic vytknout, jen s doporučit jistá zlepšení. Děkujeme.

Martina Sevcikova2/5 · 2026-07

Za mě nedoporučuji. Hotel není až tak špatný, ale spoustu věcí dovolenou otráví... Každý rok (někdy i 2x) navštěvuji Egypt (Hurgádu i Marsu), ale nesetkala jsem se nikde s tím co v tomto resortu. Při příjezdu nám nechtěli dát ani snídani, pouze po zaplacení - ano vím, že takto na to mají nárok, ale nikde jinde se nám toto nestalo. Nakonec nám tedy po dohadách dali náramky abychom se mohli najíst. Na hotel jsme přijeli v 8 hod., v 10 hod. nám dali krásný pokoj, aby nám v zápětí řekli, že nám ho vlastně nedají. Zřejmě čekali, že připlatíme. Na další pokoj nás nechali čekat do jedné hodiny. 5 hodin jsme tedy seděli na recepci a čekali, společně s dalšími hosty. U bazénu už po osmé hodině ráno není šance sehnat lehátko. Divím se, že je to zde tolerováno, ale už od šesté ranní hosté obsazují lehátka svými ručníky a nakonec lehátka třeba ani celý den nevyužijí. S tím jsem se nikdy v žádném hotelu nesetkala a absolutně nechápu takové chování ostatních hostů a toleranci personálu. U baru se jen těžko domůžete pití, pokud nemáváte bakšišem. Ve většině případů jsem se dlouho domáhala pozornosti, abych dostala alespoň trochu vody - dávají pouze do malých kelímků. PET lahev vám rozhodně nikde nedoplní a nikde jinde než na pokoji od uklízeče jí ve větším množství nedostanete. Dávala jsem tedy uklízeči větší bakšiš, aby nám na pokoj dal více vody než 1 lahev na osobu. U delegáta jsme si zaplatili výlet za 160 Eur. Na recepci jsme přišli o 10 min. dříve než v domluvený čas a nikde nikdo. Po hodině čekání nám na recepci řekli, že je to v Egyptě běžné - hodina, dvě sem tam je prý normální. No já jsem se s tím v Egyptě ještě tedy nesetkala. Každopádně po naléhání jsme zjistili, že prý tam někdo byl, my prý jsme tam nebyli, tak prostě odjeli. Až po delších debatách a prokázání důkazy nám nakonec peníze vrátili. Poslední tečkou bylo, když si nás při odjezdu vytáhli z autobusu, že jsme prý vypili nějaké plechovky z minibaru a nezaplatili. Lednici jsme celý týden ani neotevřeli, natož abychom něco brali... Když jsme se tedy bránili tím, že tyhle jejich praktiky jsou známé, nakonec prý se dohodnou s manegmentem a nechali nás odjet. Ještě nikdy jsem neřekla, že bych se do nějakého z místních hotelů nevrátila - ale toto je první. Sem už nikdy více!!! Jinak jídlo hodnotím jako hodně průměrné a velmi malý výběr proti jiným. Moře jsme v podstatě neměli - byl neustálý odliv, takže jsme se párkrát namočili v tamních lagunkách. Při šnorchlování z mola bych také nic extra nehodnotila - jsou mnohem lepší místa. Animační programy jsou za mě zvláštní - např. bingo o kterém 90% hostů nemělo ponětí, takže jsme většinu animačního programu ani netušili co se děje. Taneční program vcelku pěkný, ale nechápu, proč všechny programy začínají až ve 21:45. Hudba v tuto hodinu je šíleně hlasitá a bylo mi líto lidí, kteří bydlí blíže a chtějí spát. Fitko je tak maličké, že se tam vejdou max. 2 lidé a i tak špatně... Jediné co je skvělé je, že je tak blízko letiště, takže žádné dlouhé přejezdy. Je mi líto, že poprvé, musím nějaký resort v Egyptě hodnotit takto záporně.

Ludmila Firlova2/5 · 2026-07

Nejslabším místem je restaurace ,jídlo pití a obsluha.Jidlo opravdu nechutné.Piti se nedalo pít.Spinave židle v restauraci by chtěly vyčistit nebo vyměnit.Pribory byli občas špinavé.Na 5*určitě tento hotel není.Myslela jsem že hotely JAZ je záruka kvality.Toalety na recepci a pláži smrad už po ránu.Uz nepřijedu.

Nela Vaníčkova5/5 · 2026-06

Hotel byl velice krásný, všichni se o nás dobře postarali. Ráda se sem někdy vrátím.

Vera Zemanova5/5 · 2026-05

Za posledních 10 let zde trávíme již čtvrtou dovolenou. Vždy jsme byli a stále jsme moc spokojení! Velké poděkování celému managementu a personálu !